Коллекторское агентство «Капитал»: как списать задолженность

Если у вас есть долг перед банком или МФО, кредитор может обратиться к коллекторам. Компании, которые занимаются взысканиями, у многих ассоциируются с произволом. Однако сейчас работа таких фирм изменилась. Чтобы защитить должников, приняли закон № 230-ФЗ и создали открытый реестр коллекторских агентств. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) ведет учет всех легальных взыскателей, включая ООО «Капитал», которое в январе 2024 года было исключено из реестра.

Что за компания ООО «Капитал»

ООО «Капитал» — это компания, которая занималась возвратом просроченных долгов с 2019 года. В реестре приставов коллекторское агентство занимает 244-ю строку. Оно сотрудничало с банками и микрофинансовыми организациями на основании агентского договора или договора уступки. В первом случае коллекторы только помогали организации вернуть долг, во втором — фактически выкупали задолженность. Это означало, что кредитор должника менялся.

ООО «Капитал» исключено из реестра, который ведет Федеральная служба судебных приставов:

Узнать размер задолженности, сроки оплаты и реквизиты можно было по номеру телефона ООО «Капитал»: +7 (905) 877-20-07 или электронной почте [email protected] (по состоянию на 2024 год эти каналы связи недоступны). Офис компании располагался по адресу: Ижевск, улица Нижняя, дом 18, офис 202.

Почему долг передали коллекторам «Капитал»

У кредитора есть три года, чтобы взыскать деньги в суде — этот срок называется исковой давностью. Еще кредитор может попытаться уговорить человека погасить задолженность добровольно. Если тот отказывается выплачивать деньги, кредитор может передать долг коллекторам — это проще и быстрее, чем обращаться в суд, получать исполнительный документ, идти к приставам.

Фактически для должника нет разницы между агентством и внутренней службой взыскания МФО или банка. Коллекторы не могут списывать деньги с карты или забирать имущество в счет долга. У любого агентства те же возможности, что и у банка: коллекторы могут звонить и писать должникам, а также встречаться с ними лично.

Чтобы начать принудительное взыскание, коллекторам придется обратиться в суд. Тогда долгом займутся приставы, которые имеют право арестовать банковские счета и имущество гражданина.

Как ООО «Капитал» работает с должниками

Коллекторы обязаны действовать в рамках закона № 230. Разберем, как ООО «Капитал» взаимодействовало с должниками:

• Звонки. В будни можно звонить с 8:00 до 22:00, в выходные — с 9:00 до 20:00. При этом звонить разрешено не чаще одного раза в день, двух раз в неделю, восьми раз в месяц. Отметим, что речь идет о свершившемся разговоре. Если скидывать входящие или молчать в трубку, перезванивать можно сколько угодно.
• Сообщения. Разрешено использовать текстовые и голосовые сообщения через мобильную связь, мессенджеры, социальные сети. Ограничение по количеству сообщений: два раза в день, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц. Беспокоить должника в ночное время с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные также запрещено.
• Посещения. Коллекторы могут встречаться с должником не чаще одного раза в неделю. При этом сотрудник обязан представиться и назвать агентство. Коллектор не имеет права угрожать, шантажировать, портить имущество, пытаться пройти в дом без согласия самого должника.
• Почта. Коллекторы отправляют заказные письма, чтобы уведомить о долге. Если банк или МФО продает долг, должника обязаны уведомить об этом в течение 30 дней. В письме будет информация о новом кредиторе и его реквизиты.

Что говорят о коллекторах ООО «Капитал»

В интернете нет информации о коллекторах «Капитал» от должников, но можно сделать вывод об их работе по индикатору в реестре ФССП. Всего выделяют четыре категории риска: высокую, значительную, среднюю и низкую. На ООО «Капитал» не поступало жалоб, поэтому в государственном реестре агентство было отмечено зеленым цветом. Повторимся: на данный момент коллекторское агентство исключено из реестра. Оно не имеет права оказывать банкам услуги по возврату просроченных долгов и заключать с ними договоры цессии.

Можно ли прекратить звонки коллекторов

Да, от звонков можно избавиться, если подать официальный отказ от взаимодействия. Его можно направить любому другому коллекторскому агентству, которое приобрело просроченную задолженность по договору цессии (уступки требования). Еще отказ можно подать в банк, микрофинансовую организацию или другому кредитору, если с момента образования просрочки истекло четыре месяца. Вот образец заявления об отказе от взаимодействия, которое необходимо заполнить и подать кредитору.

Как не платить долг ООО «Капитал»

Должник может договориться с коллекторами об отсрочке или рассрочке. Иногда агентства делают скидку, если человек вносит всю сумму одним платежом. Эти способы меняют условия оплаты, но долг никуда не исчезает — его по-прежнему нужно возвращать. Однако неизвестно, идут ли коллекторы ООО «Капитал» навстречу должникам — отзывов об агентстве практически нет.

Если нет возможности расплатиться с коллекторами, единственный выход — оформить банкротство. Эта процедура позволяет списать все долги по кредитам, займам, распискам и другим обязательствам. При банкротстве коллекторы не могут звонить, писать и другими способами требовать оплаты долга. Узнать больше о списании задолженности можно на бесплатной консультации в компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что за компания ООО «Капитал»?

   ООО «Капитал» — это компания, которая занимается коллекторской деятельностью с 2019 года. Агентство исключено из реестра ФССП, поэтому не может возвращать просроченные кредиты и займы.

2. Что могут сделать коллекторы ООО «Капитал» за долги?

   Коллекторы из ООО «Капитал» могли звонить, отправлять письма и сообщения или встречаться с должником лично. Это нужно, чтобы уговорить гражданина вернуть деньги в короткие сроки. Коллекторам не разрешено угрожать, шантажировать, вредить здоровью или беспокоить должника по ночам. Если не погашать долг, ООО «Капитал» обращался в суд.

3. Могут ли коллекторы звонить родственникам?

   Да, но при условии с письменного согласия должника и человека, с которым коллекторы хотят поговорить. Речь идет не только про родственников, но и других третьих лицах (например, друзьях и знакомых). Отозвать согласие можно в любой момент.

   Если коллекторы беспокоят ваших знакомых и распространяют информацию о долге без разрешения — это нарушение закона № 230. Жаловаться можно в ФССП, прокуратуру РФ или Роспотребнадзор.