Как работает коллекторское агентство «Айва»

Коллекторское агентство «Айва» открылось в ноябре 2023 года. Отзывов о деятельности организации немного, но мы постарались собрать основную информацию. Рассказываем, как ООО «Айва» возвращает задолженности, с какими компаниями работает чаще всего и можно ли отказаться от общения с коллекторами.

Официальный сайт и горячая линия

Официальный сайт: aiwaka.ru

Номер телефона: +7 (963) 410-99-65

Адрес электронной почты: [email protected]

ИНН: 6671280460

Юридический адрес: 367000, Дагестан,  Махачкала, Советский район, ул. Дзержинского, д. 17, к. Б, этаж 2, офис 29

ОГРН: 1220500014558

Коллекторское агентство «Айва» зарегистрировано в реестре Федеральной службы судебных приставов с ноября 2023 года. Приставы отмечают коллекторские агентства четырьмя маркерами — зеленым, синим, желтым и красным. Каждый цвет указывает на степень риска для должника: от низкой (зеленый) до высокой (красный маркер).

Низкая степень риска говорит о том, что коллекторы не допускают нарушений в работе. Коллекторское агентство «Айва» в реестре отмечено зеленым маркером — значит, риски для должника минимальны.

В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств ООО «Айва» не состоит.

Услуги ООО ПКО «Айва»

Коллекторы ООО «Айва» занимаются возвратом долгов, чаще по микрокредитам. Они используют разные способы, чтобы связаться с должниками.

Обычно коллекторы пишут электронные письма, отправляют сообщения на телефон и звонят. Но им запрещено звонить должникам чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

К слову, звонки без ответа в эти нормы не входят. То есть, если вам позвонили, а вы сбросили звонок или просто не ответили, коллекторы могут позвонить еще и еще раз. Попытки дозвониться не ограничены по количеству.

Отправлять сообщения можно чуть чаще — два раза в день или четыре в неделю. Однако в месяц количество сообщений не должно превышать шестнадцати. Коллекторы могут писать должнику в мессенджерах и социальных сетях.

Что касается визитов, то коллекторы ООО «Айва» могут совершать их не чаще одного раза в неделю.

Для любых взаимодействий (сообщений, звонков, встреч) отводится определенное время. В будни нарушать спокойствие должника сотрудники агентства могут с 8:00 до 22:00. В выходные и праздники взаимодействие разрешено с 9:00 до 20:00.

Если коллекторы не смогут вернуть долг мирным путем, они передадут дело в суд. Если суд примет сторону кредитора, это может закончиться тем, что дело дойдет до приставов. Они вправе удерживать часть заработка или даже реализовывать имущество гражданина, чтобы погасить долг.

На портале «Финдозор.нет» предполагают, что ООО ПКО «Айва» чаще всего работает с долгами в микрофинансовых организациях «Вивус» и «СМС-финанс». Если вы столкнулись с тем, что МФО продала долг в ПКО «Айва», свяжитесь с организацией и узнайте, какие варианты возврата задолженности они предлагают. Например, некоторые агентства с готовностью одобряют должникам рассрочку.

Нужно ли уведомлять должника о цессии

Да, если задолженность передали коллекторам, первоначальный кредитор обязан известить об этом должника в течение 5 дней (раньше представлялось 30 дней). Дополнительно ему необходимо разместить информацию об уступке требования на Федресурсе. 

Посмотреть информацию о наличии долга можно в кредитной истории. Если кредитор подал в суд и обратился к приставам, узнать о наличии задолженности получится через Банк данных исполнительных производств на сайте ФССП.

Отзывы об агентстве

ООО ПКО «Айва» ведет свою деятельность относительно недавно, поэтому об организации мало информации в сети и практически нет отзывов. Как отмечалось в начале статьи — в реестре ФССП коллекторское агентство отмечено зеленым маркером. Это значит, что компания не допускает нарушений в своей деятельности. Вероятно, коллекторы соблюдают ограничения по количеству звонков, сообщений, личных встреч.

Как отказаться от общения с коллекторами

Есть два варианта прекратить взаимодействие с коллекторами — написать отказ или оформить банкротство. 

В первом случае необходимо написать официальный отказ от взаимодействия с коллекторами и передать документ в агентство. Сделать это можно одним из способов, перечисленных в ст. 4 закона № 230-ФЗ:

• обратиться к нотариусу
• отправить по почте заказным письмом с уведомлением
• направить электронное письмо на почту, указанную на официальном сайте
• вручить лично под подпись
• загрузить через Госуслуги 

Отказ от взаимодействия сработает в случае, если задолженность образовалась более четырех месяцев назад. На его основании коллекторы будут обязаны прекратить все попытки связаться с должником, однако от самого долга этот шаг не избавит. Например, коллекторское агентство все еще сможет подать в суд.

Единственный законный вариант полностью избавиться от долга, когда нет денег, — это банкротство. Главное его преимущество — возможность списать не только долги перед банками, но и просроченные коммунальные платежи, обязательства перед налоговой и по автоштрафам.

Если оказались в сложной финансовой ситуации, проконсультируйтесь бесплатно в ФПА. Наши юристы не проиграли ни одного дела и помогли тысячам людей избавиться от долгов, коллекторов и исполнительных производств.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как связаться с ООО ПКО «Айва»?

   Связаться с коллекторами можно по номеру телефона +7 (963) 410-99-65 или адресу электронной почты [email protected]. Все контакты указаны на официальном сайте компании aiwaka.ru. На сайте коллекторского агентства есть форма обратной связи.

2. Можно ли заключить договор цессии без согласия должника?

   Да, можно, но коллекторы (либо предыдущий кредитор) обязаны отправить уведомление. На это дается срок — 5 дней. Еще коллекторское агентство должно разместить информацию о переходе долга на сайте Федресурсе.

3. За сколько коллекторы покупают долги?

   Коллекторы покупают договоры должников за небольшую часть от первоначальной суммы. Например, цена договора может составлять всего 5-10% от долга. Это значит, что если изначальная задолженность составляет 100 000 рублей, коллектор может купить этот долг всего за 5 000 или 10 000 рублей.