Коллекторское агентство «Арс Финанс»

Коллекторское агентство «Арс Финанс» — это легальный участник сферы по возрату задолженностей. Собрали всю информацию об этих коллекторах из Екатеринбурга: контактные данные, методы работы, отзывы должников, возможности договориться о скидке. Расскажем, что делать, если нет денег на погашение кредита или микрозайма, переданного в ООО «Арс Финанс».

Арс Финанс»: что это за организация

ООО «Арс Финанс» — это коллекторское агентство, которое с 2015 года занимается взысканием просроченной задолженности по кредитам и микрозаймам. Юридический адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Добролюбова д. 16, офис 717. По тому же адресу коллекторское агентство «Арс Финанс» ведет личный прием должников, а в остальных случаях контактирует с ними дистанционно.

Есть ли у коллекторского агентства «Арс Финанс» лицензия

Деятельность по взысканию задолженности в России не является лицензируемой. Главное требование — коллекторы должны быть внесены в реестр от Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Это важно для контроля работы коллекторского агентства и возможности подавать на него жалобы.

Коллекторское агентство «Арс Финанс» находится в реестре под номером 87.

Здесь указаны основные сведения об ООО «Арс Финанс»:

• дата регистрации
• полное наименование юрлица
• сведения о договоре обязательного страхования
• адрес
• ИНН, ОГРН
• официальный сайт
• электронная почта

Зеленый индикатор говорит о том, что ФССП относит коллекторское агентство «Арс Финанс» к компаниям с низкой категорией риска. То есть нет официальных обращений от граждан, свидетельствующих о серьезных нарушениях.

Официальный сайт коллекторов

Официальный сайт коллекторского агентства «Арс Финанс» — arsfinance.ru. Однако личного кабинета, формы обратной связи или других онлайн-сервисов для должников организация не имеет. Из полезной информации на сайте — лишь контактные данные и реквизиты.

Чтобы обратиться в коллекторское агентство «Арс Финанс», воспользуйтесь:

• телефоном 8 (800) 775-14-15 (звонок по России бесплатный)
• электронной почтой legal@arsfinance.ru

Эти каналы связи подойдут, чтобы:

• уточнить размер задолженности
• узнать способы оплаты
• договориться об условиях возврата денег
• запросить необходимые документы (подтверждение передачи долга в «Арс Финанс», справки о погашении задолженности)

Деятельность коллекторского агентства «Арс Финанс»

Коллекторское агентство «Арс Финанс», как и все остальные коллекторы, добивается возврата просроченной задолженности. Эта работа включает несколько блоков:

• досудебное взыскание — попытки получить деньги с должников до суда
• судебное взыскание — подготовка исков, заявлений и сами судебные тяжбы
• сопровождение исполнительного производства

«Арс Финанс» сотрудничает, например, со Сбербанком, МДМ-Банком и Бинбанком. Отзывы должников сообщают, что задолженности выкупаются у таких микрофинансовых организаций (МФО), как:

• «Быстроденьги»
• «Кредит плюс»
• «Манимэн»
• «Лайм-Займ»

Как кредиты и микрозаймы попадают в агентство «Арс Финанс»

Если заемщик не погашает задолженности по кредитам, микрозаймам или кредитным картам, то банки и МФО какое-то время ждут добровольного исполнения обязательств. Если этого не происходит, задолженность передается коллекторам.

Коллекторское агентство «Арс Финанс» может требовать долг по одному из двух оснований:

1. По договору цессии. Коллекторы выплачивают определенный процент от долга финансовой организации и приобретают полное право на возврат всей суммы. Такой механизм обычно называют выкупом задолженности.
2. По агентскому договору. Коллекторское агентство «Арс Финанс» только помогает кредитору взыскать долг, выступая в качестве посредника за вознаграждение.

С точки зрения должников в первом случае деньги нужно отдавать компании «Арс Финанс», а во втором — по-прежнему банку или МФО.

Взыскание просроченной задолженности

Коллекторское агентство «Арс Финанс» имеет право на различные методы взыскания денег с должников в соответствии с законом № 230-ФЗ:

• писать сообщения в мессенджеры и обычные СМС (не более 2 за день, 4 за неделю и 16 за месяц)
• звонить (допустимое количество — 1 раз в день, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц, но засчитываются только состоявшиеся разговоры)
• встречаться лично (коллекторы вправе видеться с должником, но только 1 раз в неделю и могут предварительно не уведомлять о визите)
• направлять письменные требования о возврате долга (количество не ограничено)

Однако на практике каждое коллекторское агентство вырабатывает собственную тактику. Отзывы должников свидетельствуют, что если долг попал к «Арс Финанс», то процесс взыскания выглядит так:

• после продажи задолженности коллекторы уведомляют должника и высылают письменное требование о возврате
• звонки и СМС от сотрудников «Арс Финанс» поступают редко
• если долг не погашается, то коллекторское агентство обращается в суд за выдачей судебного приказа
• когда должник отменяет судебный приказ, коллекторское агентство созванивается с ним и предлагает скидку на оплату долга (не более 30%), но с условием, что задолженность погашается за один платеж
• если человек отказывается, то коллекторы подают иск в суд, а затем передают исполнительный лист в банк

Коллекторское агентство «Арс Финанс» обращается с исполнительным листом именно в банк, а не к приставам, чтобы быстрее получить деньги. Сотрудники ФССП должны соблюсти много формальностей, а кредитная организация сразу при получении бумаг накладывает арест на счета должника и взыскивает деньги в пользу коллекторов.

Могут ли коллекторы звонить родственникам должника

Из коллекторского агентства могут звонить родственникам и знакомым должника, но чтобы все было законно, должны соблюдаться два условия:

• есть согласие должника на взаимодействие с третьими лицами в договоре
• есть письменное согласие самого родственника или третьего лица, которому звонят коллекторы

По количеству звонков предусмотрены те же ограничения, что и в случае с самим неплательщиком.

Заемщик может отказаться от общения с коллекторами только через четыре месяца после начала просрочки, а родственник вправе прекратить взаимодействие в любой момент. Для этого нужно просто отозвать согласие в любой форме (ч. 7.1 ст. 4 закона № 230-ФЗ).

Как погасить задолженность

На сайте «Арс Финанс» отсутствует механизм онлайн-оплаты задолженности, поэтому следует воспользоваться интернет-банкингом, банковским приложением или совершить платеж через кассу банка.

Самый простой способ узнать реквизиты — зайти на сайт «Арс Финанс». Также они должны быть в письме, которым коллекторское агентство уведомляет о долге.

Если остались вопросы, связаться с представителями «Арс Финанс» можно по телефону 8 (800) 775-14-15 или через электронную почту legal@arsfinance.ru.

Можно ли не платить коллекторам «Арс Финанс»

Если не платить агентству «Арс Финанс» по задолженности, то коллекторы обратятся в суд, после него начнется принудительное взыскание. Бездействие только усугубит ситуацию должника.

Если вы испытываете финансовые сложности, возможны несколько сценариев:

Попросите о рассрочке. Свяжитесь с «Арс Финанс» и обсудите вариант с рассрочкой платежей, если не получается погасить долг единовременно. Коллекторское агентство редко идет навстречу, но шанс договориться все-таки есть.

Запросите скидку. Отзывы должников «Арс Финанс» подтверждают, что компания иногда предоставляет дисконт. Его размер не превышает 30%, так что это не станет решением в случае серьезных проблем.

Пройдите банкротство. Закон № 127-ФЗ дает возможность физлицам раз в 5 лет избавиться от непосильных долгов. По итогам процедуры будут списаны задолженности перед «Арс Финанс» и другие просроченные платежи. Среди них:

• кредиты (в том числе кредитные карты и ипотека)
• микрозаймы
• коммунальные платежи
• штрафы ГАИ
• налоги

Чтобы узнать, подходит ли ваш случай под банкротство и начать подготовку к процедуре, проконсультируйтесь бесплатно с юристами компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что будет, если долг передали коллекторам «Арс Финанс»?

   Коллекторское агентство «Арс Финанс» начнет процедуру взыскания. Его сотрудники имеют право звонить, отправлять СМС, писать в мессенджеры, высылать уведомления по почте, приходить лично. Если они поймут, что не могут повлиять на должника сами, то обратятся в суд.

   «Арс Финанс» — легально работающее коллекторское агентство, поэтому оно должно действовать только в рамках закона № 230-ФЗ.

2. Сколько лет коллекторы «Арс Финанс» имеют право требовать долг?

   Коллекторское агентство имеет 3 года на возврат задолженности. Но игнорировать взыскателей весь этот срок не получится. Не сумев убедить заемщика погасить долг, они обратятся в суд. Его решение в пользу истца и выдача исполнительного листа приведут к принудительному взысканию.

3. Как отменить долг у коллекторов «Арс Финанс»?

   Если в кредитном договоре или документах о передаче долга в «Арс Финанс» допущены серьезные правовые ошибки, то с помощью юридического сопровождения вы можете затянуть взыскание. Но от обязательств по уплате задолженности это не освободит.

   Списать долг удастся только с помощью банкротства. Оно избавит не только от задолженности в компании «Арс Финанс», но и от других просроченных платежей.