Не переходите по ссылке: как защититься от смс-мошенников

«Ваша банковская карта заблокирована. Для разблокировки срочно перейдите по ссылке…» — так могут выглядеть сообщения, которые массово рассылают мошенники.

Что делать, если на телефон приходят смс с ссылками и почему опасно по ним переходить, — рассказываем в статье.

Что такое смишинг

Распространенная мошенническая схема с смс-сообщениями известна под названием «смишинг». Оно произошло от слияния двух слов — смс и фишинг. Последний термин подразумевает обман с помощью писем, которые содержат вредоносную ссылку или вложение.

Цель — украсть личную информацию и получить доступ к деньгам жертвы. Для этого сообщения отправляются от имени банков, мобильных операторов, государственных ведомств, коммерческих организаций.

Почему нельзя переходить по ссылкам из смс

Ссылки от мошенников часто ведут на фишинговые сайты. Внешне такие сайты имитируют официальные ресурсы крупных банков или других организаций.

Мошенники делают ставку на невнимательность пользователей. Дело в том, что URL-адреса подставных сайтов могут отличаться от настоящих доменов лишь одной буквой или цифрой.

Уже сам переход по ссылке грозит тем, что на мобильное устройство будет установлено опасное программное обеспечение (программы-шпионы, келоггеры). Существует риск утечки логинов и паролей от ваших аккаунтов и личных кабинетов, а также одноразовых смс-кодов подтверждения.

Если же ввести на сайте конфиденциальные данные, в том числе через попытку совершить оплату, преступники могут добраться до денег на счете.

Пришло смс со ссылкой: как понять — мошенники или нет

Ключ к тому, чтобы не пострадать от смишинга, — всегда проверять надежность отправителя и рассуждать логически.

Не спешите. Торопливость, стресс, замешательство — главные союзники мошенников. Они специально атакуют вас в самое неподходящее время: ранним утром, когда вы едва проснулись, или поздним вечером, когда ваша бдительность ослаблена усталостью.

В этот момент критическое мышление притупляется, и вы можете кликнуть по подозрительной ссылке, не задумываясь. Помните: любое «срочное» сообщение может подождать, пока вы не будете готовы уделить ему должное внимание.

Включите критическое мышление. Если вы получили сообщение о блокировке карты и угрозе потери всех средств, задумайтесь: разве банк заинтересован в том, чтобы присвоить деньги своих клиентов? Такой сценарий противоречит закону и здравому смыслу в целом.

Слово «срочно» в сообщении, наоборот, должно стать сигналом к паузе. Помните, что действительно срочные операции, которые связаны с безопасностью, банки и мобильные операторы проводят самостоятельно. Они не будут требовать от вас немедленно перейти по ссылке или позвонить на незнакомый номер.

Действуйте на опережение. Первое — не открывайте ссылку, она может оказаться вредоносной. Второе — позвоните по номеру, указанному на официальном сайте организации, от которой вам якобы пришло сообщение. Выясните, действительно ли возникла какая-то проблема, отправляли ли вам сообщение и зачем переходить по ссылке.

Что делать, если перешел по ссылке от мошенников

Если интуиция подвела и вы открыли фишинговую ссылку, действуйте оперативно:

1. Отключите интернет. Есть шанс, что вирус не успеет полностью загрузиться на телефон или хотя бы не распространится на другие связанные устройства.
2. Запустите антивирусную проверку. Если программа не установлена, лучше перекинуть ее с безопасного устройства через флешку.
3. Свяжитесь с банком, в котором открыт счет. Попросите временно заблокировать все транзакции. Так мошенники точно не смогут снять деньги, пока вы не убедитесь в их безопасности.
4. Поменяйте пароли во всех учетных записях и личных кабинетах, которые могли быть скомпрометированы. Установите многофакторную аутентификацию там, где еще не сделали этого. В следующие часы отслеживайте возможную активность.
5. Через пару недель запросите кредитную историю и убедитесь, что мошенники не взяли на ваше имя кредит.

Аферисты украли деньги с карты: можно ли их вернуть

Иногда на фишинговых сайтах размещается форма оплаты, через которую люди, следуя инструкциям, переводят деньги. Вот обязательные меры в такой ситуации:

1. Заблокируйте карту — возможно, мошенники не успеют воспользоваться вашей ошибкой и вывести все накопления. Заблокировать карту можно через приложение или онлайн-банк на сайте, а также по телефону горячей линии.
2. Предупредите банк о мошенничестве и узнайте, что можно предпринять.
3. Обратитесь в полицию. Правоохранители проведут проверку и возбудят уголовное дело.

Если вы пострадали от действий мошенников и потеряли значительную сумму денег, это может серьезно повлиять на ваше финансовое положение.

В особенно тяжелых случаях, когда возврат денег невозможен, а долговая нагрузка становится неподъемной, подумайте об оформлении банкротства. В процедуре удастся избавиться от всех долгов разом: кредитов, микрозаймов, рассрочек, даже просроченных коммунальных платежей.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Как понять, что сообщение от мошенников?

Остановитесь и подумайте, в чем может быть подвох. Банки и сотовые операторы никогда не требуют сделать что-то срочно и не запрашивают в сообщениях конфиденциальные данные.

Чтобы прояснить ситуацию, позвоните по номеру с официального сайта компании или ведомства — это самая надежная тактика.

Всегда должны настораживать внезапные выигрыши и невероятно выгодные предложения.

Что делать, если на телефон приходят смс со ссылками от мошенников?

Игнорируйте сообщения и не открывайте ссылки — скорее всего, они содержат вирусы. Заблокируйте отправителя, включите двухфакторную аутентификацию на всех важных аккаунтах. Предупредите о таком разводе родных и знакомых, особенно пожилых людей.

Можно ли открывать смс от мошенников?

Что безопасно:

• Просто прочитать текст сообщения в общем списке или превью.
• Открыть сообщение для просмотра полного содержания, но без перехода по ссылкам — это самое главное.

Что небезопасно:

• Переходить по любым ссылкам в сообщении.
• Скачивать вложения или файлы.
• Отвечать на сообщения.  
• Звонить по номерам телефонов, указанным в сообщении.