Коллекторы ООО «Долгофф»: кто они и как возвращают долги

ООО «Долгофф» — коллекторы из Москвы, которые взыскивают долги во многих регионах России. В отличие от большинства коллег они не досаждают неплательщикам звонками и сообщениями, а сразу пытаются вернуть деньги через суд. Расскажем, что известно о коллекторском агентстве «Долгофф», нарушает ли оно права должников и есть ли о нем отзывы в интернете.

Что за компания ООО «Долгофф»

ООО «Долгофф» — это профессиональное коллекторское агентство (ПКО), которое работает с 2009 года. Оно зарегистрировано в Москве по адресу: ул. Долгоруковская, д. 35. Реквизиты юридического лица:

• ОГРН: 1097746423752
• ИНН: 7707707982

Связаться с компанией можно по телефону 8 (495) 966-40-07 или адресу электронной почты info@dfpg.ru.

Официальный сайт агентства — collector-dolgoff.ru, также его страница есть на сайте группы компаний «Долгофф». Кроме возврата просроченной задолженности, организация оказывает бухгалтерские и юридические услуги, занимается правовой и финансовой защитой бизнеса.

Головной офис группы компаний расположен в Мытищах: ул. Карла Маркса, д. 4, оф. 21. Судя по карте, коллекторское агентство представлено в 24 российских городах.

ООО «Долгофф» действует на законных основаниях:

• состоит в государственном реестре ПКО, который ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП)
• включено в реестр операторов, занимающихся обработкой персональных данных, от Роскомнадзора
• застраховало ответственность на случай причинения вреда жизни, здоровью или имуществу граждан

Зеленый индикатор в реестре ФССП говорит о том, что в нарушениях при взаимодействии с должниками ООО «Долгофф» не замечено. Компания отнесена к категории низкого риска.

На сайте агентства «Долгофф» есть специальная форма — «Отказаться от звонков и визитов сотрудников».

Однако право заемщика не общаться со взыскателями и так гарантируется ст. 8 закона № 230-ФЗ. Нужно только дождаться, пока пройдет четыре месяца с момента образования долга, и направить письменное заявление в адрес агентства «Долгофф».

Также сотрудники компании составили «Обращение к должникам». Среди рекомендаций — не обращаться в антиколлекторские агентства и не уклоняться от общения с коллекторами.

Чем занимается коллекторское агентство ООО «Долгофф»

Коллекторы из «Долгофф» предлагают взыскание задолженностей всех видов и на любой стадии:

• Досудебный этап (уведомления и переговоры с должником, поиск дополнительной информации о нем, розыск предмета залога).
• Суд (подготовка материалов дела, подача иска, представление интересов кредитора, получение исполнительных документов).
• Исполнительное производство (отслеживание деятельности приставов, сопровождение реализации имущества).

Также они сопровождают добровольную реализацию предмета залога (если банк и должник договорились об этом) и сделки по реструктуризации долга.

«Долгофф» выкупает у банков долги розничных и корпоративных должников через уступку права требования.

Зачем коллекторам выкупать чужие долги

Обычно банки продают долги, по которым уже исчерпали возможности вернуть деньги. Просроченная задолженность может попасть к коллекторам несколькими путями:

• По агентскому договору — «Долгофф» собирает долги в пользу банка и получает комиссию от взысканной суммы
• Через официальные онлайн-аукционы — банк продает пакет задолженностей, которые соответствуют определенным критериям (тип и размер кредита, срок просрочки)
• От банка по договору цессии

В двух последних ситуациях коллекторское агентство становится для должника новым кредитором, но в глобальном плане меняются только реквизиты оплаты.

На заметку: в III квартале 2023 года банки продали коллекторам долги физических лиц на 75 млрд рублей. Средний чек долгового портфеля составлял от 50 000 до 150 000 рублей, а средняя длительность просрочки — чуть меньше 3 лет.

Покупка безнадежных долгов не смущает взыскателей. Они выплачивают кредиторам лишь небольшую часть от суммы, подлежащей возврату (в открытых источниках речь идет о 10-30%). В итоге коллекторы остаются в плюсе, даже если кто-то из заемщиков оформляет банкротство и списывает долги.

Нарушают ли коллекторы ООО «Долгофф» права должника

Традиционный для коллекторов способ взыскания — воздействие на неплательщика через постоянные звонки и письма — «Долгофф» практически не использует. Чаще всего агентство сразу идет в суд и инициирует исполнительное производство.

В открытом доступе нет информации о привлечении ООО «Долгофф» к административной ответственности за нарушения, а реестр ФССП подтверждает, что компания соблюдает закон о возврате просроченной задолженности.

В арбитражных судах агентство выступает по делам о банкротстве в статусе кредитора — в основном по заявлениям должников. Суды общей юрисдикции рассматривают гражданские дела по искам компании, и большинство из них разрешаются в пользу коллекторов.

Однако в банке данных исполнительных производств ФССП есть запись о должнике — ООО «Долгофф». Судя по юрисдикции суда, который рассматривал дело, взыскание проводится в пользу физического лица.

Отзывы о коллекторском агентстве

«Долгофф» предпочитает взыскивать долги через суд и приставов, поэтому напрямую с должниками контактирует редко. В интернете мало отзывов тех, кто все же сталкивался с компанией, и они не характеризуют ее с отрицательной стороны.

На одном из форумов в теме «КА Долгофф» пользователь только интересуется, что это за агентство. Однако ответов с конкретикой на это сообщение нет.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Чем занимается ООО «Долгофф»?

   ООО «Долгофф» — официальное коллекторское агентство. Оно состоит в государственном реестре ФССП и работает легально. Компания занимается взысканием долгов с физических и юридических лиц, предлагая услуги на всех стадиях — досудебной, судебной и в период исполнительного производства.

2. Как ведут себя коллекторы ООО «Долгофф»?

   Подробности о том, как сотрудники агентства «Долгофф» ведут себя с должниками, в интернете отсутствуют. Эти коллекторы не общаются напрямую с неплательщиками, а предпочитают сразу идти в суд. Они участвуют как кредитор в арбитражных судах, когда должники оформляют банкротство. Также выступают истцами по делам о взыскании в судах общей юрисдикции.

3. Что делать, если долг передали коллекторам ООО «Долгофф»?

   Если долг оказался у коллекторов, платить придется им, а не первому кредитору. Возможно, удастся договориться с агентством «Долгофф» о рассрочке или предоставить ему отступное. Когда финансовые сложности слишком серьезные, остается только два варианта — дожидаться принудительного взыскания со стороны судебных приставов или оформить банкротство.

4. Что могут сделать коллекторы агентства «Долгофф»?

   Если долг передан ООО «Долгофф», оно обратится в суд с требованием взыскать долг. Когда получит исполнительный документ и передаст его в ФССП, приставы начнут принудительное взыскание. Они вправе списывать со счетов накопления должника, удерживать до 50% доходов, арестовывать и изымать имущество, при необходимости — выставлять его на торги. Также к неплательщику применяются ограничения (запрет на выезд за границу, управление автомобилем).

   Коллекторы будут следить за этими мероприятиями. В качестве взыскателя они могут обжаловать действия или бездействие приставов.

5. Что нельзя говорить коллекторам из ООО «Долгофф»?

   Никаких специфических запретов нет. Коллекторы «Долгофф» — сотрудники организации, деятельность которых регламентируется законом № 230-ФЗ. Достаточно соблюдать общепринятые нормы общения, быть спокойным и помнить, что у каждой из сторон есть свои права и обязанности.

   Попытайтесь договориться о льготных условиях выплаты долга, но не соглашайтесь на заведомо «грабительские» предложения.

Можно ли не платить долг коллекторам «Долгофф»

Если вы оформляли кредит или микрозайм, то возврат денег с процентами (а в случае просрочки — со штрафами и пенями) является обязанностью. Когда коллекторы выкупают долг у банка или МФО, они имеют полное право требовать оплаты. Игнорировать их удастся, только пока они звонят и пишут.

С большинством других агентств на этом этапе можно обсудить вариант рассрочки и отсрочки, но неизвестно, склонна ли компания «Долгофф» вести переговоры. Все вопросы она решает в судебном порядке.

Чтобы не доводить дело до взаимодействия с приставами, надежным выходом из долговой ямы станет банкротство. Оно позволяет физлицам раз в пять лет списывать непосильные обязательства по кредитам, микрозаймам, налогам, штрафам и коммунальным платежам.

Чтобы не волноваться за исход процедуры, заручитесь поддержкой профессионалов. Юристы компании «Финансово-правовой альянс» специализируются на таких делах, и если берутся за них — гарантируют успех. Узнать детали процедуры и начать подготовку к полному списанию долгов вы всегда можете на бесплатной консультации.