Номер «ВБ Кошелька»: где посмотреть реквизиты и привязанный номер телефона

Номер кошелька на «Вайлдберриз» (Wildberries) нужен в первую очередь для его пополнения, но привычного набора цифр, как у карты, у него нет. Для переводов через Систему быстрых платежей (СБП) используется номер телефона, привязанный к маркетплейсу, а на максимальном уровне кошелька добавляется еще и номер счета.

Где найти реквизиты «ВБ Кошелька» и как поменять привязанный к нему номер — в статье.

Какой бывает номер «ВБ Кошелька»: телефон, счет или карта

Реквизиты «ВБ Кошелька» — это данные, по которым на кошелек можно перевести деньги: номер телефона, счета и карты. Отдельного номера у самого кошелька нет: в зависимости от уровня его роль играет номер привязанного телефона или банковского счета. 

Как проверить уровень своего «ВБ Кошелька»

Есть два способа проверить уровень кошелька: на сайте маркетплейса и в приложении.

Способ 1. Инструкция для сайта:

1. Нажмите кнопку «Профиль» в верхнем меню сайта или перейдите по ссылке wildberries.ru/lk и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «WB Кошелек». Если вы давно его не открывали, потребуется ввести 4-значный код из смс.
3. Дополнительно укажите пароль, который установили при создании кошелька.
4. Посмотрите уровень «ВБ Кошелька» — он указывается над суммой доступных средств.

Способ 2. Через мобильное приложение «Вайлдберриз» (Wildberries):

1. Авторизуйтесь в личном кабинете маркетплейса.
2. Нажмите среднюю кнопку в нижнем меню приложения — это раздел с ВБ Кошельком.
3. Введите 6-значный пароль.
4. Уровень указывается в верхней части экрана. 

Как узнать номер «ВБ Кошелька»

Зависит от уровня кошелька. На стартовом и стандартном уровнях кошелек — это не счет в банке, а электронное средство платежа (ЭСП), поэтому в качестве идентификатора используется привязанный номер телефона.

На максимальном уровне «ВБ Кошелек» — полноценный банковский счет, у которого есть отдельный номер. Его можно пополнять не только по СБП, но и по реквизитам.

Как узнать номер телефона «ВБ Кошелька»

Кошелек открывается по тому же номеру, который использовался для регистрации на «Вайлдберриз» (Wildberries). Если не помните этот номер:

1. Откройте свой профиль на сайте маркетплейса: wildberries.ru/lk.
2. В левом меню нажмите «Настройки».
3. Посмотрите привязанный номер — он указывается в пункте «Получать СМС-рассылки».

Если ранее вы улучшили кошелек до стандартного уровня, номер телефона также можно проверить в приложении:

1. Откройте раздел «WB Кошелек» — это средняя кнопка в нижнем меню.
2. Введите пароль.
3. Нажмите кнопку «Переводы и платежи».
4. Номер указывается в пункте «Себе».

Где взять номер счета «ВБ Кошелька»

Скажем еще раз: для стартового и стандартного ВБ Кошелька номер счета — это номер телефона, посмотреть его отдельно нельзя. Свой номер у счета появляется только на максимальном уровне ВБ Кошелька. Если у вас как раз такой кошелек, то номер счета можно взять на сайте ВБ:

1. Откройте раздел кошелька на сайте wildberries.ru/lk/mywallet.
2. Нажмите «Управлять финансами» в меню справа.

3. Введите 6-значный пароль.
4. Перейдите в раздел «Баланс кошелька».
5. Нажмите «Реквизиты» — вы можете их посмотреть и скопировать.

Как найти реквизиты «ВБ Кошелька»

Реквизиты есть у «ВБ Кошелька» любого уровня. На стартовом и стандартном они включают только номер телефона, по которому вы пополняете кошелек через СБП. На максимальном к нему добавляется номер счета — выше мы рассказали, где его найти. Если вы выпустили карту WB Банка, ее номер тоже войдет в общие реквизиты.

Если не можете найти реквизиты самостоятельно, напишите в поддержку. Это можно сделать в личном кабинете на сайте:

1. Перейдите в раздел кошелька wildberries.ru/lk/mywallet.
2. Нажмите «Чат с поддержкой» в меню справа.

Или в приложении «Вайлдберриз» (Wildberries):

1. Откройте раздел кошелька.
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Пролистайте вниз до пункта «Чат с поддержкой».

Важно: не путайте реквизиты своего счета с реквизитами самого WB Банка, которые приведены на сайте банка. Последние нужны для погашения рассрочек и кредитов межбанковским переводом и вряд ли пригодятся в повседневном использовании «ВБ Кошелька».

Где посмотреть номер карты «ВБ Кошелька»

Карта ВБ Банка — отдельный платежный инструмент для доступа к деньгам на счету. У нее свой номер, который не совпадает ни с номером телефона, ни с номером счета.

Выпустить карту можно только на максимальном уровне кошелька, при этом на выбор есть три варианта:

• Пластик — для оплаты на кассах офлайн-магазинов.
• Платежный стикер — то же самое, но в компактном исполнении.
• Виртуальная карта — для покупок в интернете, где нужны только реквизиты.

Номер виртуальной карты можно посмотреть в разделе кошелька на сайте или в приложении — для этого нажмите на значок справа от суммы на счете.

Важно: карта, привязанная к «Вайлдберриз» (Wildberries) для оплаты покупок, и карта ВБ Банка — разные вещи. Первая нужна, чтобы переводить деньги на кошелек, а вторая — чтобы тратить их, в том числе за пределами маркетплейса. 

Как пополнить «ВБ Кошелек» с другого номера

«ВБ Кошелек» пополняется через СБП по номеру телефона. Оставляем общую инструкцию для пополнения (шаги могут различаться в зависимости от конкретного банка):

1. Откройте раздел переводов в банковском приложении.
2. Выберите перевод по номеру телефона.
3. Введите номер телефона, который привязан к вашему аккаунту на «Вайлдберриз» (Wildberries).
4. Нажмите «Другой банк» и выберите WB Банк.
5. Введите сумму перевода и подтвердите платеж.

Можно ли пополнить «ВБ Кошелек» другому человеку

Можно, но у получателя должен быть кошелек стандартного или максимального уровня. Для кошельков стартового уровня доступно пополнение только с привязанного номера телефона — это внутреннее ограничение системы.

Комиссия за перевод на кошелек другого человека не взимается, пока не превышен общий лимит бесплатных переводов другим людям — 100 000 рублей в месяц. Дальше комиссия за каждый перевод составит 0,5% от суммы, но не более 1 500 рублей.

Как поменять номер телефона в «ВБ Кошельке»

Если вы сменили номер телефона, нужно обновить его и на «Вайлдберриз» (Wildberries). Иначе вам перестанут приходить смс с кодами подтверждения, а кроме того, вы не сможете пополнить кошелек стартового уровня.

Можно ли поменять номер телефона на «ВБ Кошельке»

Да, номер телефона, привязанный к ВБ Кошельку, можно изменить. Сама смена номера занимает до 5 дней. Желательно сохранить доступ к старому номеру, потому что код подтверждения придет именно на него.

Как сменить номер телефона на «ВБ Кошельке»

Чтобы привязать кошелек к новому номеру:

1. Нажмите «Личные данные в WB ID» в своем профиле на сайте или выберите «Смена номера телефона» в настройках кошелька в приложении. Либо перейдите по ссылке id.wb.ru.
2. Выберите «Данные» в левом меню.
3. Затем в разделе «Контакты» найдите привязанный номер.

4. Выберите «Продолжить» и «Получить смс». Важно: сообщение с кодом придет на старый номер.
5. Введите код подтверждения и новый номер. Его тоже необходимо подтвердить кодом из смс.

Как отвязать «ВБ Кошелек» от номера телефона

Если вы сменили привязанный номер телефона, отдельно закрывать «ВБ Кошелек» на старом номере не нужно. Но иногда кошелек необходимо удалить: например, если вы больше не хотите пользоваться маркетплейсом и счетом, открытым в его экосистеме. Для этого: 

1. Откройте кошелек на сайте или в приложении.
2. Нажмите на баланс средств.
3. Выберите последний пункт в блоке «Настройки» — «Закрыть кошелек». Он выделен красным цветом.

4. Подтвердите решение, нажав «Да, закрыть».

Прежде чем отвязывать кошелек, необходимо оплатить текущие заказы, погасить рассрочки, если они есть, и вывести остаток денег на другой счет. Закрывать ЭСП или счет, на котором остался хотя бы рубль, нельзя — это требование Центробанка.

Как поменять номер телефона, если нет доступа к старому номеру

Доступ к старому номеру при смене желателен, но необязателен. Привязать новый номер можно и без него, только придется подтвердить личность на Госуслугах:

1. Откройте раздел «Данные» на id.wb.ru.
2. Нажмите на номер телефона, далее — «Изменить номер».
3. Выберите «К номеру нет доступа», затем — «Перейти на Госуслуги».
4. Разрешите ВБ Банку доступ к вашим персональным данным.
5. Подтвердите изменение номера кодом из смс, которое придет на новый номер.

Номер поддержки «ВБ Кошелька»: куда звонить и писать

Номер горячей линии ВБ Банка — 8 (800) 770-77-70. Звонки по России бесплатные и принимаются с 7:00 до 22:00 по московскому времени.

Вы также можете написать в чат с поддержкой. Нужная кнопка находится в разделе «Кошелек» на сайте и в приложении.

Важно: поддержка ВБ Банка и поддержка самого маркетплейса — разные каналы. Обращаться с вопросами по кошельку на основную горячую линию «Вайлдберриз» нет смысла: там их не принимают.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как войти в «Вайлдберриз» с другого телефона?
   Войти можно с любого телефона: на сайте или в приложении введите привязанный к аккаунту номер и код из смс. Главное, чтобы у вас был доступ к этому номеру, потому что код придет именно на него. Если сим-карты с этим номером больше нет, сначала придется сменить номер в аккаунте.
2. Чем отличается «ВБ Кошелек» от «ВБ Баланса»?
   «Баланс Пэй» (Balance Pay) — это устаревшее мобильное приложение «Вайлдберриз», которое использовалось для пополнения счета и вывода средств. Компания закрыла его 18 мая 2026 года, теперь управление деньгами на счету происходит через «ВБ Кошелек». У последнего нет отдельного приложения: для пользователя это просто раздел на сайте и в основном приложении маркетплейса.
3. Можно ли сообщать другим людям реквизиты «ВБ Кошелька» и номер карты?
   Да, можно. Чтобы другой человек смог перевести деньги на ваш кошелек или карту, ему потребуются реквизиты. Раскрывать номер «ВБ Кошелька», счета или карты в целом безопасно. Главное — не называть никому коды подтверждения из смс и 6-значный пароль, который вы используете для входа в ВБ Банк.
4. Как вывести деньги с «ВБ Кошелька», если нет доступа к номеру телефона?
   Скорее всего, вывести деньги через раздел «Кошелек» личного кабинета на сайте тоже не удастся. Если последний вход был давно, потребуется код подтверждения из смс, которое придет на старый номер. Единственный выход — привязать новый номер через подтверждение личности на Госуслугах. Однако смена номера может занять до 5 дней, поэтому рассчитывать на быстрый вывод денег не стоит.