Коллекторы МФО «Займиго»

Одной из микрофинансовых компаний (МФК), работающих в России, является «Займиго». Это онлайн-сервис, который выдает краткосрочные кредиты. Организация состоит в государственном реестре и, значит, работает легально. Но у многих должников возникает вопрос: как ведет себя «Займиго» при просрочке. Рассказываем, что будет, если допустить просрочку по займу, и как действовать, если нет денег на погашение долга.

Общая информация о МФО «Займиго»

«Займиго» — это микрофинансовая компания (МФК), которая работает с 2013 года. Статус МФК немного отличается от статуса МФО в нюансах, однако для простоты в этой статье будем использовать эти понятия как синонимы.

На сайте «Займиго» указано, что организация выдает займы клиентам на срок от 5 до 30 дней. Сумма займа может составлять от 4 до 30 тыс. рублей, ставка — достигает 0,8% в день. МФО «Займиго» зарегистрирована в реестре Центрального банка РФ как ООО «Займиго МФК».

Займ можно оформить на сайте МФО. Бесплатная горячая линия «Займиго» доступна по номеру телефона 8 (800) 700-72-86. Для оформления займа достаточно заполнить контактную форму на сайте.

«Займиго», как и большинство МФО, лояльно относится к клиентам с плохой кредитной историей и высокой долговой нагрузкой. Компания заявляет, что одобряет 98% входящих заявок.

Когда клиент сталкивается с коллекторами «Займиго»

Когда клиент оформляет микрозайм, но не возвращает деньги вовремя, с возникшей задолженностью начинает работать внутренняя служба взыскания МФО. Если оформить займ в МФО «Займиго» и допустить просрочку, сотрудники микрофинансовой организации свяжутся с неплательщиком уже в первый день неуплаты.

Зачастую проблемы должников не волнуют кредиторов. МФО не обязаны идти навстречу заемщикам, если клиент допустил просрочку. Если соблюдать условия договора с «Займиго» не получается, попробуйте объяснить свою ситуацию и договориться. Долг не простят, но есть вероятность получить отсрочку по выплате займа. Если клиент МФО не идет на контакт с сотрудниками компании, к работе могут подключиться коллекторы.

Что могут коллекторы «Займиго»

Все коллекторы обязаны действовать в соответствии с Федеральным законом № 230-ФЗ. У «Займиго» нет собственного коллекторского агентства, но есть внутренняя служба взыскания. Сотрудники такого отдела, как и коллекторы, могут взаимодействовать с должниками через:

• Звонки. Коллекторы могут звонить должнику один раз в день, два раза в неделю и восемь раз в месяц в совокупности. При этом должен соблюдаться график звонков. В будние дни они могут общаться с заемщиком с 8:00 утра до 22:00 вечера, а в выходные дни — с 9:00 и до 20:00 часов вечера.
• Сообщения. Коллекторы могут присылать вам SMS-сообщения и уведомления, но не чаще двух сообщений в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц.
• Почтовые отправления. Коллекторы могут направлять по адресу должника письма, в которых будет содержаться информация о размере долга и штрафах. Почтой часто отправляют требования о погашении задолженности и досудебные претензии.
• Личные встречи. Коллекторы могут встречаться с должниками не чаще одного раза в неделю. Однако им нельзя заходить в квартиру без разрешения. Обсуждать разрешается исключительно задолженность, шантаж должника и угрозы заемщику недопустимы.
• Общение со знакомыми должника. Коллекторы имеют право общаться с вашими друзьями, соседями или родственниками, но для этого должно соблюдаться два условия. Во-первых, взыскатели должны получить письменное согласие должника, иначе распространение информации о задолженности третьим лицам незаконно. Во-вторых, потребуется согласие лица, с которым собираются общаться коллекторы.

Согласно ст. 8 закона № 230-ФЗ, если с момента просрочки по займу прошло более четырех месяцев, можно написать отказ от взаимодействия с коллекторами. Однако стоит понимать, что в этом случае избежать судебного разбирательства с кредиторами вряд ли получится.

Как «Займиго» действует при просрочке: отзывы должников

«Займиго» — одна из тех микрофинансовых компаний, о которой оставляют противоречивые отзывы. С одной стороны, на независимых площадках у нее высокая оценка — 4,1 балл. Но с другой, встречаются жалобы: пишут про некорректное общение, технические трудности, возникающие при оформлении займа, превышение допустимого количества звонков. Доверять отзывам, оставленным в интернете, или нет — каждый решает для себя сам, но гарантировать их достоверность невозможно.

Можно ли избавиться от долга по микрозаймам

Надежный способ избавиться от долга перед «Займиго» — погасить его в полном объеме. Но такая возможность есть не у всех заемщиков. Вот что можно предпринять:

Попробуйте договориться об изменении условий займа или отсрочке. Свяжитесь с отделом взыскания «Займиго» или коллекторами, которым передали задолженность, — уточните, на каких условиях предоставляется отсрочка, рассрочка. Возможно, ваша ситуация попадает под все требования. Но важно отметить: предоставление отсрочки — это право, а не обязанность кредитора.

Начните оформление банкротства. По закону № 127-ФЗ каждый, кто не имеет возможности рассчитаться с микрофинансовыми компаниями и остальными кредиторами, вправе списать долги. Они аннулируются раз и навсегда — со всеми процентами, штрафами и пенями. Долги у коллекторов тоже сгорают: независимо от суммы и давности.

Главное в банкротстве — заручиться поддержкой профессионалов. Проконсультируйтесь у юристов компании «Финансово-правовой альянс», чтобы узнать больше о процедуре и начать подготовку к полному списанию долгов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что будет, если не платить «Займиго»?

   Если допустить просрочку, «Займиго» начнет начислять неустойку по долгу. Затем с должником свяжутся сотрудники организации. Если клиент отказывается от выплаты, то задолженность могут продать или передать в работу коллекторам. В первом случае «Займиго» перестанет быть кредитором заемщика. Взыскать долг коллекторы или МФО также могут через суд.

2. Что могут сделать коллекторы из микрозаймов?

   По поводу задолженности могут звонить и писать, но в рамках установленных законом ограничений. Распространять информацию о задолженности третьим лицам запрещено. Еще один метод возврата долгов, к которому нередко прибегают коллекторы — личные встречи с должником.

3. Когда микрозаймы передают долг коллекторам?

   Микрофинансовые организации обычно не обращаются к коллекторам, если задолженность маленькая, а просрочка по времени минимальная. Каждая ситуация индивидуальна, и многое зависит от поведения самого заемщика. Если должник отказывается от взаимодействия с сотрудниками МФО и не пытается погасить долг, в течение 1-3 месяцев задолженность, вероятнее всего, окажется в работе у коллекторов. Чем больше сумма просрочки, тем выше шансы на то, что с вами вскоре свяжется коллекторское агентство.

4. Когда сгорает микрозайм?

   Задолженности по микрозаймам не сгорают. Существует такое понятие, как срок исковой давности. Он составляет три года и касается только судебной защиты. Даже если три года с момента образования просроченной задолженности истекут, коллекторы смогут продолжить досудебное взыскание (звонки, письма, личные встречи).