Как закрыть счет в банке: пошаговая инструкция

Чтобы перестать быть клиентом банка, недостаточно заблокировать карты. Счета, к которым они привязаны, останутся активными, пока не будет расторгнут договор банковского обслуживания.

Рассказываем, как правильно закрыть счет в банке, можно ли сделать это дистанционно и что будет с оставшимися деньгами.

Что значит закрытие банковского счета и когда это необходимо

Закрытие счета — это прекращение договора обслуживания между банком и клиентом. После закрытия пользоваться счетом больше нельзя. По нему прекращаются все операции, в том числе автоплатежи. Например, за подписки на сервисы или коммунальные услуги.

Важный момент: заблокировать карту — не то же самое, что закрыть счет, к которому она привязана. Даже если вы заблокируете все свои карты, счет все равно останется на обслуживании.

Иногда банк может закрыть счет по своей инициативе. Например, если по нему долгое время не будет операций или возникнут подозрения, что клиент использует счет для отмывания доходов.

Но зачастую счет закрывает его владелец. Это важно в первую очередь для него самого, и вот почему:

• Даже когда нулевой баланс и нет операций, может списываться комиссия за обслуживание. Если счет — кредитный, это приведет к образованию задолженности и начислению штрафов.
• Есть объективные обстоятельства, по которым счет больше не нужен. Например, переезд в другую страну, смена места работы или нежелание и дальше быть клиентом конкретного банка.
• Чтобы предотвратить мошенничество — доступ к забытому, но не закрытому банковскому счету могут получить злоумышленники. Они могут оформить кредит или овердрафт, если по счету есть такая возможность.
• Для снижения показателя долговой нагрузки (ПДН). Если к счету подключен овердрафт, его лимит может учитываться в общей долговой нагрузке и влиять на одобрение кредитов, их суммы и проценты.

• В процедуре банкротства — чтобы оставить только один счет, с которого будут происходить расчеты. Это одно из требований Федерального закона № 127-ФЗ, который определяет порядок списания неподъемных кредитов, микрозаймов, других задолженностей.

Что происходит с деньгами после закрытия счета

Если на счете остались деньги, банк не даст его закрыть. Сначала нужно перевести средства на любой другой счет либо снять наличные в банкомате или кассе банка. Еще вариант — указать в заявлении о закрытии счета реквизиты, на которые банк перечислит оставшиеся деньги.

Как найти информацию о своих открытых счетах

С 2014 года банки сообщают о счетах физических лиц в Федеральную налоговую службу (ФНС). Благодаря этому каждый гражданин может просмотреть все свои банковские счета в одном месте — в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. Как это сделать:

1. Авторизуйтесь на сайте через Госуслуги.
2. Если вы впервые пользуетесь личным кабинетом, подождите, пока система его сформирует — на это может уйти до одного дня.
3. Откройте свой профиль и в разделе «Сведения» выберите пункт «Счета». 
4. Здесь будут все ваши счета и подробная информация: название банка, номер счета, его статус и даты открытия, закрытия.
5. Сведения о своих счетах можно скачать в виде электронной таблицы или запросить справкой.

Еще один способ получить информацию о банковских счетах — в мобильном приложении «Налоги ФЛ». Для этого необходимо открыть раздел «Информация», выбрать «Банковские счета» и «Сформировать сведения».

Индивидуальным предпринимателям информация о счетах доступна в отдельном личном кабинете.

Важный момент: если счет был открыт до 2014 года и с того времени по нему не было никакой активности, он не отобразится в личном кабинете налоговой. Информацию по нему лучше запросить напрямую в банке: позвонить на горячую линию, посетить офис, отправить запрос через приложение или личный кабинет.

Чтобы проверить кредитные счета, можно подать запрос в бюро кредитных историй (БКИ). Дважды в год кредитная история предоставляется бесплатно, причем в каждом бюро.

Что нужно сделать перед закрытием банковского счета

Проверить остаток по счету и снять деньги. Если счет валютный, выяснить, как можно вывести деньги — наличными, переводом или через конверсию, то есть обменять на другую валюту.

Отменить подписки, привязанные к счету. Проверять автоплатежи — это не зона ответственности банка. Он закроет счет в любом случае, если по нему нет задолженности. Отменять и подключать автоплатежи к другому счету нужно самому владельцу, чтобы в будущем избежать долгов (например, за связь или коммунальные услуги) и испорченной кредитной истории.

Заблокировать карты, привязанные к счету. Это нужно сделать, если на закрытие счета уйдет несколько дней или недель, а вы больше не хотите пользоваться картой этого банка.

Убедиться, что нет задолженности перед банком. Например, по овердрафту, кредитной карте или за платные услуги: уведомления, страхование, другие сервисы. Если задолженность есть, ее нужно погасить, иначе банк не закроет счет.

Сделать и сохранить выписки за важные периоды. После закрытия счета доступ к интернет-банку могут закрыть, поэтому получить документы станет сложнее. А они могут понадобиться для налоговой, работодателя или суда — например, в процедуре банкротства физического лица.

Передать реквизиты нового счета:

• Работодателю, если к счету была привязана зарплатная карта.
• В Социальный фонд России — для пенсии, пособий.
• Контрагентам, чтобы они могли с вами вовремя рассчитаться.

Как закрыть счет в банке физическому лицу

Когда погасите долги перед банком и выведете деньги, останется только подать заявление о закрытии счета. В 2025 году для этого зачастую необязательно идти в офис с паспортом — заявление можно направить онлайн.

Дистанционно

Многие банки позволяют закрывать счета через мобильное приложение. Единственное требование — по счету не должно быть задолженности и исполнительного ареста.

Чтобы закрыть счет в «Сбербанк Онлайн»:

1. Выберите нужный счет или карту на главной странице приложения.
2. Нажмите «Настроить».
3. В разделе «Безопасность» выберите «Закрыть счет».

В «ВТБ Онлайн» для закрытия счета выберите его в разделе «Карты и счета», нажмите на значок шестеренки и последний шаг — «Закрыть счет».

Важный момент: через приложение можно закрыть только вклад или накопительный счет в ВТБ. Для закрытия мастер-счета (то есть главного счета клиента) нужно обратиться в офис, а для отказа от кредитного — написать или позвонить в службу поддержки.

В Альфа-Банке найдите счет на главном экране, откройте его и выберите «Закрыть счет». Но если счет единственный, закрыть его через приложение не удастся — только по телефону или при личном визите в банк.

В Почта Банке найдите счет в приложении, выберите «Управление», а затем — «Закрыть счет». Как и в ВТБ, закрывать онлайн можно только накопительные счета и вклады.

В Т-Банке («Тинькофф») можно онлайн заблокировать или заморозить карту. Чтобы закрыть именно счет, к которому она привязана, напишите об этом в чате приложения — укажите причину и подтвердите закрытие.

Если банк не позволяет закрывать счета онлайн, можно пойти другим путем — отправить заявление на закрытие счета заказным письмом. Но такое заявление придется заверить нотариально.

Закрыть банковский счет через Госуслуги нельзя. На портале нет функционала по управлению счетами. С его помощью можно только запросить список кредитных бюро, в которых хранится ваша кредитная история.

В отделении банка

Посетить отделение с паспортом — самый надежный способ закрытия счета, который поддерживают все банки. В заявлении укажите:

• Номер счета.
• Свои паспортные данные.
• Причину закрытия — она указывается по желанию. Можно не вдаваться в подробности, а воспользоваться лаконичной формулировкой: «По собственному желанию».
• Реквизиты банковского счета, на который нужно перевести остаток денег.

Если к счету привязана одна или несколько карт, их можно отдать сотруднику банка либо дождаться автоматической деактивации.

Сколько дней закрывается счет

Дебетовый счет обычно закрывают в течение 1–7 дней, но все операции по нему приостанавливают уже в день обращения. Это время нужно банку, чтобы проверить статус счета, наличие привязанных карт и другие детали.

Если банк расторгает договор на обслуживание по своей инициативе, клиенту необходимо забрать остаток денег или предоставить реквизиты для их перечисления в течение 60 дней после уведомления о закрытии счета. Иначе деньги переведут на специальный счет в Банке России, и для их возврата придется подавать отдельное заявление.

Для закрытия кредитного счета требуется больше времени — до 30–45 дней. В течение этого времени банк проверяет отложенные платежи, рассчитывает и начисляет проценты по карте.

Можно ли закрыть все счета в банках разом

Нельзя закрыть сразу все банковские счета одним заявлением в личном кабинете налогоплательщика, на Госуслугах или любым другим способом. По каждому счету необходимо подать отдельное заявление в приложении, по телефону или в отделении банка.

Как проверить, закрыли ли счет в банке

Чтобы проверить статус закрытия, можно позвонить на горячую линию кредитной организации через несколько дней после подачи заявления. Отслеживать состояние счета также можно через личный кабинет на сайте ФНС и через бюро кредитных историй, но последний способ подходит только для кредитных счетов.

Как получить справку о закрытии счета

Справка о закрытии подтверждает, что договор банковского счета расторгнут. Это официальный документ, который может пригодиться для налоговой, работодателя, суда, финансового управляющего.

Справку, подтверждающую закрытие счета, можно получить онлайн через приложение банка или в любом его отделении по паспорту. Банки хранят информацию о закрытых счетах в течение 5 лет.

Как полностью перестать быть клиентом банка

Можно закрыть один счет в банке, но продолжать быть его клиентом. Чтобы разорвать с ним любые отношения, необходимо:

• Закрыть все вклады, накопительные, депозитные и другие счета без исключения.
• Расторгнуть все договоры, в том числе универсальный — на банковское обслуживание.
• Запретить банку использование и обработку ваших персональных данных.