Коллекторские агентства — это организации, которые занимаются возвратом проблемных долгов. Одно из таких агентств — ООО «Колибри-КЭПитал», которое работает в сфере взыскания с 2008 года под торговой маркой DEBT HOLDING. Компания зарегистрирована в Пермском крае — в Соликамске.
Содержание статьи
Всё содержание«Колибри-КЭПитал»: основная информация
Основное направление деятельности компании — возврат просроченной задолженности. Компания работает с долгами по микрозаймам и банковским кредитам. Открытого списка партнеров на сайте компании нет, но опубликованы благодарственные письма от нескольких компаний:
- ООО «Право кредитора»
- ООО «Топком Инвест»
- АО КБ «Интерпромбанк»
- «Капитал-Инвест»
На официальном сайте компании указано, что она «осуществляет взыскание в секторе ЖКХ», но с 2019 года коллекторы не могут работать с долгами физических лиц по коммунальным услугам — об этом мы подробно рассказывали в другом материале. Вероятно, информация на сайте агентства устарела и давно не обновлялась.
Агентство «Колибри-КЭПитал»получило зеленый цвет в реестре коллекторских агентств, который ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП).
Это означает, что компания не имеет нарушений и жалоб в своей деятельности.
Контактные данные «Колибри-КЭПитал»:
- Юридический адрес: 618540, Пермский край, г. Соликамск, ул. Северная, д. 46, кв. 69
- Телефон: +7 (342) 212-12-12
- Адрес электронной почты: [email protected]
- Официальный сайт агентства: colibrica.ru
Как «Колибри-КЭПитал» работает с должниками
Коллекторские агентства работают по договору уступки права требования (цессии) или агентскому договору. В первом случае речь идет о полном выкупе задолженности, во втором — об оказании услуги, за которую агентство получит вознаграждение. На сайте «Колибри-КЭПитал» не указано, по какому договору обычно работает агентство, но, судя по отзывам должников, чаще всего фирма действует по цессии, то есть выкупает просроченные долги.
Коллекторы ведут активную работу, чтобы убедить должника заплатить. Они используют разные методы:
- телефонные звонки
- СМС-сообщения
- личные встречи
- почтовые отправления
При этом коллекторы, независимо от агентства, в котором они работают, не имеют права:
- превышать лимиты, установленные на взаимодействие с должником (допустим, звонить можно не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц)
- разглашать информацию о долге родственникам, друзьям, работодателю и коллегам (только если у агентства нет двух письменных согласий на взаимодействие с третьим лицом)
- угрожать, вводить должника в заблуждение, оказывать психологическое давление
- нарушать другие нормы закона № 230-ФЗ
Могут ли коллекторы звонить родственникам
Согласно закону № 230-ФЗ, коллекторы имеют право звонить родственникам и знакомым должника только в двух случаях:
- Если у агентства имеется два письменных соглашения на взаимодействие: одно — от должника, второе — от третьего лица, с которым связываются коллекторы.
- Если родственник или знакомый должника — поручитель, то есть обязался выплатить долг за него в случае неоплаты с его стороны. Тогда коллекторы могут звонить поручителю и требовать погашения долга.
Во всех остальных случаях коллекторы не имеют права звонить родственникам и знакомым должника.
Как должнику общаться с коллекторами «Колибри-КЭПитал»
Вот несколько советов, которые помогут вести диалог с коллекторами «Колибри-КЭПитал»:
- Не игнорируйте звонки и письма. Это не запрещено, но если не отвечать на обращения, коллекторы, скорее всего, подадут в суд и обратятся к приставам. В ходе диалога можно попытаться найти решение, которое устроит обе стороны.
- Честно ответьте, почему не можете заплатить. Возможно, это поможет вам найти компромисс — есть вероятность, что коллекторы предложат отсрочку или рассрочку погашения задолженности. Некоторые агентства одобряют небольшую скидку, если разом оплатить долг.
- Будьте готовы защищать свои права и интересы. Записывайте разговоры с коллекторами и сохраняйте переписку, если она ведется с нарушениями, — они послужат доказательствами в случае жалобы в госорганы.
Куда жаловаться на коллекторское агентство
Если компания, котороой передали задолженности, допускает нарушения (например, звонки поступают чаще положенного или в ночное время), подавайте жалобу:
- в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)
- ФССП через интернет-приемную на сайте. Приставы проверят деятельность агентства и привлекут его к ответственности
- Роспотребнадзор через форму на сайте
- прокуратуру
- суд, если хотите взыскать компенсацию морального или материального вреда
Как списать долг перед коллекторами
Оформить банкротство — это единственный способ списать все долги, в том числе перед коллекторскими агентствами. По закону № 127-ФЗ подать в суд заявление о банкротстве может каждый гражданин, не справляющийся с исполнением обязательств перед кредиторами. Речь идет о микрозаймах, кредитах, коммунальных платежах, налогах и штрафах ГИБДД, других долгах.
Истечение срока давности по задолженности не означает, что ее спишут. Коллекторы все равно могут обратиться в суд, и если должник не заявит, что срок давности прошел, требования истца удовлетворят. Но даже если должник сообщит в суде об истечении давности, коллекторы продолжат взыскание — не через суд, а другими методами (звонки, сообщения, личные встречи).
Чтобы узнать о всех способах списания задолженности перед банками, микрофинансовыми организациями и коллекторами, проконсультируйтесь бесплатно с юристами компании «Финансово-правовой альянс».
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Что за компания ООО «Колибри-КЭПитал»?
-
Как коллекторы ООО «Колибри-КЭПитал» общаются с должниками?
-
Могут ли коллекторы приехать домой?
