Как отписаться от платных услуг zaymcash.ru и вернуть деньги за подписку

Сайт zaymcash.ru предлагает платную подписку по подбору микрозаймов. Услуги оказывает ООО «Верона». Стоимость подписки — 2 999 рублей в месяц, отключить ее можно по прямой ссылке zaymcash.ru/payment/unsubscribe/, а также другими способами, о которых расскажем подробнее в статье.

Что такое zaymcash.ru

Сервис zaymcash.ru («Легкий заем») принадлежит ООО «Верона» из Ульяновска и оказывает услуги по подбору займов. В отличие от других похожих платформ, он является даже не посредником, а агентом: предоставляет платный доступ к программному обеспечению ООО «Финдата», которое и занимается поиском предложений.

Официальные данные

В таблице собрали основные сведения о сервисе zaymcash.ru:

Какая стоимость подписки на сервис

В форме подключения платной услуги указана примерная стоимость — до 3 000 рублей в месяц. Точная сумма приведена в оферте и составляет 2 999 рублей.

Порядок списания денег с карты

Пользователь получает доступ к подбору займов после оплаты подписки, которая оформляется в виде рекуррентного платежа. Согласие на списания подтверждается кодом из смс — он выступает в качестве простой электронной подписи.

Соглашение об использовании простой электронной подписи

Первый платеж списывается после того, как пользователь заполнит анкету, привяжет банковскую карту и введет код. Следующий — через месяц, автоматически без дополнительного подтверждения. Деньги будут списываться, пока пользователь не отключит подписку вручную. Если на карте недостаточно средств для очередного платежа, сервис повторит попытки списания.

Как распознать zaymcash ru uljanovsk rus в выписке банка

В выписке и истории платежей подписка на сервис может иметь техническое обозначение zaymcash ru или uljanovsk rus. Ульяновск — это город регистрации юридического лица, оказывающего услуги. Найдя подписку, проверьте, когда было первое списание, сколько всего платежей успело пройти и на какую сумму. Эти данные пригодятся, если решите обратиться за возвратом средств.

Как отписаться от платных услуг zaymcash.ru

Отключить подписку на zaymcash.ru можно разными способами. Согласно п. 3.4.1 Соглашения об использовании простой электронной подписи, для отключения потребуется ввести код из смс, поэтому номер телефона, использованный при регистрации, должен быть активен.

Через форму на сайте или личный кабинет

Проще всего отписаться от платных услуг ООО «Верона» через кнопку «Отписаться» в верхнем правом углу сайта или по прямой ссылке zaymcash.ru/payment/unsubscribe/. 

Вот инструкция, что делать дальше:

1. Введите номер телефона, который указывали при заполнении заявки.
2. Поставьте галочку в поле «Я не робот» и нажмите «Продолжить».

3. Введите код подтверждения из смс.

Альтернативный способ отписки — через личный кабинет:

1. Нажмите кнопку «Войти» (она находится слева от кнопки «Отписаться») или перейдите по ссылке zaymcash.ru/account/login/.
2. Введите номер телефона и нажмите «Продолжить».

3. На указанный номер придет смс. Введите полученный код подтверждения.

4. Найдите в личном кабинете подписку и отключите ее или удалите данные своей карты. Второй вариант, то есть отказ от предоставленных ранее платежных реквизитов, по закону эквивалентен прямому отказу от услуги.

По телефону горячей линии

Номер горячей линии сервиса «Легкий заем» — 8 (800) 550-94-51. На сайте указано, что звонки принимаются круглосуточно. Так как номер относится к специальной федеральной категории, звонок из любого региона России будет бесплатным, а вот дозвониться из-за границы не выйдет — он работает только внутри страны.

Связавшись с оператором горячей линии, попросите его отключить платную подписку. Скорее всего, для идентификации вам придется назвать персональные данные — номер телефона, указанный при регистрации, дату, время и сумму последнего списания.

По электронной почте

Отправьте на электронную почту mail@zaymcash.ru письмо примерно такого содержания:

«Прошу отключить платную подписку и прекратить рекуррентные списания с моей карты. Успешное отключение подписки прошу подтвердить ответным письмом. 

Мои данные:

ФИО.

Номер телефона.

Адрес электронной почты.

Последние 4 цифры номера карты.

Дата, время и размер последнего рекуррентного платежа в рамках подписки».

Как оформить заявление о расторжении договора с zaymcash.ru

Заявление позволяет в любое время в одностороннем порядке отказаться от соглашения. Его нужно направить в ООО «Верона» по юридическому адресу компании или электронной почте.

ст. 782 ГК РФ

Шаблон заявления размещен на сайте сервиса по ссылке.

Что делать, если отписка на zaymcash.ru не сработала

Иногда деньги продолжают списывать, даже если вы отказались от подписки любым из вышеперечисленных способов. Вот как это исправить.

Установите нулевой лимит на платежи в интернете в приложении банка. Например, в «Сбербанк Онлайн» эта опция находится в настройках карты в разделе «Лимиты и ограничения». 

Однако в этом случае онлайн-покупки сделать не получится, все списания будут автоматически отклоняться. Поэтому стоит рассматривать такую меру только в качестве временной.

Заблокируйте рекуррентный платеж в пользу zaymcash.ru через мобильное приложение банка. 

Инструкция для «Сбербанк Онлайн»:

1. В настройках карты или через поиск найдите раздел «Куда привязана эта карта» или «Куда привязаны ваши счета и карты».
2. Выберите подписку на zaymcash.ru и нажмите «Отключить».

В приложении «Альфа-Банка»:

1. Откройте свой профиль.
2. Перейдите в настройки.
3. Нажмите «Оплата покупок через СБП».
4. Выберите «Привязка счета к внешним сервисам».
5. Найдите проблемную подписку и отключите ее.

Если у вас сразу несколько нежелательных платных подписок, каждую из них нужно блокировать отдельно.

Крайний шаг — перевыпуск карты, привязанной к сервису. Перед этим обязательно позвоните в банк и отзовите все разрешения на автоматические списания. Номер карты после перевыпуска меняется, но рекуррентные платежи связаны со счетом. Если он останется прежним, деньги за услуги ООО «Верона» продолжат списывать. 

Что нужно для возврата денег за подписку zaymcash.ru

Оснований для безусловного возврата средств у сервиса всего два:

• Ошибочное двойное списание.
• Непредоставление оплаченной услуги.

Во всех остальных случаях придется доказывать администрации сайта обоснованность причин для возврата.

Обратиться в поддержку с заявлением

Ст. 32 ЗоЗПП позволяет потребителю отказаться от договора, оплатив только фактические расходы исполнителя. На практике это дает право отменить подписку и потребовать возврата средств за неиспользованный период. Важно: причина в духе «услуги не нужны» не сработает — нужен более убедительный повод. Например, оплата подписки с вашей карты третьим лицом.

Составьте претензию и отправьте на электронную почту mail@zaymcash.ru. В обращении укажите свои ФИО и номер телефона, дату и сумму спорной транзакции. Обращение рассмотрят в течение 5 рабочих дней с момента получения. Деньги возвратят на ту же карту, с которой были списаны.

Запустить чарджбэк через банк

Если ООО «Верона» списало деньги после отключения подписки, их можно вернуть через банковский чарджбэк. В большинстве банков для этого достаточно написать в чат и приложить доказательства списания: скриншот страницы с успешной отменой подписки, выписку по карте, копию обращения в поддержку сервиса.

Чарджбэк можно запросить в течение 180 дней с момента спорной транзакции, но лучше сделать это как можно быстрее. Банки рассматривают заявки на чарджбэк по внутрироссийским операциям в течение 30 дней.

Как отказаться от рекламных рассылок zaymcash.ru

Согласие на получение рекламной рассылки дается отдельно от согласия на подключение платной услуги. Чтобы отозвать его, позвоните на горячую линию или отправьте на mail@zaymcash.ru письмо с заявлением.

Частые ситуации и решения

Если накопилось много долгов перед платными сервисами и МФО, а погасить их не получается, узнайте больше о банкротстве физического лица. Процедура позволяет законно списать непосильные задолженности. На бесплатной консультации наших юристов расскажем о банкротстве подробнее и ответим на все ваши вопросы.

Мини-FAQ

Гарантирует ли подписка zaymcash.ru одобрение займа? Не гарантирует. Решение принимает кредитор, сервис zaymcash.ru на него никак не влияет.

Можно ли отписаться от zaymcash.ru, если не помню номер телефона регистрации? Можно. Свяжитесь с поддержкой по телефону 8 (800) 550-94-51 или отправьте письмо на электронную почту mail@zaymcash.ru.

Нужно ли отдельно отзывать согласие на обработку персональных данных при отписке от zaymcash.ru? Нужно. Оно дается отдельно и отзывается тоже отдельно. Написать заявление можно по образцу.

Спишут ли деньги повторно, если просто не заходить в личный кабинет после отписки? В идеале — нет. Но если списание произошло, обратитесь в поддержку или запустите возврат средств через банковский чарджбэк.

Можно ли вернуть деньги за подписку zaymcash.ru, если займ не одобрили? Нельзя. Сервис берет деньги за доступ к ПО для подбора предложений, а не за гарантию одобрения заявок.