ПКО «Кредит Инкасо Рус»: часто ли коллекторы нарушают закон

«Кредит Инкасо Рус» — это коллекторское агентство с главным офисом в Москве, дочерняя компания международного холдинга «Кредит Инкасо». До 2013 года организация называлась по-другому — ООО «Маркколлект», но была переименована после покупки холдингом.

Информация из государственного реестра

«Кредит Инкасо Рус» состоит в реестре коллекторских организаций под номером 21. Таким образом, компания имеет полное право возвращать просроченные долги — никакой лицензии для этого не требуется. Зеленый индикатор означает, что за последний год в адрес агентства не поступало жалоб.

Основные сведения об агентстве:

• Юридический адрес компании: Москва, Березовая аллея, д. 5А, стр. 7, пом. 4
• Электронная почта: [email protected]
• Телефон горячей линии: 8 (800) 775-74-44
• ИНН: 5032094681 
• ОГРН: 1035006495171

Что на самом деле могут сделать коллекторы

О методах взыскания «Кредит Инкасо Рус» известно относительно немного. Сотрудники агентства звонят и пишут должникам, требуя вернуть деньги. Иногда компания пытается возвращать долги с истекшим сроком исковой давности — это не запрещено, но шанс на успех небольшой. Сообщений о личных встречах коллекторов с должниками не нашлось, но в 2015 году агентство искало сотрудника для такой работы.

Если должники не выходят на связь или отказываются от оплаты, ПКО «Кредит Инкасо Рус» обращается в суд. По информации, представленной в открытом доступе, видно, что агентство часто обращается за судебными приказами и даже подает иски (например, по одному из дел можно проследить, что первоначальным кредитором являлся банк «Открытие»).  

Также агентство не раз выступало в суде ответчиком — коллекторы нарушали правила взыскания, установленные законом № 230-ФЗ:

• Неоднократно звонили третьим лицам без их согласия, в том числе по месту работы должников.
• Не соблюдали отказ от взаимодействия, не предоставляли обязательную информацию о взыскателе и задолженности, «бомбили» должника звонками с разных номеров.

В открытом доступе не нашлось исков от агентства, поданных за последние два года. Но компания, судя по всему, продолжает работать — в 2023-м она получила чистую прибыль в размере 139 млн рублей.

Какие долги приобретают коллекторы

Коллекторские агентства либо выкупают долги по договору цессии, либо действуют по агентскому договору как посредники — звонят должникам от имени банков, микрофинансовых организаций или страховых компаний и добиваются возврата денег кредитору.

Судя по описанию услуг на сайте, отзывам должников и судебным документам, ПКО «Кредит Инкасо Рус» предпочитает первый метод — выкупает долговые портфели у банков, а затем взыскивает их в свою пользу.

По судебным актам можно проследить, что ПКО раньше сотрудничала со следующими банками:

• Сбером
• ОТП
• Восточным экспресс банком
• «Русским стандартом»
• Банком «Открытие»

Отзывы должников

Раньше должники вели активные обсуждения агентства. Выяснилось, что коллекторы «Кредит Инкасо Рус» не всегда придерживаются корректной манеры общения, но зато предлагают скидку до 65%. Некоторые должники отмечали, что сотрудники агентства злоупотребляли постоянными звонками на работу, но гарантировать достоверность отзывов невозможно.

В последние годы ПКО «Кредит Инкасо Рус» не привлекали к ответственности за нарушения. Также перестали появляться и свежие отзывы о работе коллекторов, поэтому, как сейчас обстоят дела, остается только догадываться.

Нужно ли платить коллекторам или ждать суда

Сначала убедитесь, что коллекторы действительно выкупили долг. Об уступке права требования вам должны сообщить в уведомлении, которое придет заказным письмом. Проверить информацию можно на Федресурсе — с 2024 года данные о передаче долга должны публиковаться на портале.

Если коллекторы выкупили долг, то надежное решение — оплатить его. Когда погасить полностью не получается, можно попросить коллекторов о скидке, отсрочке или рассрочке. Обычно агентства скупают проблемные кредиты целыми «пачками» по низкой цене, поэтому могут пойти на уступки. 

Но если долгов много, а денег на их погашение нет, небольшая отсрочка или скидка не сыграют роли. Тогда рассмотрите другие варианты — например, оформление банкротства, в рамках которого можно списать все долги перед банками, сервисами микрозаймов, налоговой и остальными кредиторами.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. На чем зарабатывают коллекторы?

   Есть два основных направления, по которым работают коллекторы:

   1. Взыскание долгов по агентскому договору. Коллекторы звонят неплательщикам от лица их кредитора (банка, МФО) и договариваются о возврате долгов.
   2. Выкуп долгов по договору цессии. Банк или МФО уступает коллекторам право требования, и теперь они становятся новым кредитором и возвращают просроченные задолженности в свою пользу.

2. Что за коллекторы ООО ПКО «Кредит Инкасо Рус»?

   Коллекторское агентство «Кредит Инкасо Рус» занимается выкупом и взысканием просроченных долгов граждан. В России компания действует с 2013 года, в реестр коллекторских организаций она внесена в 2017 году. Компанию неоднократно привлекали за незначительные нарушения при взыскании.

3. Кто надзирает за коллекторскими агентствами?

   За работой коллекторов в России следит Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Приставы ведут реестр ПКО, организуют проверки, в том числе внеплановые (по жалобам, поступающим от должников), привлекают агентства, нарушающие закон, к ответственности — вплоть до исключения из реестра.