Сейчас много онлайн-сервисов, предоставляющих услуги посредника между клиентами и микрофинансовыми организациями — в подборе и оформлении займов. Одной из таких площадок является «Ноль процентов». Но клиенты, пользующиеся услугами сервиса, дают согласие на платную подписку. Поэтому с их карт периодически списывают деньги. В статье рассказываем, как отписаться от всех платных услуг по подбору микрозаймов.
Содержание статьи
Всё содержаниеКак работают сервисы по подбору займов
Платные сервисы, например, «Ноль процентов», оказывают совершеннолетним гражданам России посреднические услуги в подборе займа.
Компания не предоставляет деньги самостоятельно, так как не является финансовым учреждением. «Ноль процентов» подбирает подходящие предложения для своих клиентов от разных микрофинансовых организаций.
Как работает сервис-посредник:
- Клиент регистрируется на сайте 3x zaim.ru, когда вводит номер телефона и заполняет заявку для получения онлайн-займа.
- Сервис направляет данные физлица в разные МФО, затем предоставляет заемщику список компаний, которые могут предоставить займы до 100 000 рублей.
- Клиент выбирает подходящее по условиям предложение.
Денежные средства приходят на указанную в анкете банковскую карту в течение 3–15 минут, на банковский счет — дольше, от 1 до 3 дней.
За что платит клиент, оформивший займ через «Ноль процентов»
При создании личного кабинета на сайте 3xzaim.ru пользователь соглашается с условиями договора, в котором прописаны тарифы — размеры вознаграждения посредника. То есть физлицо дает свое разрешение на автоматическое списание денег с банковской карты, реквизиты которой были указаны при заполнении онлайн-заявки.
Когда на счете не хватает средств, списание за предоставленные сервисом услуги будет проходить частями.
Подписка на сервис «Ноль процентов» дает клиенту возможность:
- пользоваться ресурсом в течение оплаченного месяца
- просматривать актуальные предложения микрофинансовых компаний
- своевременно узнавать о займах и статусе заявок через сообщения
Плата за использование системы составляет по «Базовому» тарифу 2 000 рублей, а по «Расширенному» — 3 000 рублей в месяц. Более дорогой тариф включает голосовые уведомления и дополнительные сообщения по электронной почте.
Стоимость в любой момент может измениться, поэтому актуальную информацию нужно узнавать на сайте.
Как отказаться от подписки
Отписаться от платных услуг можно на сайте 3xzaim.ru. Для этого на главной странице найдите красную кнопку «Отписаться». Она находится в верхнем правом углу и внизу сайта.
Откройте нужный раздел, введите номер телефона, который указывали при регистрации. Затем поставьте галочку «Я не робот» и выберите «Продолжить».
После этих действий списания прекратятся.
Если подписка продолжает работать, вы можете заблокировать банковскую карту. Это не отменит обязательства, но сохранит личные средства и даст время оформить отказ другими способами, например:
- Написать письмо с указанием ваших данных на электронную почту [email protected].
- Позвонить по телефону +7 (800) 101-02-39.
Если пользователь не согласен со списанием, он может подать заявку на возврат средств по электронной почте, указанной на сайте. Для этого нужно предоставить личные данные, указать дату и сумму, а также в свободной форме описать причину возврата.
По договору оферты сервис «Ноль процентов» вернет деньги только в случае, если клиент не воспользовался услугами и обратился не позднее суток после списания.
Если считаете, что сервис незаконно списывает деньги, можно подать жалобу в онлайн-приемную ЦБ РФ. Но это не сработает, если вы самостоятельно подписали согласие с условиями оферты.
Когда оказались в трудной финансовой ситуации и не можете вернуть деньги всем кредиторам, проконсультируйтесь с юристами компании «Финансово-правовой альянс». Возможно, в вашей ситуации можно списать долги — объявить о неплатежеспособности и пройти банкротство.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Как узнать, подключены ли у меня платные услуги?
-
Как отключить самостоятельно платные подписки?
