Оплата кредита в «Кредит Европа Банке»

«Кредит Европа Банк» входит в турецкую финансовую группу FIBA, а в России работает с 1997 года. Частным клиентам он предлагает широкую линейку продуктов, включая авто- и потребительские кредиты, а также кредитные карты. Расскажем, какие способы оплаты есть у заемщиков «Кредит Европа Банка» и что делать, если не получается вносить платежи вовремя.

Как узнать остаток задолженности, сумму платежа и другую информацию по кредиту

Все актуальные данные по кредиту доступны в мобильном приложении и онлайн-банке. Также можно воспользоваться чат-ботом на сайте или связаться с клиентской поддержкой.

У «Кредит Европа Банка» нет единого телефона горячей линии, номера различаются в зависимости от региона. Для клиентов ведущих сотовых операторов выделены следующие номера:

• МТС — 8 (916) 675-77-57
• МегаФон — 8 (926) 827-77-75
• Билайн — 8 (903) 675-77-57
• Tele2 — 8 (991) 875-77-57

Общие сведения, включая сумму переплаты, график платежей и условия погашения, прописаны в договоре, который заключался при оформлении кредита. В крайнем случае обратитесь за информацией в отделение банка.

Что потребуется для оплаты кредита

Чтобы внести платеж по кредиту, взятому в «Кредит Европа Банке», чаще всего нужны только ФИО клиента, номер телефона (если используется СБП), номера счета (20 цифр) или карты (16 цифр). Исключением является межбанковский перевод, для которого требуются платежные реквизиты банка.

В офисах «Кредит Европа Банка» и отделениях «Почты России» также понадобится паспорт.

Все способы погашения кредита в «Кредит Европа Банке»

Клиентам «Кредит Европа Банка» доступны все популярные способы оплатить кредит. Выберите наиболее подходящий для вашей ситуации.

Онлайн

Система быстрых платежей (СБП). В приложении сторонней организации сделайте перевод по номеру телефона, который привязан к кредитному счету.

Также в приложении самого «Кредит Европа Банка» имеется опция «Пополнение с моего счета в другом банке». Важно, чтобы ФИО и зарегистрированные номера телефона совпадали.

«Кредит Европа Банка» не взимает комиссию за транзакции по СБП. Наличие ежемесячных лимитов и платы за их превышение со стороны остальных банков уточняйте отдельно.

Перевод с карты на карту. Кроме внутренних переводов между счетами «Кредит Европа Банка», можно закинуть деньги с любой другой карты. Это делается через интернет-банк, специальный сервис на сайте, собственное приложение или сторонний мобильный банк.

Комиссионное вознаграждение иногда запрашивают банки, выпустившие карты, с которых идет перечисление средств.

Межбанковский перевод. Для оплаты понадобятся номер счета (он написан в кредитном договоре или ежемесячной выписке по кредитной карте) и реквизиты «Кредит Европа Банка» (ИНН, БИК, корреспондентский счет — они указаны на сайте). Комиссия списывается по тарифу банка-отправителя.

Автоплатеж (для кредитных карт). Чтобы активировать функцию, подайте заявление в «Кредит Европа Банк». Вам откроют счет, с которого каждый месяц будет автоматически сниматься минимальный платеж или полная сумма долга по кредитке. Комиссия не предусмотрена.

Наличными

Банкоматы «Кредит Европа Банка». Без комиссии можно погасить задолженность как по кредиту, так и по карте. При поиске ближайшего банкомата выберите фильтр «с функцией внесения наличных».

Кассы в отделениях. Расположение офисов, которые обслуживают физлиц, можно посмотреть на сайте «Кредит Европа Банка».

Комиссия составит 200 рублей, если в отделении есть рабочий банкомат с функцией приема наличных, которым вы не воспользовались. Без комиссии — если такой возможности нет либо сумма платежа через кассу превышает 70 тысяч рублей.

Через партнеров

Терминалы «Элекснет». Для оплаты достаточно знать номер счета. В крупнейших городах России комиссия равняется 2% от суммы, но не менее 50 рублей (при использовании услуги «Записная книжка» — 1,8% и 40 рублей соответственно).

Если вносить деньги с помощью карты на сайте провайдера, комиссия будет 0,95% от суммы, но минимум 50 рублей.

«Почта России». В отделении нужно вписать 20-значный номер счета в бланк почтового перевода или сообщить его оператору. Комиссия отсутствует.

Как быстро зачисляется платеж в «Кредит Европа Банке»

Моментальное поступление денег на кредитный счет гарантируют следующие способы:

• перевод через СБП
• перевод с карты на карту
• внесение средств через банкомат или кассу «Кредит Европа Банка»
• оплата через терминал «Элекснет»

При платеже через межбанковский перевод и «Почту России» зачисление может произойти в течение 3 рабочих дней. Учитывайте это, чтобы избежать случайных просрочек.

Досрочное погашение кредита в «Кредит Европа Банке»

«Кредит Европа Банк» рекомендует подавать заявление на досрочное погашение кредита онлайн — с помощью мобильного приложения или на сайте. Однако возможность сделать это в отделении тоже сохраняется. Ни в одном случае комиссии нет.

В приложении

Как досрочно частично погасить кредит:

1. Откройте пункт меню «Мои продукты» и выберите нужный кредит
2. Нажмите на красную кнопку с плюсом в правом нижнем углу — откроется окно «Дополнительные опции».
3. Кликните на «Частичное погашение»
4. В пункте «Тип платежа» выберите «Уменьшение суммы платежа» и введите сумму, которую хотите внести на кредитный счет
5. Ознакомьтесь с графиком платежей, пересчитанным с учетом частичного погашения
6. Нажмите на кнопку «Продолжить»
7. Введите код подтверждения из СМС-сообщения

Для полного досрочного погашения кредита совершите несколько шагов:

1. В «Дополнительных опциях» выберите «Полное погашение»
2. Нажмите на кнопку «Продолжить»
3. Введите одноразовый пароль из СМС

Через интернет-банк

Частичное погашение кредита потребует простых действий:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете
2. В меню слева откройте пункт «Кредиты» и выберите нужный
3. Нажмите на кнопку «Частичное досрочное погашение»
4. Далее — «Выберите тип платежа» и «Уменьшение суммы платежа»
5. Введите сумму и кликните на кнопку «Рассчитать»
6. Введите пароль, который придет в СМС-сообщении

Чтобы полностью расплатиться с банком, повторите шаги 1-2, а затем:

1. Нажмите на кнопку «Полное досрочное погашение»
2. Кликните на кнопку «Продолжить»
3. Подтвердить операцию кодом из СМС

Фактически кредит будет закрыт в день очередного платежа по нему (при условии что на счету есть достаточная сумма). Если потребуется справка о полном погашении обязательства, получите ее в ближайшем офисе «Кредит Европа Банка».

Как быть, если нечем платить по кредиту в «Кредит Европа Банке»

Неисполнение обязательств перед банком ухудшает кредитную историю заемщика. Также оно влечет штрафы и ежедневные пени, поэтому сумма задолженности быстро увеличивается.

В первый месяц сотрудники «Кредит Европа Банка» будут звонить и писать, чтобы выяснить причину неуплаты и обсудить решение. Если клиент не идет на контакт, через несколько недель или месяцев кредитная организация может передать долг коллекторам.

Как банк, так и агентство, выкупившее задолженность по договору цессии, неизбежно доведут дело до суда. В большинстве случаев он принимает сторону кредитора и выдает исполнительный документ, на основании которого приставы начинают принудительное взыскание. Они уполномочены:

• блокировать счета и списывать с них накопления
• удерживать до 50% зарплаты
• арестовывать и изымать имущество, при необходимости — выставлять его на торги
• запрещать выезд за границу и управление автомобилем

Чтобы не дожидаться крайних мер со стороны ФССП, попробуйте найти компромиссные варианты.

Оформите кредитные каникулы

Речь идет об отсрочке по кредиту на срок до 6 месяцев, в течение которых проценты продолжают начисляться, но обязательные платежи вносить не нужно.

Как и остальные кредитные организации, «Кредит Европа Банк» обязан предоставлять клиентам кредитные каникулы по ст. 6.1-2 закона № 353-ФЗ, если выполняются все критерии.

Человек должен документально подтвердить трудную жизненную ситуацию:

• официальный доход за последние 2 месяца упал минимум на 30% по сравнению со средним заработком в предыдущем году
• в результате ЧС нарушены условия проживания и утеряно имущество

Льготный период одобряется только один раз по каждому из договоров и по каждому основанию. Изначальная сумма заемных средств не должна превышать установленные лимиты:

• 1,6 млн рублей — для автокредитов
• 450 тысяч — для потребительских кредитов
• 150 тысяч — для кредитных карт

Скачайте бланк заявления, заполните его и отнесите вместе с подтверждающими документами в офис банка. Также можно заполнить заявку на каникулы по кредиту или карте онлайн.

Запросите реструктуризацию задолженности

Реструктуризация — это пересмотр условий договора для снижения финансовой нагрузки на заемщика. Самая распространенная схема — снижение ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредита.

Также «Кредит Европа Банк» допускает следующие уступки:

• отмену начисленных штрафных санкций
• предоставление отсрочки минимум на 1 месяц
• уменьшение процентной ставки

Тем, у кого еще нет просрочки, нужно позвонить по номеру 8 (800) 700-77-57. Клиентам, которые уже нарушили график платежей, следует обратиться по номеру 8 (800) 700-69-59 или связаться через специальный сайт.

Каждый случай банк рассматривает в индивидуальном порядке. Однако гарантий того, что он одобрит реструктуризацию, нет.

Пройдите банкротство

Если ваши обстоятельства не подпадают под кредитные каникулы, в реструктуризации «Кредит Европа Банк» отказал, а денег на выплату долга найти не удалось — рассмотрите оформление банкротства. Это законная процедура, которая списывает задолженности по кредитам, микрозаймам, распискам, коммунальным услугам, штрафам и налогам. Банки, приставы и коллекторы больше не потревожат, и вы сможете начать жизнь с чистого листа.

Надежный способ быстро и успешно пройти банкротство — заручиться поддержкой профессионалов. Юристы компании «Финансово-правовой альянс» ответят на все вопросы, подготовят индивидуальный список документов, необходимых для вашей процедуры, и обеспечат сопровождение на каждом этапе банкротства, вплоть до полного списания долгов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Можно ли платить кредит в «Кредит Европа Банке», находясь за границей?

   По состоянию на июль 2024 года «Кредит Европа Банк» не находится под санкциями. Деньги на его счета можно переводить онлайн вне зависимости от того, находится клиент в РФ или за границей. Операции с российскими картами через интернет-банк и приложение доступны без ограничений.

   Также «Кредит Европа Банк» не отключали от системы SWIFT, поэтому некоторые зарубежные банки могут перевести деньги по реквизитам. Однако нужно уточнять размер комиссии и лимит на сумму операции.

2. Что будет, если не платить кредит или ипотеку в «Кредит Европа Банке»?

   С первого дня просрочки «Кредит Европа Банк» будет начислять пени в соответствии с условиями договора. Внутренняя служба взыскания станет писать и звонить с требованиями вернуться в график платежей, а если не дождется реакции — продаст долг коллекторам или сразу обратится в суд.

   На основании исполнительного документа, выданного судом, приставы смогут блокировать счета неплательщика, списывать с них деньги, удерживать часть доходов, арестовывать и изымать имущество, чтобы продать его на торгах.

3. Как грамотно погасить кредит досрочно?

   Воспользуйтесь мобильным приложением или личным кабинетом на сайте «Кредит Европа Банка». Оформить досрочное закрытие кредита там можно буквально за минуту, если внести достаточную сумму на счет.

   Фактически кредит будет погашен в день очередного ежемесячного платежа. Никакой комиссии не предусмотрено. После этого возьмите в банке справку, подтверждающую, что вы полностью выполнили обязательства.