Номер кредитного договора — это не просто формальность, а важный идентификатор. Он может пригодиться для платежей по кредиту, досрочного погашения, рефинансирования долга и в других случаях. Бывает, что заемщики теряют договор или получают только его электронную версию, поэтому не знают, где найти номер, когда он срочно нужен.
В этой статье подробно разберем, что такое номер кредитного договора, чем отличается этот реквизит от других, где его посмотреть и что делать, если документы утеряны.
Содержание статьи
Всё содержаниеЧто нужно знать о номере договора
Что такое номер кредитного договора, где его посмотреть. Это уникальный идентификатор, который присваивает банк. Обычно номер указывают на титульной странице договора и дублируют в графике платежей, выписках, смс-уведомлениях.
Для чего нужен. По номеру банк находит кредитный договор в своей базе, зачисляет платежи, особенно если заемщик взял несколько кредитов в одном банке, формирует справки и принимает обращения.
Сколько цифр в номере кредитного договора. Каждый банк использует свою систему нумерации документов, поэтому однозначного ответа нет. Но номер кредитного договора не совпадает с номером карты, счета или идентификатором платежа. Например, номер счета всегда состоит из двадцати цифр, а номер договора может быть короче, включать буквы, дефисы или специальные знаки, например, «/».
Чем отличается от КСКИ. В кредитных договорах часто указывают код субъекта кредитной истории (сокращенно КСКИ) — это комбинация, состоящая из 4–15 символов. Она может включать как буквы, так и цифры. Такой код не заменяет номер кредитного договора, а используется для запросов в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). Простыми словами: КСКИ нужен, чтобы узнать, в каких бюро лежит кредитная история заемщика.
Как выглядит номер кредитного договора
Универсального стандарта нет. Банки используют собственные кодировки, а для них — разные элементы:
| Элемент | Как выглядит | Диапазон / состав | Пример |
| Цифры | Последовательность только из цифр. В номере могут быть зашифрованы: дата, код отделения или контрольное число. |
Обычно К примеру, Сбербанк дает своим кредитным договорам номера из |
123456789012 |
| Буквы | Буквенные префиксы к цифровой части. Они помогают различать типы договоров внутри банка. | Сокращения банка, филиала или типа кредита. | СБ 1234567/23, VTB R1234567890 |
| Разделители | Дефисы, косые черты между, другие специальные знаки. | Разделение позволяет структурировать номер договора. Например, выделить год выдачи кредита. | КС ЦУ 777777/2017/99999 |
Номер договора является уникальным. Система не позволит создать два кредитных договора с одинаковым номером.
Для каких операций нужен номер кредитного договора
Оплата и досрочное погашение. Номер договора могут запросить при переводе денег через интернет-банк, банкомат или сторонние сервисы. Например, чтобы погасить кредит на сайте Т-Банка без авторизации, нужно ввести номер кредитного договора и номер карты для оплаты.
Рефинансирование кредита. Если оформляете новый займ, чтобы погасить предыдущий или объединить несколько долгов в один, банк запросит реквизиты предыдущих договоров — номера и даты их заключения.
Реструктуризация. Это изменение условий кредита, за которым обращаются, когда нет денег на платежи, чтобы не возникла задолженность перед банком. В заявлении на реструктуризацию нужно указать номер кредитного договора, а также основание для отсрочки или уменьшения ежемесячного платежа.
Получение справок и выписок по кредиту. Такие документы нужны для налогового вычета, оформления страховой выплаты, перевода задолженности на третье лицо, обращения в суд. Номер кредитного договора могут уточнить, если заказываете справки не онлайн, а в отделении банка.
Общение со службой поддержки. Обычно для идентификации хватает ФИО клиента, даты его рождения или кодового слова. Но иногда операторы запрашивают еще и номер кредитного договора, чтобы быстро найти информацию в системе.
Оформление банкротства физического лица. Номер договора, как и он сам, могут пригодиться для подготовки к процедуре. Например, чтобы подтвердить неплатежеспособность — это является ключевым условием для списания кредитов, микрозаймов и других неподъемных долгов в результате банкротства.
Где найти номер кредитного договора в документах
Если самого договора нет на руках, его номер можно найти в документах от банка по кредиту. Например, в графике платежей или выписках, если вы получаете их на электронную почту. Есть еще несколько способов, как узнать номер кредитного договора:
-
Посмотреть на электронной почте. Если получали кредит полностью онлайн, бумажного договора может и не быть — все документы формируются в электронном виде, но имеют полную юридическую силу благодаря простой электронной подписи. Копию договора можно найти в письме на электронной почте — банк отправляет его сразу после подписания.
-
В уведомлениях от банка. Например, о зачислении кредита или предстоящих платежах.
-
На квитанциях и чеках, если вы оплачивали кредит в банкомате, терминале самообслуживания, отделении самого банка.
-
Через службу поддержки — можно позвонить на горячую линию. Оператор продиктует номер договора по телефону, но, скорее всего, попросит назвать кодовое слово. Еще один вариант — написать в онлайн-чат.
-
В любом отделении банка, где брали кредит — на случай, если другие варианты не помогли. Менеджер найдет договор в базе и распечатает для вас его копию с номером.
Где взять договор по кредитной карте
Договор по кредитной карте можно получить так же, как и по кредиту — в этом плане отличий нет. Самый простой вариант — посмотреть и скачать электронный документ в мобильном приложении или личном кабинете банка.
Если карта оформлялась онлайн, договор должны были продублировать на электронную почту. Чтобы быстро его найти, отфильтруйте сообщения по дате или отправителю.
Документ на бумаге выдают при получении карты в отделении банка. Если вы его потеряли, можно заказать копию, обратившись в любое отделение с паспортом.
Как узнать номер договора кредита в банке
Данные о номере договора доступны в мобильном приложении или личном кабинете на сайте банка:
| Банк | Где посмотреть онлайн | Горячая линия |
| ВТБ | В мобильном банке «ВТБ Онлайн» выберите раздел «Счета и карты». Найдите нужный кредит и откройте вкладку «Реквизиты» — в ней указывается и номер договора. |
|
| Совкомбанк | В приложении «Халва — Совкомбанк» нужно выбрать «Кредитные продукты». Вся информация, включая номер договора, находится в карточке кредита. |
|
| |
В приложении Альфа-Банка выбрать кредит, затем — «О кредите». | |
В других банках порядок действий будет аналогичным. Информация доступна через приложение, официальный сайт или при обращении в отделение.
Где посмотреть номер кредитного договора Сбербанка
-
В приложении «Сбербанк Онлайн»: выберите кредит на главной странице, а затем — раздел «О кредите» или «Детальная информация».
-
На горячей линии Сбербанка по телефону 900 или
8 (800) 555-55-50, звонки бесплатные по всей России. -
В онлайн-чате мобильного приложения. Напишите «Узнать номер кредитного договора» — вам ответит автоматический помощник. Если потребуется, можно позвать оператора и задать дополнительные вопросы.
-
По электронной почте Сбербанка: sberbank@sberbank.ru. В тексте письма напишите, что хотите узнать номер договора и другие реквизиты, если они нужны.
-
В отделении Сбербанка информация предоставляется по паспорту.
-
В кредитной истории — в ней собраны договоры по всем действующим займам, кредитам, рассрочкам.
Как посмотреть действующие кредитные договоры
Мы говорили: нужные данные проще всего посмотреть в приложении банка — там есть раздел с вашими активными кредитами. Еще одним источником является кредитная история. В ней отражаются все действующие задолженности: их суммы, сроки погашения, номера договоров.
В кредитную историю попадают договоры на займы, кредиты, ипотеки
Через Госуслуги
На портале можно проверить кредитную историю, а уже из нее узнать и номера кредитных договоров. Оставляем пошаговую инструкцию:
-
Авторизуйтесь на Госуслугах, перейдите во вкладку «Ведомства» и найдите «Банк России».
-
Откройте услугу «Получение сведений из Центрального каталога кредитных историй о бюро кредитных историй».
-
Система подставит ваши данные из личного кабинета — проверьте их и отправьте запрос.
-
В течение нескольких минут в личный кабинет на Госуслугах придет уведомление. В ответном письме будет список бюро, где находится ваша история.
Запрос можно отправлять бесплатно два раза в год в каждое бюро.
-
Последний шаг — запросить отчет в БКИ. Зная название бюро, зайдите на сайт организации (например, nbki.ru). Зарегистрируйтесь и запросите отчет. Обычно его предоставляют в PDF-формате в течение нескольких минут.
На сайте ЦБ РФ
Получить список БКИ можно не только через Госуслуги, но и на сайте Банка России — в разделе «Кредитные истории». Минус этого способа в том, что для запроса нужен тот самый код субъекта кредитной истории, о котором мы говорили в начале статьи. Код можно найти в кредитном договоре или уточнить у сотрудников банка, но если его нет, проще и быстрее — воспользоваться Госуслугами.
Что делать, если потеряли кредитный договор
Если не можете найти договор, ничего страшного не произойдет. Банк не начислит штрафы и не потребует досрочно вернуть кредит. Он об этом даже не узнает — если сам заемщик не обратится за копией документа.
Если нужен только номер договора. Свяжитесь с банком по телефону, в мобильном приложении или в отделении. Сотрудники быстро найдут номер в своей информационной системе.
Если нужна копия договора:
-
Подайте заявление о выдаче копии договора в отделение банка.
-
По ст. 10 Федерального закона №
353-ФЗ банк обязан выдать дубликат в течение 30 дней. На практике документы готовят за1–10 рабочих дней, а в некоторых банках — за5–10 минут. -
В интернет-банке или приложении во многих случаях доступна бесплатная электронная копия.
-
Для юридически значимых процедур можно оформить заверенную бумажную копию.
-
За бумажный дубликат банк обычно берет
200–500 рублей.
Если потеряли код субъекта кредитной истории. Если вместе с договором не можете найти код субъекта кредитной истории, его можно заменить, подав заявление в банк или бюро. Новый код действует бессрочно и также содержит 4–15 символов.
Потеря бумажного экземпляра не мешает обслуживанию кредита — все данные есть в онлайн-банке. Для платежей и досрочного погашения хватает номера договора. Но бумажный договор может понадобиться в суде, при обращении в контролирующие органы или в процедуре банкротства, чтобы подтвердить неплатежеспособность и списать долги по Федеральному закону №
![Финансово-правовой альянс](https://fpa.ru/wp-content/themes/fpalaw/assets/img/services/header/popup-new-year-2025-v2.png" "Финансово-правовой альянс")
