Как работает коллекторское агентство «Вилдон инвестмент»

Если с вами связался сотрудник ООО «Вилдон Инвестмент», вероятно, у вас есть задолженность по кредиту или займу. Эта организация занимается взысканием долгов и их покупкой у кредиторов — банков и микрофинансовых компаний (МФО). Как могут требовать деньги коллекторы «Вилдон Инвестмент», стоит ли с ними общаться и обсуждать варианты погашения задолженности, рассказываем в статье.

Что за компания ООО «Вилдон Инвестмент»

«Вилдон Инвестмент» — это коллекторское агентство, которое занимается скупкой просроченных долгов и помогает финансовым организациям взыскивать их. Это значит, что организация работает:

• По агентскому договору. Коллекторское агентство заключает с банком или МФО договор. По этому документу коллекторы занимаются взысканием долга в пользу кредитора.
• По договору цессии. Банки и МФО часто продают коллекторским агентствам просроченные долги, которые сложно взыскать. Обычно целыми пакетами в несколько десятков и даже сотен. Кредитором становится само коллекторское агентство, а значит, долг нужно возвращать уже ему.

У «Вилдон Инвестмент» есть официальный сайт. В отличие от большинства коллекторских агентств, он состоит всего из одной веб-страницы. Нет специальной информации для клиентов и должников. Никаких сведений о компании, сотрудниках, профиле работы. Единственное, что есть на странице:

• Горячая линия для должников: 8 (800) 222-45-74
• Адрес электронной почты: info@wildon.ru
• Телефон для всех остальных вопросов: +7 (495) 969-59-37

Дополнительно указан номер в госреестре Федеральной службы судебных приставов, который находится в открытом доступе в интернете. В этом списке действительно есть «Вилдон Инвестмент». Организация занимает 513 строчку, зарегистрирована в ФССП в ноябре 2022 года.

Все коллекторские агентства отмечены в госреестре определенным цветом. Каждый означает, действуют ли коллекторы этой организации в рамках закона и насколько они опасны для должника.

• Красный цвет означает, что в течение года коллекторы агентства допустили минимум одно грубое нарушение во время взыскания. Например, хамили должнику или угрожали уничтожением имущества
• Желтый цвет — коллекторы несколько раз нарушили ограничения по звонкам или письмам. Их количество в законе № 230-ФЗ четко регламентировано
• Синий цвет — коллекторы единожды нарушили ограничения по звонкам или письмам
• Зеленый цвет — не зафиксировано ни одного нарушения

«Вилдон Инвестмент» отмечен в госреестре зеленым цветом. Это означает, что коллекторы этой организации не переступали закон в течение года. Степень риска для должника — низкая.

Как ООО «Вилдон Инвестмент» работает с должниками

Действия коллекторов строго ограничены законом № 230-ФЗ. Сотрудники агентства имеют право связываться с должником и напоминать ему о задолженности, просить ее погасить и предлагать разные варианты выйти из положения. Однако надоедать звонками, часто приходить домой и тем более связываться с родственниками без разрешения — запрещено.

Что могут делать коллекторы:

• Звонить с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 по праздникам и выходным. По количеству звонков не больше одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
• Писать смс-сообщения и в мессенджеры в те же промежутки времени, что и звонить. Максимум — два раза в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц.
• Встречаться с должником один раз в неделю. При этом вы не обязаны открывать дверь, впускать визитеров и с ними контактировать. Ваш дом — частная собственность, куда не имеют права заходить коллекторы без вашего разрешения.

Можно ли привлечь коллекторов к ответственности

Если коллекторы какого-либо агентства нарушили закон, им грозит административная и уголовная ответственность. По закону максимальное административное наказание — до 5 млн рублей, а уголовное — до 10 лет лишения свободы.

Так, за угрозу коллектора могут оштрафовать на сумму от 300 000 до 500 000 рублей. За удар — до миллиона рублей. Действует коллектор в одиночку или в составе группы лиц, имеет большое значение. Чем больше участников, тем больше срок или штраф.

Чтобы подстраховаться, снимайте каждое личное общение с коллектором на камеру, сохраняйте переписки, записывайте на аудио телефонные разговоры. Если сотрудник агентства превысит полномочия, вы можете обратиться в ФССП, полицию или прокуратуру.

Но важно еще раз отметить: коллекторское агентство «Вилдон Инвестмент» имеет зеленый индикатор в реестре ФССП. Значит за коллекторами этой организации не зафиксировано ни одного нарушения.

Куда жаловаться на коллекторов

На коллекторов, которые нарушили закон, вы можете написать жалобу в ФССП. Именно это ведомство занимается надзором за коллекторскими агентствами. Обратиться в ФССП стоит, если:

• На вас оказывают психологическое давление, угрожают
• Грозятся испортить ваше имущество
• Общаются с третьими лицами о вашем долге без разрешения
• Выставляют информацию в соцсетях
• Беспрерывно звонят и пишут

Подать жалобу можно через интернет-приемную:

1. Заполните личные данные и другие сведения для анкеты
2. Опишите, что произошло и что сделал коллектор
3. Прикрепите файлы с доказательствами, например, фото, аудио- или видеозапись, скриншот переписки

Если хотите принести жалобу лично, то обратитесь в подразделение ФССП по месту жительства. В документе укажите:

• кому адресована жалоба — адрес отдела
• ваши данные и контакты
• какую задолженность требуют погасить коллекторы
• как сотрудники агентства нарушили закон, что произошло
• свою просьбу — провести проверку и наказать по закону виновных

В ФССП проверят факты, проведут проверку. Если все подтвердится, коллекторскому агентству, допустившему нарушение, могут выписать штраф и даже исключить из реестра.

Если нарушение было грубым, вы можете сразу обратиться в полицию или прокуратуру. У последней тоже есть интернет-приемная. По аналогии с жалобой в ФССП здесь нужно заполнить личные данные, описать ситуацию и прикрепить доказательства.

Вы можете подать жалобу на коллекторов и в другие ведомства: например, в Роскомнадзор. Сюда стоит обращаться, если вы столкнулись с тем, что:

• коллекторы разглашают ваши личные данные — например, размещают их в соцсетях
• нарушают ограничения по звонкам
• общаются с третьими лицами о долге без вашего согласия
• звонят на новый номер, если вы не давали разрешение на его использование

Роскомнадзор может привлечь коллекторов к административной ответственности, если указанные факты подтвердятся.

Как не платить долг коллекторам

Если у вас образовалась задолженность, коллекторы будут всеми силами пытаться вернуть деньги — это их работа. Если не можете внести оплату, поговорите с сотрудниками агентства. Спросите, какие есть варианты погашения долга. Возможно, вам дадут скидку, отсрочку или рассрочку. Однако коллекторы «Вилдон Инвестмент» могут и не пойти должникам навстречу.

Если оказались в трудной финансовой ситуации и платить нечем, законный выход — оформление банкротства. Эта процедура позволяет списать все займы, кредиты и даже долги за жилищно-коммунальные услуги. Чтобы выбрать стратегию банкротства, проконсультируйтесь бесплатно у юристов ФПА. Специалисты подскажут, какие документы необходимо подготовить, и возьмут на себя полное сопровождение процедуры в суде — с гарантией списания долгов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что за компания ООО «Вилдон Инвестмент»?

   «Вилдон Инвестмент» — это коллекторское агентство, которое работает на рынке легально. Организация занимается взысканием и покупкой просроченных долгов. Сотрудничает с банками и МФО. В госреестре ФССП компания отмечена зеленым цветом, а значит, за год за ней не было зафиксировано ни одного нарушения. В интернете много противоречивых отзывов о «Вилдон Инвестмент», однако неизвестно, описывают ли они реальные факты.

2. Что могут сделать коллекторы ООО «Вилдон Инвестмент» за долги?

   Коллекторы могут только связываться с вами — звонить, писать и приходить домой. Причем только в определенное время и ограниченное количество раз. В начале разговора коллектор обязан назвать ФИО, организацию, на которую работает. Вы можете попросить сотрудника агентства показать договор, который он заключил с кредитором. Вы вправе обсудить с коллектором варианты погашения долга, но не обязаны этого делать.

3. Имеют право коллекторы «Вилдон Инвестмент» забрать квартиру или машину?

   Коллекторы не имеют право забирать вашу собственность за долги. У них нет таких полномочий. Если кредитор подаст на вас в суд, выиграет дело и обратится к судебным приставам, то теоретически вы можете лишиться недвижимости. Однако квартиру или машину могут забрать только приставы и только по судебному решению. При условии, если вы откажетесь погашать долг добровольно.