Самозапрет на сим-карты через Госуслуги: для чего нужен и как установить

Один запрет на Госуслугах — и мошенники не смогут оформить сим-карту на ваше имя, даже если у них окажутся ваши паспортные данные. Это бесплатно, занимает несколько минут и действует бессрочно.

Рассказываем, как установить самозапрет на сим-карты через Госуслуги.

Зачем нужен самозапрет на сим-карты

Самозапрет — это добровольное ограничение на заключение договоров с операторами мобильной связи. После введения запрета ни вы сами, ни посторонние люди не смогут зарегистрировать телефонный номер по вашему паспорту.

Как узнать, сколько сим-карт на вас оформлено — инструкция

Самозапрет защищает от мошенников, которые часто используют чужие паспортные данные для регистрации новых телефонных номеров и получают на них банковские коды подтверждения. Даже если ваши документы окажутся в чужих руках, злоумышленники не смогут зарегистрировать на них сим-карту.

Важно: на действующие номера самоограничение не распространяется. Все ваши текущие сим-карты продолжат работать как обычно.

Возможность поставить запрет на заключение договоров с операторами появилась 1 сентября 2025 года, когда начали работать поправки в закон «О связи». Теперь перед оформлением нового договора провайдеры обязаны проверять, не действует ли самозапрет.

абз. а) ч. 4 ст. 9 закона № 41-ФЗ

Как установить самозапрет на сим-карты через Госуслуги

Поставить запрет можно онлайн, достаточно подтвержденного аккаунта на Госуслугах.

1. Войдите в личный кабинет на портале под своей учетной записью.
2. В правой верхней части страницы нажмите на изображение профиля и выберите пункт «Профиль».
3. В левом меню найдите раздел «Сим-карты».

4. Сверху на странице выберите блок «Запрет на оформление договоров связи».
5. Нажмите «Установить», а затем подтвердите действие.

Обычно запрет начинает действовать через пару минут после отправления заявки. Состояние обращения отображается в том же разделе «Сим-карты» вашего аккаунта.

Как поставить запрет через МФЦ

Если вы не пользуетесь Госуслугами или хотите самостоятельно проконтролировать процесс, можно прийти лично в любой МФЦ. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник поможет оформить заявление. Запрет поставят в том же порядке — в течение дня после подачи.

Горячая линия МФЦ — как дозвониться до оператора

Как работает самозапрет на оформление договоров связи

Запрет на сим-карты действует бессрочно — до момента, пока вы сами не захотите его убрать. То есть ничего продлевать не нужно, один раз поставили и забыли.

При попытке оформить новую сим-карту оператор обязан сделать запрос в единую систему, которая проверяет наличие запрета. Если ограничение есть, оператор получит уведомление и откажет в заключении договора. При этом неважно, кто обращается с заявлением — вы сами или постороннее лицо.

Физически купить сим-карту в салоне связи можно даже с самозапретом. Но зарегистрировать ее на свое имя не получится — запрет блокирует оформление договора. Новая сим-карта работать не будет.

Как отменить самозапрет на сим-карты

Если потребуется оформить новую сим-карту, запрет придется снять. Сделать это на Госуслугах невозможно. Цель такого ограничения — безопасность: чтобы мошенники не смогли убрать запрет удаленно, обманом заполучив доступ к вашему аккаунту.

Единственный способ снятия запрета — лично обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС. Напишите заявление и дождитесь, пока сотрудник передаст запрос в систему. Запрет отменят в течение одного календарного дня. Затем вы снова сможете оформлять новые номера на свое имя.

Как проверить, какие сим-карты зарегистрированы на вас

Прежде чем ставить запрет, полезно убедиться, что на вас уже не висят чужие номера. Эта функция также доступна на Госуслугах.

1. Войдите в свой профиль на портале.
2. Перейдите в раздел «Сим-карты».
3. Система покажет все номера, зарегистрированные на ваше имя, с указанием провайдера и даты подключения.

С тех пор как вступили в силу поправки в закон «О связи», количество сим-карт на одного человека ограничено. Гражданин РФ может зарегистрировать на свое имя максимум 20 номеров. Для иностранцев ограничение еще строже — только 10 номеров.

Что делать, если в списке есть чужой номер

Если вы обнаружили номер, который не оформляли, его необходимо как можно быстрее заблокировать. Для этого в карточке подозрительного номера выберите «Действия», далее — «Заблокировать номер». Оператор связи обязан обработать запрос и установить блокировку в течение одного часа.

Блокировка номера не отменяет сам договор связи. Чтобы расторгнуть его на Госуслугах, нужна усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).

Если у вас ее нет, обратитесь напрямую к оператору связи и подайте заявление о расторжении договора.