Как в Сбербанке отключить уведомления об операциях: способы и инструкции

Когда вы расплачиваетесь картой Сбербанка, отправляете или получаете деньги, на телефон поступает сообщение о списании или зачислении средств. Это значит, что у вас подключены уведомления об операциях. Услуга удобная, но платная — раз в месяц банк списывает с карты 99 рублей.

Если вы не хотите платить за уведомления, их можно отключить — рассказываем, как это сделать.

Уведомления об операциях и смс-банк в Сбере: чем они отличаются

У Сбербанка есть две разных услуги, которые часто путают: смс-банк и уведомления об операциях. Их функции и цена различаются.

Смс-банк — это базовая бесплатная услуга, которая активируется автоматически при открытии карты. Сервис нужен, чтобы:

• Получать коды подтверждения для оплаты покупок в интернете и авторизации в «Сбербанк Онлайн».
• Отправлять информационные запросы в банк. Например, быстро проверять баланс по дебетовым и кредитным картам.
• Переводить деньги с помощью команд на номер 900.

Уведомления об операциях — платная услуга, которую клиент подключает отдельно. Она позволяет получать смс или push о любых транзакциях по картам и счетам: как только происходит списание или зачисление, сервис оповещает об этом пользователя.

Сколько нужно платить за оповещения по смс от Сбербанка

Стоимость услуги зависит от типа вашей карты:

• Стандартный тариф — 99 рублей в месяц.
• Если получаете пенсию или другие социальные выплаты на счет в Сбере, комиссия ниже — 59 рублей.
• Для клиентов с подпиской «СберПрайм», а также по кредитным картам уведомления бесплатные.

Даже если у вас несколько карт в Сбербанке, списание за уведомления все равно одно — раз в месяц.

Как убрать плату за смс-информирование

Простой способ остановить списания за уведомления по дебетовым картам — подключить «СберПрайм». Тогда смс от банка будут бесплатными, даже если у вас 3–5 карт или больше. Правда, в этом случае придется платить за саму подписку, но зато вы получите дополнительные привилегии. Например, кэшбэк у партнеров Сбербанка и повышенную ставку по вкладам. Стоимость подписки — 399 рублей в месяц.

Также плата не взимается за уведомления:

• По кредитным картам, в том числе «Фикс».
• С пользователей премиальных пакетов: «СберПервый», «Сбер Прайват Банкинг» (Sber Private Banking).

Если не подходите ни под одну из этих категорий, отключить плату за смс не получится. Можно только полностью отказаться от самой услуги — расскажем, как это сделать.

Как отключить платные уведомления в Сбербанке

Есть несколько способов отказаться от услуги — почти все они занимают пару минут и не требуют визита в банк.

В «Сбербанк Онлайн»

Интернет-банком можно воспользоваться на сайте и в приложении. Инструкция в обоих случаях совпадает:

1. Откройте приложение или войдите в личный кабинет «Сбербанк Онлайн».
2. В настройках профиля выберите «Уведомления».
3. Перейдите в подраздел «По платежным счетам и картам».

4. Обратите внимание на переключатель напротив пункта «Все платежные счета и СберКарты». Когда уведомления включены, он находится в активном положении. Передвиньте переключатель влево, чтобы отказаться от услуги.

Если не хотите полностью отключать смс-оповещения (например, боитесь пропустить мошенническое списание), можно оставить услугу активной, но задать ограничение по сумме. Тогда в настройках уведомлений выберите лимит: 100, 500 или 1000 рублей. При операциях на сумму ниже заданного порога уведомления приходить не будут. Эта настройка работает для всех дебетовых карт одновременно.

Через банкомат

Если «Сбербанк Онлайн» недоступен, можно воспользоваться банкоматом Сбера:

Через смс

Чтобы отключить платные уведомления по карте Сбербанка:

По телефону горячей линии

Для отключения платных уведомлений в Сбербанке:

В отделении банка

Если вам удобнее решать вопросы лично, посетите ближайший офис Сбербанка с паспортом. Возьмите талон в электронную очередь и скажите оператору, что хотите отключить платные уведомления по карте. Специалист отменит услугу в течение нескольких минут — и со счета перестанут списывать 99 рублей каждый месяц.

Обратите внимание, что плата за текущий месяц не возвращается, потому что услуга считается оказанной.

Можно ли отключить смс и оставить пуш-уведомления об операциях

Смс и push — это не две разные услуги, а одна. Отключить что-то одно не получится. Но вы можете выбрать предпочтительный способ доставки уведомлений в приложении «Сбербанк Онлайн». Тогда оповещения о зачислениях и списаниях будут приходить на телефон либо в виде смс, либо в виде push-уведомлений.

Пуши удобны для пользователей «Сбербанк Онлайн»: все операции доступны в истории, при необходимости вы можете скопировать чек. Но для этого способа доставки нужно активное интернет-соединение. При проблемах с сетью банк будет автоматически дублировать уведомления через смс.

Таким образом, полностью отключить смс, оставив только пуши, невозможно технически.

Что будет после отказа от платных уведомлений

Вам перестанут приходить уведомления о списаниях и зачислениях по картам и счетам в Сбербанке. При этом бесплатный смс-банк продолжит работать, как и прежде. Вы по-прежнему будете получать коды для подтверждения операций и входа в личный кабинет — они бесплатны. Однако следить за движением денег по карте станет сложнее. Чтобы вовремя узнавать о списаниях и зачислениях, придется регулярно заходить в «Сбербанк Онлайн» и проверять историю операций вручную.

Основной риск в том, что без уведомлений можно легко пропустить мошенническое списание — а чем позже его заметишь, тем меньше шансов вернуть деньги.

Если вы уже отключили платные уведомления, а потом передумали, услугу всегда можно вернуть через «Сбербанк Онлайн» (в разделе «Мои уведомления»), в отделении банка и на горячей линии по номеру 900.