Top.Mail.Ru
Звонок из банка о смене номера телефона — как распознать мошенников - fpa.ru
Соглашение о принятии Cookies Мы используем cookie для вашего удобства. Читайте подробнее, как мы защищаем персональные данные.
Соглашение о принятии Cookies Мы используем cookie для вашего удобства. Читайте подробнее, как мы защищаем персональные данные.
Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 04.02.2025
  • Обновлено 04.02.2025
  • Просмотров 278
  • Время прочтения 3 минуты

Обман: добавление нового телефона к счету в банке

Обман: добавление нового телефона к счету в банке Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

«По вашему счету зафиксировали смену финансового номера телефона» — с такой фразой к клиентам банков могут обратиться мошенники. Многие теряются и не понимают, что это звонят злоумышленники. Рассказываем, как устроен развод с добавлением нового номера.

Содержание статьи

Всё содержание

Могут ли позвонить из банка о смене номера

Номера телефонов, которые принадлежат крупным банкам:

  • Сбербанк — 900

  • ВТБ — 1000

  • Газпромбанк — 8 (800) 100-07-01, 400

  • Альфа-Банк — 8 (800) 200-00-00

  • Т-Банк — 8 (800) 333‑33‑33

Если вы не меняли номер телефона, из банка не будут звонить по этому вопросу.

Насторожиться следует, если при звонке просят назвать данные паспорта, трехзначный код с обратной стороны карты, секретную комбинацию для подтверждения транзакции — она приходит в смс или пуше.

Представляясь менеджерами банка, аферисты часто пытаются напугать человека. Например, говорят, что получили заявку на замену финансового номера телефона и если им не сообщат всю необходимую информацию, карту заблокируют или мошенники спишут с нее все деньги.

Если поведение и манера общения кажутся вам подозрительными:

  • Не отвечайте на вопросы, не передавайте информацию о карте и сбросьте звонок.

  • Позвоните в банк самостоятельно или напишите в онлайн-чате приложения.

  • Разберитесь в ситуации — действительно ли к счету привязывается новый номер телефона.

Мошенники часто используют замену финансового номера телефона как предлог, чтобы получить доступ к карте человека. Бывает, что они не запрашивают никакую информацию, а только настаивают на установке программы — якобы для защиты карты. Обычно такие программы позволяют мошенникам получить удаленный доступ к телефону.

Пройдите тест и у знайте, как списать кредиты и долги, возникшие в результате мошеннических действий
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

Как распознать телефонных мошенников

Несколько фактов, которые помогут распознать и защититься от аферистов:

  1. Если якобы звонят из банка, но со скрытого номера телефона, сразу кладите трубку. Мошенники всегда стремятся запугать человека и заставить совершить поспешные и необдуманные действия.

  2. Когда звонят аферисты, тема диалога всегда будет вызывать тревогу. Например, человеку скажут, что его счет заблокирован или с карты пытаются перевести деньги.

  3. Аферистов часто ставят в тупик простые вопросы. Дело в том, что они не располагают полной информацией о клиенте банка. Да, мошенники могут знать ФИО, но не смогут ответить на уточняющие вопросы.

  4. Если напомнить аферистам, что сотрудники финансового учреждения никогда не просят назвать коды из смс или пароли, они, скорее всего, сбросят звонок. Но можно этого не дожидаться — скажите, что через 1–2 минуты перезвоните в банк самостоятельно по номеру, указанному на сайте организации.

  5. Самое главное — не делать поспешных действий. Не брать кредиты под давлением, не называть коды подтверждения, не отправлять сканы документов.

Что делать, если позвонили из банка

Когда поведение собеседника кажется подозрительным, всегда можно действовать наверняка — положить трубку и перезвонить в банк самостоятельно. Контакты финансовых организаций указаны на официальных сайтах. Также можно воспользоваться мобильным приложением своего банка. Напишите в чат поддержки, обычно операторы быстро отвечают на вопросы, связанные с финансовой безопасностью.

Если все же разговариваете по телефону с человеком, представившимся сотрудником банка:

  • Не сообщайте свои паспортные данные, пароли, сведения о карте или счетах. Такую информацию злоумышленники легко используют для хищения чужих денежных средств.

  • Не переходите по ссылкам, которые отправляют в смс и мессенджерах.

  • Пресекайте любые попытки продолжить общение на каких-либо сторонних платформах.

  • Не поддавайтесь эмоциям и не принимайте поспешных решений.

Не стоит также доверять людям, которые по телефону представляются  главными следователями, работниками полиции, сотрудниками безопасности Госуслуг. Мошенники используют разные схемы и уловки, чтобы получить доступ к чужим деньгам.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Как отличить мошенников от сотрудников банка?

Сотрудники банка всегда звонят с официальных номеров, которые можно найти на сайте финансовой организации. Они не будут просить клиента предоставить конфиденциальную информацию (например, пароли и коды из СМС), скачать стороннее приложение или перейти по сомнительной ссылке. У настоящих сотрудников банка, в отличие от мошенников, нет цели вызвать у человека чувство тревоги и страха.

Как понять, что звонят из Сбербанка?

Сотрудники Сбербанка всегда звонят с короткого номера 900. На сайте финансовой организации советуют записать его в телефонную книгу. Это позволит не ошибиться при звонке от мошенников, которые используют  программы-подражатели. Часто аферисты звонят с похожих номеров, которые отличаются всего на один или несколько символов (например, +7 900, 900*, 05 900).

Что нельзя говорить мошенникам по телефону?

Никогда не сообщайте паспортные данные и иную конфиденциальную информацию (включая пароли и коды из СМС). Настоящие сотрудники банка никогда не попросят об этом.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.7
На основе 49 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    Регистрационный номер 47/1987 в реестре адвокатов Ленинградской области, филиал ННО "ЛОКА" АК "Пелевин и партнеры". Представительство интересов ООО "ФПА" осуществляется по соглашению об оказании юридической помощи.

    Консультирует (информирует) граждан об особенностях процедуры банкротства физических лиц по 127-ФЗ, в том числе о последствиях и ограничениях, которые их ожидают во время и после прохождения процедуры банкротства.

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству!

    С 03 июля 2024 года по 31 августа 2024 года ФПА (ИНН: 7838051976) проводит акцию, предметом которого выступает договор на оказание услуг по сопровождению процедуры банкротства на безвозмездной основе. С подробными условиями проведения акции можно ознакомиться перейдя по ссылке

    ООО "Финансово-правовой альянс" стал победителем всероссийского конкурса производителей товаров и услуг ЗВЕЗДА КАЧЕСТВА РОССИИ - 2023 в номинации "защита прав потребителей в сфере финансовых услуг", который ежегодно проводится с целью поощрения достижений при оказании услуг высшего качества, направленных на повышение удовлетворения потребительских запросов и ожиданий граждан, их комфорта и благополучия.

    * Учредитель и организатор конкурса - общероссийское общественное движение в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России".

    **Конкурс проводится в порядке, предусмотренном Положением о всероссийском конкурсе отечественных производителей «Звезда качества России», ежегодно утверждаемым Центральным Советом Движения.