Как скрыть карту в «Сбербанк Онлайн» и вернуть обратно

«Сбербанк Онлайн» позволяет скрыть карту в несколько кликов. Скрытые карты пропадают с главного экрана приложения, но остаются активными — ими можно расплачиваться в магазинах, получать зарплату и переводы. Смс об операциях тоже продолжат приходить.

Для чего скрывать карты в «Сбербанк Онлайн» и как это сделать — рассказываем в статье.

Как скрыть карту в «Сбербанк Онлайн»

Основная причина для скрытия карт в «Сбербанк Онлайн» — это безопасность. Если убрать карту с главного экрана, излишне любопытный человек не увидит ее, заглянув в экран телефона из-за плеча. Более значительная угроза безопасности — утечка пароля для входа в «Сбербанк Онлайн». Тогда скрытие карты сделает ее недоступной для взлома и защитит от потери денег.

В приложении на телефоне

Чтобы скрыть карту в «Сбербанк Онлайн»:

При скрытии можно выбрать, где не будет отображаться карта: только в приложении, в личном кабинете на сайте, на экранах терминалов и банкоматов Сбера.

Через личный кабинет на сайте

Функционал сайта такой же, как у приложения. Поэтому и скрыть карту можно аналогично:

Как в «Сбербанк Онлайн» скрыть вклад или счет

Настройки отображения накопительного счета или вклада тоже можно изменить. Для этого:

1. Нажмите на счет или вклад, который хотите убрать с главного экрана.
2. Выберите «Действия».
3. Нажмите «Скрыть».
4. Готово — теперь вклад не будет отображаться сразу при входе в «Сбербанк Онлайн». 

Как и карту, вклад можно скрыть отдельно для приложения, интернет-банка, терминалов и банкоматов. Важно: если вы скроете его полностью, по всем каналам, для восстановления видимости придется обращаться в отделение Сбербанка.

Как быстро скрыть все карты и счета, чтобы защитить их от мошенников

Если мошенники узнают логин и пароль для входа в «Сбербанк Онлайн», они смогут вывести деньги с ваших счетов. Поэтому даже при небольших подозрениях на утечку данных для авторизации лучше закрыть доступ ко всем картам и счетам в Сбере. Вот как это сделать:

После этого ваши карты и счета перестанут отображаться в интерфейсе «Сбербанк Онлайн», и злоумышленники не смогут перевести с них средства. Восстановить видимость удастся только в офисе Сбера по паспорту.

Чтобы не пришлось экстренно закрывать доступ к картам и счетам, не сообщайте логин и пароль от «Сбербанк Онлайн» по телефону людям, которые представляются сотрудниками банка. Настоящие работники Сбера никогда не запрашивают их, так как эта информация является конфиденциальной — ее должен знать только клиент.

Как вернуть скрытую карту в «Сбербанк Онлайн»

Для возвращения случайно или намеренно скрытой карты на главный экран приложения:

В веб-версии «Сбербанк Онлайн» путь будет таким же. Эта функция возвращает на главный экран не только скрытые карты, но и счета.

Важно: если вы ранее закрыли доступ через раздел «Безопасность», функция «Восстановить отображение продуктов» не поможет. Вернуть доступ к картам и счетам получится только через отделение Сбербанка. Такие ограничения введены для большей безопасности.

Как скрыть сумму на карте, не убирая ее с главного экрана

Чтобы защитить свои карты от любопытных взглядов, необязательно полностью отключать их отображение в приложении. Иногда достаточно просто скрыть, сколько денег находится на счетах. Для этого:

Как скрыть заблокированные карты

Сбербанк не удаляет из приложения закрытые и заблокированные карты клиента — они отображаются в общем списке как минимум год. Поэтому если понадобится выписка по карте, которой вы уже не пользуетесь, ее легко заказать прямо через «Сбербанк Онлайн». Ехать в офис и поднимать архивы не придется.

Если вы все же предпочитаете не видеть заблокированные карты, их можно скрыть:

Что происходит после скрытия карты Сбербанка

Главное: после скрытия карта не блокируется, а остается активной. Ей без проблем можно расплачиваться в офлайн-магазинах, платные подписки также будут проходить, а зарплата и пенсия — продолжат начисляться. Единственное ограничение — со скрытой карты невозможно перевести деньги или оплатить услугу непосредственно через приложение, ведь она больше не отображается в «Сбербанк Онлайн». Но переводы на нее будут проходить, как и раньше.

Так как карта активна, смс-уведомления об операциях по ней продолжат приходить, а оплата за них — списываться.

Если вы скроете карту только для приложения, интернет-банка или банкоматов, вернуть ее можно через «Сбербанк Онлайн». Если скрыть карту сразу для всех каналов, восстановить доступ получится только через офис Сбера.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Можно ли скрыть кредитную карту в «Сбербанк Онлайн»?

   Да, можно. Кредитные карты в этом плане не отличаются от дебетовых. Но чтобы не забыть о задолженности, безопаснее просто убрать кредитку с главного экрана приложения. Для этого нажмите на три точки рядом с вашим именем, выберите «Сменить порядок карт и счетов» и переместите карту в самый низ списка или раздел «Остальное».

2. Как убрать карту из приложения «Сбербанк Онлайн»?

   Выберите карту на главном экране, откройте настройки и нажмите «Скрыть карту» в разделе «Безопасность». Скрытые карты остаются активными, но не отображаются в приложении. Например, с них нельзя перевести деньги, оплатить коммунальные или другие услуги напрямую через «Сбербанк Онлайн».

3. Можно ли скрыть историю операций в «Сбербанк Онлайн»?

   Полностью скрыть историю операций в Сбербанке нельзя — это нарушает требования финансовой безопасности. Но если скрыть отдельную карту, из истории пропадут все операции, совершенные по ней. Также вы можете убрать все незавершенные транзакции со статусами «Прерван», «Отменен» и «Черновик», выбрав операцию и нажав «Удалить».

4. Почему карта пропала в «Сбербанк Онлайн», хотя я ее не скрывал?

   Карта может пропасть из-за технического сбоя, ареста приставами (например, за долги по кредитам) или неактуальных персональных данных. По техническим вопросам можно написать в чат внутри приложения или позвонить по номеру горячей линии 900. Если вы недавно меняли паспорт, обратитесь в Сбербанк для обновления информации. Проверить себя на долги можно по Банку данных исполнительных производств.