Коллекторское агентство ООО «Здравый смысл»

Каждый заемщик должен понимать: если он не будет платить по кредиту или микрозайму, просроченную задолженность могут передать коллекторскому агентству. И если сотрудники банковских служб взыскания обычно ведут себя довольно культурно, то о коллекторах так можно сказать не всегда. В этой статье мы расскажем, как работает краснодарское коллекторское агентство «Здравый смысл»: насколько его сотрудники прислушиваются к этому самому здравому смыслу, как общаются с должниками и к чему стоит готовиться, если эта компания выкупила у банка вашу задолженность.

Что известно об ООО «Здравый смысл»

ООО «Здравый смысл» было зарегистрировано в 2019 году. Юридический адрес компании: Краснодар, Рашпилевская улица, дом 321А, офис 6. Компании присвоен ИНН 2308269294 и ОГРН 1192375072273. Основным направлением деятельности организации по коду ОКВЭД является сбор платежей, как и полагается коллекторскому агентству.

Контакты фирмы:

• телефон для связи: 8 (909) 443-42-26
• электронная почта: [email protected]

Легально работать с просроченными платежами может только коллекторское агентство, которое состоит в реестре ФССП. ООО «Здравый смысл» было включено в него в начале 2020 года под номером 327. У компании зеленый индикатор, что соответствует минимальному (из четырех возможных) уровню угрозы для должников.

Это означает, что за прошлый отчетный год коллекторское агентство не допустило ни одного нарушения закона № 230-ФЗ — или, по крайней мере, на него не поступило ни одной жалобы. Компании, входящие в «зеленую зону», не нарушают даже нормы по частоте и времени телефонных звонков. Из этого следует, что коллекторское агентство «Здравый смысл» взыскивает долги корректно и не позволяет себе нарушений в адрес должников.

Что касается клиентов, то есть кредитных организаций, которые передают долги на взыскание коллекторскому агентству, то на сайте ООО «Здравый смысл» есть только размытая формулировка: «В нашем портфолио опыт работы с региональными и федеральными банками, банками из ТОП-10» — без какой-либо конкретики.

В открытых источниках встречается информация о том, что краснодарские коллекторы чаще всего взыскивают долги для МФО «Центр Финансовой Поддержки», «Траст Альянс» и «495 Кредит».

Как долги переходят к коллекторским агентствам

Банки и МФО передают долги коллекторам, если заемщики не платят уже несколько месяцев и не желают общаться со службой взыскания компании. Существует два варианта передачи задолженности:

• По агентскому договору. МФО или банк остается кредитором, а коллекторы оказывают услуги по возврату задолженности (за определенное вознаграждение).
• По договору переуступки (цессии). Коллекторское агентство полностью выкупает задолженность у кредитной организации (как правило, с очень большой скидкой) и становится новым кредитором. Если удастся вернуть долг, все деньги агентство оставляет себе.

Судя по информации на сайте, ООО «Здравый смысл» предпочитает именно второй вариант, то есть цессию. При этом согласие должников на переход права требования долга не запрашивает, а просто сообщает им о смене кредитора. Насколько это законно? В типовые договоры на кредит или микрозайм пункт о возможной продаже долга коллекторам вносится заранее. И когда заемщик ставит под таким договором подпись, он автоматически дает согласие на это. Изначальный кредитор также может переуступить задолженность в отсутствие специального пункта в договоре и без согласия должника — закон при этом нарушен не будет.

Как коллекторы «Здравый смысл» взаимодействуют с должниками

В процессе взыскания долга краснодарские коллекторы пользуются стандартным набором инструментов. Он включает звонки и СМС-сообщения должникам, а также личные встречи с ними. Закон № 230-ФЗ ограничивает не только количество контактов между коллекторами и заемщиком, но и допустимое время. Любое взаимодействие допускается только с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 по выходным.

Коллекторы нередко обещают приехать к должникам на работу или домой. Даже произнесенная спокойным тоном эта фраза может вызвать переживание и беспокойство. На самом деле закон не запрещает коллекторам встречаться с должниками, но в действительности они практически никогда и никуда не приезжают. В особенности это касается небольших региональных агентств — таких как «Здравый смысл».

Известно, что оно находится в Краснодаре, а информации о представительствах в других городах на сайте компании нет. Поэтому, если вы живете за пределами Краснодарского края, то о визите коллекторов из ООО «Здравый смысл» можно не переживать.

Что закон запрещает коллекторам любого агентства:

• контактировать с третьими лицами (родственниками, соседями, коллегами, начальством должника) без двух письменных разрешений
• звонить со скрытых номеров     
• распространять персональные данные заемщика (например, в интернете или в виде бумажных листовок)
• вводить должника в заблуждение (допустим, представляться полицейским или сотрудником банка)    
• угрожать заемщику применением силы, изъятием или уничтожением имущества

Если сотрудники какого-либо агентства нарушают нормы по количеству и времени звонков, обращайтесь в ФССП. На раскрытие персональных данных — подавайте жалобу в Роскомнадзор. Что касается угроз, порчи имущества и других грубых нарушений, то необходимо обращаться в полицию.

Отзывы должников

«Здравый смысл» — все еще молодое (включено в реестр в 2020 году) и, очевидно, небольшое региональное агентство. Поэтому отзывы о нем найти практические невозможно. По крупицам доступной информации можно сделать вывод, что краснодарские коллекторы общаются с должниками довольно вежливо и спокойно, о покупке долга уведомляют исправно, в том числе через Госуслуги.

Если заемщик упорно не вносит платежи, со временем коллекторы подают в суд, получают исполнительный документ и передают его судебным приставам. Встречается информация о том, что контакты коллекторов с должником продолжаются даже после того, как он направит отказ от взаимодействия (это можно сделать спустя четыре месяца после выхода на просроченную задолженность), но эти данные не подтверждены.

Можно ли не платить долг ООО «Здравый смысл»

Можно прятаться от коллекторов или отвечать на каждое их действие жалобами в контролирующие органы. Но от долга, если он был передан на законных основаниях, это не избавит: его придется выплачивать в любом случае.

Некоторые агентства могут предоставить должнику рассрочку оплаты или вообще реструктуризацию задолженности, но на сайте компании «Здравый смысл» информации о таких программах нет. Есть только упоминание о скидке при досрочном погашении задолженности, но, опять же, никаких подробностей.

В ситуации, когда долгов настолько много, что рассчитаться по ним нет возможности, надежное решение — это оформление банкротства. Согласно закону № 127-ФЗ, каждый неплатежеспособный гражданин может списать кредиты, займы, задолженности по ЖКХ, налогам, штрафам ГИБДД. Чтобы узнать больше о процедуре, начать подготовку к банкротству и получить гарантию списания долгов, обращайтесь в компанию «Финансово-правовой альянс» — наши юристы успешно завершили десятки тысяч дел.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Чем занимается ООО «Здравый смысл»?

   Компания «Здравый смысл» является действующим коллекторским агентством из Краснодара. Она занимается взысканием просроченных задолженностей по кредитам и микрозаймам, преимущественно по договору цессии. В 2020 году ООО «Здравый смысл» зарегистрировалось в реестре коллекторов, что является обязательным условием для ведения коллекторской деятельности в РФ.

2. Что могут сделать коллекторы ООО «Здравый смысл» за долги?

   В федеральном реестре краснодарское агентство отмечено зеленым цветом, означающим минимальный уровень угрозы. Негативных отзывов, связанных с его деятельностью, в интернете нет. Из этого можно сделать вывод, что коллекторы агентства используют только разрешенные законом методы взыскания.

3. Могут ли коллекторы из ООО «Здравый смысл» приехать на работу к должнику?

   Коллекторское агентство «Здравый смысл» находится в Краснодаре. Информации об офисах в других городах на его официальном сайте нет. Небольшие региональные агентства используют несуществующие «выездные бригады» исключительно как способ давления. Поэтому должнику, живущему или работающему за пределами Краснодарского края, бояться совершенно нечего.