Коллекторы из ООО ПКО «Агентство кредитных решений»: что нужно знать должникам

Компания «Агентство кредитных решений» (ООО ПКО «АКР») была зарегистрирована в 2021 году. У нее нет лицензии на коллекторскую деятельность, но она и не требуется — эта сфера не является лицензируемой. Главное для любого коллекторского агентства — состоять в государственном реестре, где ООО ПКО «АКР» занимает 443 строку. Еще компания является членом НАПКА.

Горячая линия ООО ПКО «Агентство кредитных решений»

ООО ПКО «Агентство кредитных решений» отмечено в реестре зеленым цветом. Такая маркировка означает, что компания «АКР» действует в рамках правового поля: соблюдает все ограничения, установленные законом (например, по количеству звонков и сообщений).

Позвонить в ООО ПКО «Агентство кредитных решений» можно по телефону горячей линии — 8 (495) 130-17-37. Операторы принимают обращения по будням с 10:00 до 19:00. 

Также есть возможность задать вопрос коллекторам через форму обратной связи на сайте «АКР». Для решения срочных проблем должникам рекомендуется использовать горячую линию, так как на письменное обращение могут отреагировать не слишком оперативно.

Как коллекторы ООО «АКР» возвращают долги по займам и кредитам

Коллекторы сотрудничают с банками и микрофинансовыми организациями (МФО) на основании агентского договора или договора цессии.

• Агентский договор. Отношения ООО ПКО «Агентство кредитных решений» и финансовой организации носят посреднический характер. Коллекторы общаются с должником и готовят документы для обращения в суд, если это необходимо. Владельцем долга остается кредитор. Коллекторское агентство получает оплату за услуги.
• Договор цессии. ООО ПКО «Агентство кредитных решений» выкупает задолженность и становится новым кредитором заемщика. Покупка долгов обычно осуществляется не по одному, а сразу портфелями. В течение 5 рабочих дней с момента переуступки права требования должнику должны сообщить о смене кредитора и предоставить новые реквизиты для оплаты. Деньги необходимо переводить на счет коллекторов.

Сотрудники ООО «АКР» могут звонить должнику не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Время звонков — с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни. Агентство  вправе отправлять текстовые и голосовые сообщения, а также приходить к должнику домой, однако порядок и количество всех форм взаимодействия с заемщиком регулируется ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.

Отзывы об «Агентстве кредитных решений»: с чем сталкиваются должники

Коллекторское агентство «АКР» занимается взысканиями с 2021 года, однако должники не оставили ни одного отзыва о компании в интернете. Встретить негативные комментарии об «Агентстве кредитных решений» можно, но при внимательном рассмотрении оказывается, что они адресованы другим одноименным компаниям.

У коллекторов ООО ПКО«АКР» хорошая репутация, если судить по цветовой маркировке ФССП и отсутствию судебных споров между должниками и организацией. Также положительным знаком является членство компании в СРО «НАПКА». Коллекторов, которые часто нарушают права заемщиков, исключают из ассоциации. 

Что делать, если позвонили коллекторы

Игнорирование требований коллекторов и кредитора не решит проблему с задолженностью. Сумма долга продолжит расти из-за начисления неустойки. Коллекторское агентство, банк или микрофинансовая организация вправе обратиться в суд за принудительным взысканием. Судебный приказ или исполнительный лист передадут судебным приставам. С этого момента взысканием долга займутся сотрудники ФССП. Приставы вправе арестовать счета и ценное имущество должника.

Можно ли договориться с коллекторами

С кредитором можно попробовать договориться. Коллекторское агентство, банк или МФО вправе пойти навстречу заемщику и предложить следующие варианты снижения долговой нагрузки:

• отсрочка или рассрочка платежей
• реструктуризация займа или кредита
• скидка за полное погашение долга единым платежом

Также кредитор может отказать должнику в просьбе без объяснения причин. Но если договориться все же удалось, новые условия погашения кредита или займа нужно зафиксировать в письменном виде. Для этого обычно составляют дополнительное соглашение к основному договору.

Как быть с долгом, если нечем платить

Выбраться из долговой ямы поможет банкротство. По Федеральному закону № 127-ФЗ каждый гражданин, который не в состоянии рассчитаться по своим финансовым обязательствам, имеет право подать заявление в суд, признать несостоятельность и списать долги. Чтобы гарантированно списать долги и избавиться от коллекторов, заручитесь поддержкой профессионалов — юристов компании «Финансово-правовой альянс». 

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Какие долги взыскивают коллекторы «Агентства кредитных решений» из Москвы?

   Коллекторы из «Агентства кредитных решений» занимаются взысканием просроченных долгов по займам и кредитам. Они сотрудничают с финансовыми организациями на основании агентского договора или договора цессии. В рамках своей деятельности коллекторы могут звонить и писать должнику, приходить к нему домой.

2. Как долги попадают к коллекторам?

   Банки и микрофинансовые организации нанимают коллекторов для взаимодействия с заемщиками или продают задолженности по договору цессии. В любом случае, заключив соглашение с кредитором, коллекторское агентство получает право на взыскание долгов в рамках разрешенных Федеральным законом № 230-ФЗ методов и установленных ограничений. О переуступке права требования задолженности заемщику обязаны сообщить в течение 5 рабочих дней.

3. Когда коллекторы начинают искать должника?

   Коллекторы находят информацию о должниках в открытых источниках. Основные сведения о заемщиках они получают от первоначального кредитора. Если должник не выходит на связь, коллекторы обратятся в суд. В ходе принудительного взыскания, если установить местонахождение заемщика не удалось, его объявят в исполнительный розыск (ст. 65 Федерального закона № 229-ФЗ).