Top.Mail.Ru
Как работает коллекторское агентство «Содействие» - fpa.ru
Соглашение о принятии Cookies ФПА обрабатывает cookies с целью персонализации, чтобы пользоваться веб-сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку сookies в настройках браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования cookies. Читайте подробнее, как ФПА защищает ваши персональные данные.
Соглашение о принятии Cookies ФПА обрабатывает cookies для вашего удобства. Читайте подробнее как ФПА защищает ваши персональные данные.
Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 28.07.2024
  • Обновлено 29.07.2024
  • Просмотров 441
  • Время прочтения 10 минут

Коллекторское агентство «Содействие»: почему компания не представляет угрозу для должников

Коллекторское агентство «Содействие»: почему компания не представляет угрозу для должников Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

Коллекторское агентство «Лекс», которое ранее называлось «Коллекторский центр “Содействие”», — это одна из российских организаций, занимающихся взысканием просроченных долгов по кредитам и займам. Хотя компании уже более 16 лет, отзывов и сведений о ней в сети практически нет. Рассказываем, почему «коллекторы-ветераны» неизвестны публике и стоит ли должникам ожидать их визита.

Содержание статьи

Всё содержание

Общая информация о коллекторском агентстве ООО ПКО «Лекс»

Профессиональная коллекторская организация (ПКО) «Лекс» зарегистрирована в Твери по адресу: ул. Брагина, д. 6а, офис 307. Судя по информации на официальном сайте, компания действует с 2008 года, что делает ее одним из ветеранов среди российских коллекторских агентств.

По данным сервисов проверки контрагентов, штат компании составляет всего четыре человека. В их числе основатель и генеральный директор агентства — Кучинов В.В.

Вот услуги, которые предлагает ПКО «Лекс» (ранее — «Содействие»):

  • Обзвон должников, рассылка уведомлений и претензий с требованием вернуть долг
  • Личные встречи с должниками, разъяснение им негативных последствий неуплаты долга
  • Разработка графиков погашения долга
  • Подготовка исков и сопровождение дела на всех этапах судебного разбирательства и исполнительного производства

Официальный сайт компании оформлен довольно скромно. Кроме главной страницы, где кратко описана история коллекторских агентств в целом и КЦ «Содействие» в частности, ресурс содержит еще три раздела: страница для партнеров (где лишь повторяется информация о большом опыте компании), список услуг и контакты. Судя по тому, что на сайте указано старое название компании, страница уже давно не обновлялась.

Индикатор в реестре ФССП

ПКО «Лекс» было включено в реестр коллекторских организаций одним из первых и числится под номером 60. Это означает, что компания действует в России легально и не относится к так называемым «черным коллекторам», которые известны незаконными методами взыскания долга.

Здесь же указаны базовые данные о компании:

  • дата и номер решения о внесении в реестр
  • ОГРН
  • ИНН
  • юридический адрес
  • контакты

В реестре агентство отмечено зеленым индикатором, что означает низкий уровень риска для должников.

Телефон горячей линии

Иногда должникам нужно уточнить размер задолженности или убедиться, что право требования действительно перешло к коллекторам. Все способы связаться с ПКО «Лекс» перечислены на сайте организации:

  • Номер телефона: +7 (482) 275-11-40
  • WhatsApp или Viber: +7 (930) 165 11 40
  • Электронная почта: info@sodeistvie-tv.ru

Также в будни можно посетить офис компании, расположенный в Твери по адресу ул. Брагина, д.6А, оф. 307. Других отделений по стране организация не имеет.

Как коллекторское агентство «Лекс» взыскивает долги

Все коллекторские организации действуют двумя способами:

  • Выкупают долги у первоначального кредитора по договору цессии, а затем взыскивают задолженность в свою пользу.
  • Заключают агентский договор и действуют как посредники между должником и кредитором, взыскивая деньги в пользу последнего.

Как компания, внесенная в реестр коллекторских агентств ФССП, «Лекс» (прежнее наименование — «Содействие») обязана строго соблюдать требования закона 230-ФЗ, который защищает права должников.

Коллекторы на досудебном этапе взыскания имеют право звонить неплательщику, отправлять уведомления электронной или обычной почтой, приезжать для личных встреч. Делать это они могут в будни с 08:00 до 22:00 часов, в выходные и праздники — с 09:00 до 20:00 часов. Во всех случаях взыскатель обязан представиться, сообщить сведения о своей компании и размере долга.

По закону 230-ФЗ коллекторам запрещено:

  • Встречаться с должником чаще одного раза в неделю
  • Звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю или восьми — в месяц
  • Отправлять ему уведомления чаще двух раз в день, четырех в неделю или шестнадцати в месяц
  • Оказывать психологическое давление
  • Вводить в заблуждение по поводу последствий неуплаты долга
  • Угрожать, причинять вред здоровью и имуществу должника или его близких

Отзывы должников

Несмотря на почтенный возраст организации, в сети не удалось найти отзывы пользователей ни на компанию «Лекс», ни на «Содействие». В то же время другие агентства могут похвастаться множеством комментариев от должников — как правильно, негативных.

Это связано с тем, что жалобы людей обычно возникают на стадии досудебного взыскания. В этот период коллекторы нередко злоупотребляют своими полномочиями — слишком часто звонят, засыпают должников сообщениями, рассказывают о последствиях, которые не могут наступить.

Но таких жалоб именно на ПКО «Лекс» не отмечено. Видимо, компания игнорирует этап досудебного взыскания и сразу обращается за судебным приказом или подает иски в отношении должников от лица первоначального кредитора.

Ответьте на 4 вопроса и получите бесплатно защиту от коллекторов в случае нарушения ваших прав
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

Как действовать, если звонят из коллекторского агентства «Лекс»

Когда коллекторы звонят и требуют вернуть долг, в первую очередь нужно удостовериться, что это не мошенники. Особенно в случае с ПКО «Лекс» — они, по всей видимости, не общаются с должниками на досудебном этапе, и звонки от их имени — повод насторожиться.

Вот порядок действий:

  1. Если звонящий не назвал ФИО, должность и сведения о своей компании — запросите эту информацию.
  2. Узнайте, действуют ли коллекторы по агентскому договору или они выкупили долг по договору цессии.
  3. Позвоните в банк и уточните, действительно ли он привлек к взысканию коллекторов или продал им долг. Если коллекторы отказались представляться — узнайте полное наименование и ИНН агентства у сотрудника банка.
  4. По названию или ИНН найдите агентство в реестре на сайте ФССП, при его наличии — проверьте цветовой индикатор.
  5. Проверьте почту. Если банк продал долг коллекторам — вам должно прийти письмо с уведомлением.

Если все документы порядке и действия коллекторов не нарушают ваши права, то поводов для серьезного беспокойства нет. Но если взыскатели превышают полномочия — можно обратиться в ФССП через интернет-приемную.

Что делать, если нет средств на погашение долга

Один из вариантов — реструктуризация задолженности. На сайте ПКО «Лекс» нет информации о том, предоставляет ли компания эту услугу и на каких условиях. Чтобы уточнить информацию, позвоните в агентство. Если коллекторы согласятся на рассрочку, то погашать долг придется частями — это проще, чем вносить всю сумму сразу.

Также можно договориться с коллекторами о частичном списании долга или процентов. Банки продают им задолженности по цене, которая иногда не превышает 10% от реальной стоимости. Обычно это безнадежные долги, которые сложно взыскать через суд.

Если предложить коллекторам погасить задолженность со скидкой — это также будет взыскателям на руку. Им не придется судиться с сомнительным результатом, и заработают они больше, чем потратили на покупку долга. Неплательщик же полностью погасит свои обязательства перед кредитором на выгодных условиях.

К сожалению, прийти к консенсусу с банками и коллекторами удается далеко не всегда. В таком случае остается три пути:

  • Погасить просрочки. Надежное, но не всегда доступное решение.
  • Пустить дело на самотек. Итогом станет принудительное взыскание долга приставами, которое может длиться годами.
  • Оформить банкротство и освободиться от всех долгов, а вместе с ними — коллекторов, кредиторов и приставов.

Признание несостоятельным позволяет одновременно списать все долги по займам, штрафам и налогам. С началом процедуры взыскатели не вправе звонить или писать неплательщику, требуя вернуть деньги, а все исполнительные производства в отношении должника приостанавливаются и закрываются. Чтобы узнать, подходит ли ваш случай под банкротство и начать подготовку к процедуре, проконсультируйтесь бесплатно у юристов компании «Финансово-правовой альянс». 

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Что делают коллекторы КЦ «Лекс» с должниками?

    В интернете нет информации о пользователях, которые столкнулись с коллекторами агентства «Лекс» (ранее — КЦ «Содействие») из-за неуплаты долгов. Судя по истории судебных разбирательств и отсутствию отзывов на форумах, компания сразу подает иск на должников, минуя досудебный этап взыскания — то есть, не обзванивает неплательщиков и не пытается с ними договориться о погашении долга.

  2. Что делать, если поступают угрозы от коллекторов?

    Если коллекторы угрожают должнику или наносят ущерб его здоровью и имуществу, нужно подать на них заявление в полицию и обратиться в суд. За такие действия взыскателям грозит уголовная ответственность. При менее серьезных нарушениях — например, слишком частых звонках, — можно подать жалобу в ФССП.

  3. Как узнать свой долг у коллекторов «Лекс»?

    В уведомлении о переходе права требования. Если банк продал долг коллекторам, он обязан сообщить об этом неплательщику. В письме будет указана и сумма долга, процентов и неустоек.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.6
На основе 35 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!

    С 03 июля 2024 года по 31 августа 2024 года ФПА (ИНН: 7838051976) проводит акцию, предметом которого выступает договор на оказание услуг по сопровождению процедуры банкротства на безвозмездной основе. С подробными условиями проведения акции можно ознакомиться перейдя по ссылке

    ООО "Финансово-правовой альянс" стал победителем всероссийского конкурса производителей товаров и услуг ЗВЕЗДА КАЧЕСТВА РОССИИ - 2023 в номинации "защита прав потребителей в сфере финансовых услуг", который ежегодно проводится с целью поощрения достижений при оказании услуг высшего качества, направленных на повышение удовлетворения потребительских запросов и ожиданий граждан, их комфорта и благополучия.

    * Учредитель и организатор конкурса - общероссийское общественное движение в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России".

    **Конкурс проводится в порядке, предусмотренном Положением о всероссийском конкурсе отечественных производителей «Звезда качества России», ежегодно утверждаемым Центральным Советом Движения.