Как отписаться от платных услуг на сайте zaimboss.ru

Заметили с карты регулярные списания с идентификатором «Imp zaimboss»? Возможно, вы оформили подписку на сервис «ЗаймБосс» (Zaimboss), который также известен под названиями «Домино» и «За минуту».

В этой статье разбираемся, что входит в подписку, сколько она стоит и как от нее избавиться.

Zaimboss.ru — что это за сайт

Это сайт, который подбирает займы онлайн. Текущее название — «Домино», но до сих пор сайт доступен по старому адресу: zaimboss.ru. Предыдущие названия: «ЗаймБосс» и «За Минуту».

Сам сервис zaimboss.ru не выдает деньги, а является посредником. Как он работает: пользователь выбирает сумму и срок займа, добавляет свои данные в анкету, а сайт рассылает ее партнерам. Среди последних: «Кредиттер», «Кангария», «Финансовый супермаркет» и другие. Полный список партнерских МФО можно посмотреть на сайте.

На первый взгляд, сервис «ЗаймБосс» (Zaimboss) полезен хотя бы тем, что экономит время заемщика. Вместо условных 7–10 заявок достаточно заполнить только одну. Но есть подвох: сервис платный, и деньги списывают с карты не один раз, а каждый месяц. Об этом zaimboss.ru открыто предупреждает сразу при переходе на сайт.

Важно: оформление платной подписки не гарантирует получение займа. Решение принимают кредиторы, а не сервис «Домино». 

Официальные данные сервиса

Оператором сайта выступает ООО «Лидспэйс». Интересно, что на учредителя компании оформлено еще несколько других фирм («Лидиндустрия», «Киберлидс», «Лидпартнер») — тоже подбирающих микрозаймы. Эта информация взята из открытых источников.

В таблице ниже собрали основную информацию о сервисе и его операторе:

За что Zaimboss списывает деньги

Вот что делает сервис за 2 500 рублей в месяц:

• Оценивает, насколько вы надежный заемщик. 
• Проверяет паспорт по базам недействительных документов.
• Шифрует и отправляет анкету партнерам-МФО — то, что можно сделать бесплатно, зайдя напрямую на сайт каждого кредитора.
• Показывает витрину с предложениями займов.
• Отслеживает вашу активность на сайте.
• Отвечает на вопросы по телефону и электронной почте.

Услуги предоставляются единым пакетом. Отказаться от одной или нескольких нельзя.

Подписка активируется после заполнения анкеты и привязки карты на сайте, когда вы проставляете галочки напротив Оферты, Тарифов, Рекуррентных платежей и других документов.

Стоимость подписки

Услуги zaimboss.ru стоят до 2 500 рублей в месяц. Периодически операторы пересматривают стоимость подписки. Актуальные цены можно уточнить на сайте сервиса или в его оферте.

Если на карте достаточно денег, списание может произойти одним платежом. Каждые 30 дней подписка автоматически продлевается еще на месяц через рекуррентный платеж, и так — пока вы самостоятельно ее не отключите.

Как работают рекуррентные платежи

Рекуррентные платежи устроены так, что о списании денег владелец карты узнает постфактум. Подтверждение по смс требуется только один раз — при оформлении подписки. Последующие платежи проходят автоматически. Если денег на карте не хватает, сервис будет повторять попытки списания до тех пор, пока не наберется нужная сумма.

Как определить списания от Zaimboss в выписке банка

Откройте историю платежей за последние 30–90 дней или закажите выписку по счету. Платежи по подписке Zaimboss могут иметь идентификатор imp zaimboss, zaimboss barnaul rus или ООО «ЛИДСПЭЙС».

Как отписаться от платных услуг

Отключить подписку на услуги zaimboss.ru можно разными способами. Для надежности рекомендуем использовать сразу несколько.

Через личный кабинет на сайте

1. Откройте страницу zaimboss.ru/login.
2. Введите ФИО и номер телефона, которые указывали в заявке, и нажмите «Войти».
3. Нажмите «Отменить подписку».
4. Введите код подтверждения из смс.
5. Сделайте скриншот страницы с информацией об отписке.

По телефону горячей линии

1. Позвоните по номеру 8 (800) 600-87-30. Звонки бесплатные по России. По телефону от услуг zaimboss.ru («Домино», «За минуту») можно отписаться круглосуточно.

2. Сообщите данные, которые запросит оператор. Обычно спрашивают ФИО, номер телефона, последние четыре цифры номера карты, привязанной к сервису.

3. Скажите, что хотите отключить платные услуги.

4. Запросите номер обращения, чтобы проконтролировать отписку.

По электронной почте

Отправьте электронное письмо с темой «Отмена подписки» на почту client@zaimboss.ru. В тексте укажите личные данные, использованные при заполнении заявки, дату и сумму последних списаний, а также требование — остановить платные услуги. Дождитесь ответа от поддержки. Обычно он поступает в течение 1–3 дней.

Если срочно ищете займ, чтобы погасить другие долги — ситуация вышла из-под контроля. Обратитесь за реструктуризацией к своему кредитору, а если ничего не помогает, узнайте, подходит ли ваш случай под условия процедуры банкротства.

Что делать, если списания продолжаются

Иногда списания продолжаются даже после отключения подписки. В таком случае их можно запретить через приложение своего банка и официальную претензию, отправленную на имя компании.

Отключить рекуррентные платежи

1. Откройте в интернет-банке раздел «Подписки», «Сторонние сервисы» или «Куда привязана карта».
2. Найдите подписку «За Минуту» (идентификатор zaimboss или ООО «ЛИДСПЭЙС»).
3. Нажмите на нее и выберите «Отключить навсегда» или «Остановить списания».

Расторгнуть договор с сервисом

Отключение рекуррентных платежей через приложение останавливает списания, но не расторгает договор. Чтобы официально отказаться от услуг ООО «Лидспэйс», отправьте письмо с вашим отказом от договора:

• На электронную почту сервиса: client@zaimboss.ru.
• Заказным письмом на адрес: Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 128Б, 2 этаж.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ, действие договора прекращается с момента получения такого требования, поэтому письмо лучше отправить с уведомлением о прочтении.

Образец претензии

Оставляем образец заявления на расторжение абонентского договора с ООО «Лидспэйс» — можно скопировать шаблон, добавить свои данные и отправить в компанию.

Как запретить списывать деньги

Если не помогли даже два последних способа, можно поставить прямой запрет на все списания с карты.

Заблокировать платежи в интернете

Это временная мера, отменяющая все онлайн-платежи по карте. Для этого в приложении своего банка откройте раздел «Лимиты» и поставьте 0 рублей на расходы в интернете. Тогда никакие подписки больше не будут списывать деньги с вашей карты. Минус в том, что перед каждой онлайн-покупкой лимит придется временно повышать вручную.

Перевыпустить карту

При перевыпуске карта получает новый номер — и значит, рекуррентные платежи должны прекратиться. Но банковский счет остается прежним, поэтому этот способ срабатывает не всегда. Возможное решение — написать в чат банка, что вы отзываете все разрешения на подписки и рекуррентные платежи.

Более радикальный вариант заблокировать списания с карты — закрыть банковский счет и открыть новый.

Почему смс-подтверждение не остановит списания

В интернет-банке обычно можно отдельно отключить все операции, требующие смс-подтверждения. Однако в случае с рекуррентными платежами это не поможет: подтверждение необходимо только при первом списании. Остальные платежи проходят автоматически.

Как вернуть деньги за подписку «ЗаймБосс» (Zaimboss)

Публичная оферта сервиса допускает возврат средств только в трех случаях:

• Услуги не были предоставлены в течение 24 часов после оплаты.
• С карты списаны деньги сверх официальных тарифов, то есть более 2 500 рублей в течение 30 дней.
• Есть подтверждение того, что авторизационными данными клиента (пароль, логин и другие) воспользовалось третье лицо.

В остальных случаях сервис, скорее всего, откажется возвращать деньги.

Для возврата нужно отправить соответствующий запрос на электронную почту client@zaimboss.ru, приложив доказательства. Ответ на обращение должен поступить в течение 7 дней.

Есть еще один способ вернуть деньги — по чарджбэку через банк. Для этого придется доказать, что сервис ввел вас в заблуждение или снял деньги уже после отказа от платных услуг.