Как подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя через Госуслуги

Если работодатель нарушает ваши права, пожаловаться на него можно онлайн, с аккаунтом на Госуслугах.

Покажем, как это сделать шаг за шагом, и дадим образец жалобы, который останется только заполнить.

В каких случаях можно жаловаться на работодателя в трудовую инспекцию

Государственная трудовая инспекция (ГИТ) следит за тем, как работодатели соблюдают Трудовой кодекс РФ. Обратиться туда можно, если личный разговор с начальником ничего не дал или вы не готовы решать с ним вопрос лицом к лицу. Поводы для жалобы могут быть такими:

• Невыплата или задержка зарплаты, отпускных, больничного.
• Незаконное увольнение (например, увольнение беременной женщины по инициативе работодателя).
• Неофициальное трудоустройство.
• Отказ в предоставлении отпуска или больничного.
• Принуждение к выходу на работу по выходным без положенной компенсации.
• Нарушения техники безопасности на рабочем месте.

Многие работники не подают жалоб, потому что опасаются ответных мер со стороны работодателя. Важно вот что: анонимно написать в Трудовую инспекцию нельзя. Но в самой жалобе можно попросить не сообщать работодателю, кто ее подал. Тогда обращение примут, проверку проведут, а руководство так и не узнает, кто был ее инициатором.

Пример формулировки, которую можно использовать в тексте жалобы:

«Возражаю против сообщения работодателю сведений обо мне как об источнике жалобы (ч. 2 ст. 358 ТК РФ). Прошу не раскрывать мои данные при проведении проверки».

Можно ли обратиться в трудовую инспекцию через Госуслуги

Нет, подать жалобу на работодателя через Госуслуги нельзя. На портале доступна только консультация по вопросам трудовых прав.

Жалобы на нарушение ТК РФ принимают через интернет-приемную Роструда и сайт «Онлайн Инспекция». Второе — это специальная площадка Федеральной службы по труду и занятости для сбора обращений в интернете.

Авторизация на обоих сайтах проходит через учетную запись на Госуслугах.

Как подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя через Госуслуги: пошаговая инструкция

Подать жалобу можно двумя способами: через интернет-приемную Роструда или на портале «Онлайн Инспекция». Это самостоятельные сервисы, а не два шага одной процедуры, поэтому достаточно выбрать один.

Дальше разберем, как отправить обращение на каждом из них.

Что нужно подготовить заранее

Жалоба в трудовую инспекцию убедительнее, если:

• Нарушение можно подтвердить: договором, перепиской в рабочем чате, видео- или аудиозаписью, показаниями коллег.
• Проблема не только ваша: если зарплату задерживают всему отделу, напишите об этом прямо, например «не выплатили 12 сотрудникам».
• Ситуация не терпит отлагательств: вам несколько месяцев не платят зарплату или вас уволили. На иск об увольнении закон дает всего месяц, поэтому с жалобой и иском тянуть нельзя.

Теперь о подготовке к подаче жалобы на работодателя.

Подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Статус учетной записи можно посмотреть в личном кабинете, прямо под вашими ФИО. Если там написано «Упрощенная» или «Стандартная», подтвердите учетную запись. Это можно сделать в ближайшем центре обслуживания, через приложение своего банка или с помощью электронной подписи.

Данные работодателя. В форме на «Онлайн Инспекции» необходимо указать название организации, ее юридический и фактический адрес и ФИО руководителя. Все это есть в трудовом договоре, а юридический адрес можно найти по названию в ЕГРЮЛ на сайте ФНС (для ИП есть ЕГРИП).

Добавьте ИНН и ОГРН, если они у вас есть: по ним инспектору проще найти компанию. Если реквизитов нет, подать жалобу все равно можно: главное — точный адрес, по которому вы работаете. 

Доказательства нарушений. Что собирать, зависит от нарушения:

Способ 1. Обращение в ГИТ на сайте Роструда

Для подачи жалобы на сайте Роструда:

1. Откройте интернет-приемную ведомства.
2. Нажмите «Перейти к авторизации».

3. Авторизуйтесь в своем аккаунте на Госуслугах и нажмите «Выдать разрешение».

4. Укажите свой регион и выберите «Организовать проверку изложенных фактов» в поле «Тематика».

5. Введите текст обращения и загрузите файлы с доказательствами нарушений.
6. Поставьте галочку в поле «Даю согласие на обработку персональных данных» и нажмите «Отправить обращение».

Способ 2. Заявление на сайте онлайнинспекция.рф

Чтобы подать жалобу в трудинспекцию через портал «Онлайн Инспекция»:

1. Откройте раздел «Сообщить о проблеме».
2. Выберите категорию нарушения, затем «Продолжить».
3. Нажмите «Войти» для авторизации через Госуслуги.

4. Войдите в аккаунт на Госуслугах и разрешите сайту доступ к вашим данным.
5. Укажите ФИО, контактные данные и нажмите «Следующий шаг».
6. Введите данные об организации, затем «Следующий шаг».
7. Добавьте текст заявления в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», прикрепите доказательства и нажмите «Следующий шаг».
8. Проставьте галочки, затем «Отправить заявление».

Перед тем как подать жалобу в трудовую инспекцию, попробуйте обсудить проблему с руководством через сервис «Урегулирование разногласий между работником и работодателем». Работодатель получит официальное обращение, и у него будет 14 дней, чтобы отреагировать. Если ответа не последует или он вас не устроит, обращение можно перенаправить в инспекцию по труду.

Если из-за задержки зарплаты или увольнения стало невозможно платить по кредитам, не оставайтесь с этим один на один — расскажите о ситуации банку и попросите реструктуризацию. Если этого окажется недостаточно, наши юристы бесплатно подскажут, какие варианты есть именно в вашем случае.

Как правильно написать жалобу в электронном виде: образец заполнения

Вопросы оплаты труда — самая частая тема обращений в Роструд, поэтому разберем образец на задержке зарплаты. Текст ниже вставьте в поле «Пояснения к сложившейся ситуации» на «Онлайн Инспекции» или в форму обращения на сайте Роструда, а данные в скобках замените своими.

«Я, (ФИО), работаю в (название компании) в (название должности) с (дата), что подтверждается трудовым договором (номер, дата заключения).

Согласно ст. 136 ТК РФ, заработная плата должна выплачиваться не реже чем 2 раза в месяц. Однако в период с (дата) по (дата) выплаты не производились, что подтверждается банковской выпиской (приложена к обращению).

Неоднократные обращения к генеральному директору (название компании) (ФИО) с требованием выплатить заработную плату ни к чему не привели. Аналогичная ситуация с невыплатой заработной платы сложилась и в отношении других сотрудников (название компании).

Прошу провести проверку и принять меры, чтобы мне выплатили задолженность по заработной плате за период с (дата) по (дата) в размере (сумма по расчетным листкам), а также компенсацию за задержку выплат по ст. 236 ТК РФ. Прошу сообщить мне о результатах проверки и о принятых мерах».

Чем подробнее вы опишете проблему и чем больше приложите доказательств, тем проще инспектору будет разобраться в ситуации и тем быстрее ваше обращение будет рассмотрено.

Что происходит после подачи жалобы онлайн

Трудовая инспекция рассматривает онлайн-жалобы в течение 30 дней после их регистрации. В исключительных случаях срок могут продлить еще на 30 дней, например, если инспекции нужно запросить документы, но она обязана предупредить вас об этом заранее.

Если вопрос не входит в ее полномочия, в течение 7 дней инспекция перенаправит жалобу в нужное ведомство и сообщит вам. Дополнительные документы могут запросить и у вас, так что следите за уведомлениями.

Как отследить статус обращения

Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете на портале «Онлайн Инспекция» и в мобильном приложении: оно показывает ход рассмотрения, даже если жалобу вы подавали с компьютера. Уведомления о смене статуса приходят на почту, указанную при регистрации.

Где получить ответ

Ответ на жалобу, поданную через «Онлайн Инспекцию», можно получить в личном кабинете на портале.

Если вы обращались через сайт Роструда, ответ придет на адрес электронной почты, указанный в обращении.

Можно ли оспорить ответ

Чтобы проверить факты, инспекция может провести:

• Документарную проверку: запросит у работодателя документы, никуда не выезжая.
• Выездную проверку: приедет в компанию, опросит сотрудников и изучит документы на месте.

Будет ли проверка и подтвердится ли нарушение, решает инспекция.

Если ответ вас не устроил (инспектор не нашел нарушений или не уложился в срок), его можно обжаловать там же, на «Онлайн Инспекции». Жалоба на решение или действия (бездействие) инспектора уйдет руководителю той инспекции, куда вы обращались. Жалоба на руководителя или его заместителя попадет в Роструд. Если и это не помогло, остается суд. 

1. Откройте сайт Онлайнинспекция.рф и найдите раздел «Досудебное обжалование».
2. Выберите «Обжалование решений должностного лица».

3. Укажите сведения о себе и нажмите «Следующий шаг».
4. Добавьте информацию об инспекторе, который проверял вашу жалобу, объясните, с чем именно вы не согласны и какие документы он не учел, и нажмите «Отправить заявление».

Пока инспекция или суд рассматривают жалобу, платежи по кредитам никуда не исчезают. Если без зарплаты вы с ними не справляетесь, обратитесь в банк за реструктуризацией. А если договориться не получилось, узнайте подробнее о процедуре банкротства физических лиц.

Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя другими способами

Подать жалобу на работодателя можно и на бумаге. Адреса инспекций есть на сайте Роструда. Направляйте жалобу в инспекцию региона, где зарегистрирован работодатель. Для этого можно:

• Лично посетить управление Роструда в вашем городе, если вы и работодатель находитесь в одном территориальном субъекте, и передать обращение. Его перенаправят в инспекцию региона.
• Отправить жалобу «Почтой России» заказным письмом.

Порядок рассмотрения тот же: жалобу зарегистрируют и рассмотрят в течение 30 дней со дня регистрации, при необходимости срок продлят еще на 30 дней.

Чем грозит работодателю жалоба в трудовую инспекцию

Если проверка подтвердит нарушение, трудовая инспекция может:

• Выдать предписание устранить нарушение в срок — например выплатить долг по зарплате.

• Назначить административный штраф (ст. 5.27 и 5.27.1 КоАП РФ): за невыплату зарплаты организации грозит от 30 до 50 тысяч рублей, ее руководителю — от 10 до 20 тысяч, за повторное нарушение штрафы выше.

Есть нарушения, за которые деятельность компании приостанавливают на срок до 90 суток, а руководителя могут привлечь к уголовной ответственности. Но это уже решает не трудовая инспекция, а суд.

Куда еще можно обращаться с жалобой на работодателя

Помимо инспекции, на работодателя жалуются в профсоюз (если он есть в вашей организации), комиссию по трудовым спорам (КТС), прокуратуру и суд. Подробнее — в нашей статье.

Важно: по трудовым спорам действуют специальные сроки исковой давности. Невыплаченную зарплату можно взыскать в течение года со дня, когда ее должны были выплатить. Спор об увольнении нужно передать в суд в течение месяца со дня, когда вам вручили приказ или трудовую книжку. По остальным вопросам срок составляет три месяца с момента, когда вы узнали о нарушении.

Жалоба в инспекцию и иск не всегда сочетаются. Если суд принял иск, инспектор уже не вправе выдать работодателю обязательное предписание по этому вопросу. Поэтому заранее решите, с чего начнете: с жалобы в ГИТ или сразу с искового заявления.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что делать при подаче жалобы, если неизвестны точные данные работодателя?
   Укажите всю информацию, которая вам известна. Главное — это точный адрес места вашей работы, название организации и ФИО директора. Если вы не укажете в обращении ИНН или ОГРН, это не помешает инспектору определить компанию и провести проверку.
2. Могут ли отказать в рассмотрении жалобы, если уже обращались по этому же вопросу?
   Как правило, нет. Если работодатель так и не устранил нарушения, подать повторную жалобу не только можно, но и нужно. Вы также можете повторно обратиться в инспекцию, если не согласны с решением по первой жалобе. А вот пересылать одно и то же обращение без новых деталей и вопросов не стоит — рано или поздно ГИТ прекратит переписку по этому вопросу.
3. Можно ли подать жалобу на работодателя через представителя, а не лично?

   Да. К жалобе нужно приложить доверенность, подтверждающую полномочия представителя. Согласно ст. 185 ГК РФ достаточно простой письменной формы: в ней укажите ФИО и паспортные данные доверителя и представителя, полномочия (подать жалобу, получить ответ), срок действия, дату и подпись доверителя.

   Нотариальная форма нужна, только если ее требует закон или сама инспекция, поэтому лучше заранее уточнить это в инспекции вашего региона.