Как заблокировать карту Газпромбанка

Умение защитить свои деньги на банковских картах — важная составляющая финансовой грамотности. Любой банк старается сделать так, чтобы клиенты могли максимально легко и быстро закрыть доступ к карте. Рассказываем, как заблокировать карту Газпромбанка, в каких случаях карточку блокирует сам банк и можно ли вернуть доступ к деньгам на счете.

Что такое блокировка карты

Блокировка карты Газпромбанка — это временное приостановление всех операций. Такая опция необходима, чтобы обеспечить безопасность банковской карты, то есть помешать мошенникам завладеть деньгами клиента.

Заблокировать карту — не то же самое, что закрыть счет. С помощью блокировки можно прекратить операции: не получится оплатить покупки в магазине или снять деньги. Такая опция не закрывает счет и саму карту — вы по-прежнему остаетесь клиентом банка.

Чтобы полностью закрыть кредитную или дебетовую карту, нужно обратиться в банк и подать соответствующее заявление. У каждого кредитора порядок закрытия счета может отличаться. Например, в Сбербанке нельзя закрыть кредитную карту онлайн.

После блокировки карты Газпромбанка клиент теряет возможность:

• оплачивать покупки
• переводить деньги на другие счета в личном кабинете и мобильном приложении
• пополнять вклады с карты
• проводить обмен валюты
• проверять баланс карты в банкомате

Даже если заблокировать карточку, доступ к деньгам, которые лежат на счете, сохраняется. Получить их можно только наличными, если обратиться в любое отделение Газпромбанка с паспортом.

Причины для блокировки карты клиентом

Клиент Газпромбанка может в любой момент заблокировать карту по своему желанию. Вот когда это необходимо:

1. В случае потери карты. Если карточку украли или вы просто не можете ее отыскать — заблокировать карту будет лучшим решением. Позже без проблем удастся восстановить пластиковый носитель в банке или разблокировать карточку, которая нашлась.
2. После оповещения о транзакции, которую вы не совершали. После блокировки обратитесь в банк, и служба безопасности сделает все, чтобы обезопасить средства.
3. Если карту зажевал банкомат. Инкассаторы извлекут карточку и доставят в банк. Но, поскольку она побывает в руках нескольких человек, стоит заблокировать ее и перевыпустить с новыми реквизитами.
4. Есть вероятность, что данные карты попали к мошенникам. Например, вам позвонили якобы из Газпромбанка и попросили сообщить данные, но потом стало ясно, что телефон не принадлежит банку.
5. Кто-то сделал фотографию карты. Случайно или целенаправленно — неважно, так как данные карты все равно попали к третьему лицу.

Когда карту блокирует банк

Газпромбанк по собственной инициативе вправе заблокировать карту в следующих ситуациях:

1. Ошибки при вводе ПИН-кода. Если трижды ошибиться, то карточка будет заблокирована на 24 часа. Такой механизм защищает деньги от мошенников и лиц, к которым она попала случайно. Если забыли ПИН-код, не пытайтесь угадывать его после окончания блокировки. Лучше обратитесь в банк и установите новый ПИН-код.
2. Подозрительные операции. Любые нетипичные транзакции вызывают подозрения у службы безопасности Газпромбанка. Чтобы разблокировать карту, придется обратиться в банк по телефону или лично и подтвердить, что операцию совершали именно вы.
3. Наличие судебного решения. Когда в Газпромбанк передают исполнительный документ или постановление от пристава, кредитор блокирует карты должника. Если средств для погашения долга недостаточно, блокировка будут действовать до полной выплаты.

Как заблокировать карту Газпромбанка

Заблокировать карту Газпромбанка можно в любом отделении, предъявив паспорт. Однако личный визит потребует времени, за которое злоумышленники могут уже воспользоваться деньгами. Поэтому лучше выбрать дистанционные способы блокировки карты: по телефону, через СМС, в приложении или в онлайн-банке.

По телефону горячей линии и через СМС

Чтобы заблокировать карту Газпромбанка, достаточно:

• позвонить по телефону 8 (800) 100-07-01 (бесплатно по России) или 400 (бесплатно абонентам МТС, Билайна, МегаФона, Tele2 и ГПБ Мобайл)
• сообщить оператору о желании заблокировать карту

Для блокировки карты через СМС нужно написать сообщение «!BLC******» (где ****** — последние 6 цифр номера карты) на один из телефонных номеров:

• +7 (903) 797-62-22
• +7 (926) 240-02-22

С помощью приложения или онлайн-банка

Это самый быстрый и простой способ блокировки, для которого необходимо:

• зайти в мобильное приложение или личный кабинет и выбрать нужную карту
• выбрать пункт «Безопасность»
• нажать «Заблокировать»

Как разблокировать карту Газпромбанка

Ответ на вопрос, как разблокировать карту Газпромбанка, зависит от причины блокировки. Если ее установил сам клиент, есть несколько способов для отмены:

• позвонить по телефону 8 (800) 100-07-01 или 400, назвать кодовое слово и личные данные для подтверждения того, что вы владелец карты
• в мобильном приложении или онлайн-банке выбрать карту, зайти в раздел «Безопасность» и нажать «Разблокировать»
• воспользоваться банкоматом Газпромбанка, ввести ПИН-код, дождаться СМС с кодом и ссылкой для разблокировки

Мы уже рассказывали, что делать, если заблокировали карту Газпромбанка, но если коротко, то возможны следующие варианты:

• при ошибочно введенном ПИН-коде — подождите 24 часа для снятия блокировки
• в случае подозрительных операций — позвоните по телефонам горячей линии и подтвердите, что мошенники ни при чем
• при наличии судебного решения — погасите долг, указанный в исполнительном документе или постановлении пристава, либо спишите задолженность в процедуре банкротства

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что делать, если потерял карту Газпромбанка?

   Сначала нужно заблокировать карту: в онлайн-банке, в приложении, по телефону 8 (800) 100-07-01 или через СМС. Затем обратитесь в Газпромбанк с просьбой перевыпустить карту в связи с утерей. Банк изготовит и выдаст новый носитель, переведет средства со старой карточки и заблокирует ее навсегда.

2. Можно ли временно заблокировать карту Газпромбанка?

   Да, вы в любой момент вправе заблокировать карту по собственному желанию. Чтобы закрыть доступ, воспользуйтесь мобильным приложением Газпромбанка, онлайн-банком, СМС-сервисом, позвоните по телефону 8 (800) 100-07-01 или лично посетите отделение. Позже вы сможете самостоятельно разблокировать карту.

3. Можно ли снять деньги с заблокированной карты Газпромбанка?

   Да, кроме случая, когда банк заблокировал карту по причине подозрительной операции. Тогда придется сначала разблокировать ее.

   Чтобы снять деньги с заблокированной карточки, обратитесь с паспортом в любое отделение банка, и их выдадут наличными.