Как отписаться от платных услуг сервиса Finzerro

«Финзерро» — это не микрофинансовая организация, а сервис по подбору займов. Многие заемщики не сразу понимают, в чем подвох таких сайтов, и активируют платную подписку. Она продлевается автоматически, поэтому с карты регулярно списываются деньги.

Объясним в статье, что именно предлагает Finzerro и как отписаться от платных услуг.

Что нужно знать о сервисе Finzerro

Сервис Finzerro выступает посредником между потенциальными заемщиками и микрофинансовыми организациями. Услуги предоставляет индивидуальный предприниматель, ИНН — 228601927360, регистрация в Барнауле.

Посетителей сайта finzerro.ru призывают выбрать желаемые сумму и срок займа, а затем заполнить анкету:

Далее нужно указать свои ФИО, паспортные данные, адрес электронной почты, адрес фактического проживания и реквизиты банковской карты.

Автоматическая обработка анкеты занимает 15–20 минут. «Финзерро» обещает проанализировать всю исходную информацию, подобрать различные МФО и направить им запрос. Кредиторы, которые примут положительное решение, сами свяжутся с клиентом. Он вправе принять их условия или отклонить.

На сайте Finzerro размещен список из четырех партнерских МФО. В него входят МКК «ББ финанс», МКК «Денежное агентство АМН», МКК «Финансовый супермаркет» и МКК «Траст Альянс». Однако две первые компании давно исключены из государственного реестра Банка России.

Также перечислены 12 кредиторов. Из них самым известным является МФК «Займер», а трое (МКК «ПЛИСКОВ», МКК «ДЗП-Центр» и МКК «Киберлэндинг») уже не имеют права выдавать займы.

Сервис не гарантирует одобрение микрозаймов. Он только играет роль связующего звена и не несет ответственности за сделки, которые заемщики заключают с МФО. С тем же успехом люди могут обращаться к кредиторам напрямую, причем бесплатно и без постоянной рекламы.

Сколько стоят услуги Finzerro

Свою помощь «Финзерро» предлагает только по подписке, которая стоит 2 000 рублей в месяц. Официально услуга называется «Активация сервиса». Клиентов предупреждают об этом заранее, но многие невнимательно читают условия.

После того как в анкете человек введет реквизиты карты, с нее спишут и вернут 1 рубль. Оформление заявки завершается 100% предоплатой услуг, но также сумма может сниматься частями в течение 30 дней. Если средств недостаточно, попытки списания продолжатся.

Спустя месяц подписка будет автоматически продлена. Это произойдет даже в том случае, если клиент уже получил микрозайм.

Что дает подписка

Подписчикам сервиса Finzerro открывается доступ к личному кабинету и ряду функций.

Они могут просматривать «Витрину», которая содержит персонализированные варианты займов от МФО. Также для них делается оценка финансовой репутации на основе открытых данных, в том числе из Федеральной службы судебных приставов.

Подписка предусматривает ежедневную рассылку предложений по смс, на электронную почту и через пуш-уведомления.

Тем, кто считает эти услуги полезными, следует знать о подводных камнях:

• Рейтинг заемщика легко проверить самостоятельно и бесплатно, заказав отчет из бюро кредитных историй, а информацию об открытых исполнительных производствах из-за долгов — по базе ФССП.
• На сайте написано, что заявка подается в более чем 20 микрофинансовых организаций одновременно для увеличения шансов на одобрение. Однако веерная рассылка ухудшает кредитную историю.
• Finzerro не способен повлиять на решение МФО. У каждого кредитора своя система скоринга, на которую и ориентируется сервис-посредник, но отказ может поступить по самым разным основаниям. При этом свои обязательства «Финзерро» формально выполняет.

Как отписаться от услуг Finzerro

Договор возмездного оказания услуг заключается с Finzerro на неопределенный срок. Чтобы остановить ежемесячные списания, необходимо отключить подписку. Но абонентская плата перестанет взиматься только со следующего месяца.

Основной способ отписки — через специальную форму на странице finzerro.ru/unsubscribe. Введите ФИО и номер телефона, указанные при регистрации.

Если по каким-то причинам отказаться от платных услуг на сайте не получилось, обратитесь в службу поддержки:

Есть и радикальный путь, который выручит, если предыдущие меры не сработали: заблокируйте карту и закажите перевыпуск с новыми реквизитами.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Как отписаться от всех платных займов?

Если вы используете сервисы по подбору займов, отписаться от услуг нужно самостоятельно. Обычно такие сайты имеют специальные кнопки. Также можно позвонить на горячую линию или написать на электронный адрес.

Сервис «Финзерро» позволяет отключить платную подписку с помощью специальной формы. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) 555-38-20 или через почту client@finzerro.ru.

Как вернуть списанные деньги за подписку Finzerro?

Если вы оформили у Finzerro платную подписку, значит, согласились со всеми правилами. В публичной оферте сказано, что возврат денег возможен в случаях неоказания услуги в течение суток или многократных ошибочных списаниях средств с карты.

Еще один вариант — доказать, что кто-то подписался на услуги сервиса от вашего имени. Однако на практике клиентам редко удается доказать свою правоту и вернуть средства.