Почему отказывают в детских пособиях и куда обращаться

Отказ в назначении пособия на ребенка — это неприятно, но не всегда окончательно. Попробуем разобраться, почему так может произойти и как оспорить решение. Разберем основные причины отказов, поделимся куда обращаться и как правильно подать жалобу.

Какие детские пособия доступны в 2025 году

Единовременное пособие по беременности и родам. Выплачивается женщинам, находящимся в отпуске по беременности и родам или усыновившим детей. Пособие зависит от дохода и длительности отпуска. Так, в 2025 году минимальный размер выплаты составляет 103 285 рублей за 140 дней отпуска (70 до родов и 70 после), максимальный — 794 356 рублей.

Единовременное пособие при рождении ребенка. Предоставляется всем родителям вне зависимости от трудового статуса. Размер пособия с 1 февраля 2025 года составляет 26 942 рубля. В некоторых регионах учитываются районные коэффициенты.

Ежемесячное единое пособие на детей до 18 лет и беременных женщин. Объединяет несколько выплат: 

• Для беременных женщин, на детей до 3 лет.
• По уходу за детьми от 3 до 7 лет.
• На детей до 17 лет. 

Конкретная сумма зависит от нуждаемости семьи и уровня дохода. Единое пособие начали выплачивать с 2023 года. Семьям с несколькими детьми пособие предоставляется на каждого ребенка.

Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Предоставляется работающим и неработающим родителям. Выплата рассчитывается от средней зарплаты родителя. Максимальная сумма в 2025 году — 68 995 рублей, минимальная — 10 104 рубля. 

Если в семье несколько детей, то за первого и второго ребенка до полутора лет родители получат по 40% среднего дохода, что в сумме составит 80%. За третьего ребенка дополнительно начислят еще 20%, но общий размер пособий не может превышать 100% дохода семьи. Поэтому на четвертого и последующих детей выплаты уже не предусмотрены.

Для получения пособий необходимо подать заявление через Госуслуги, в отделении СФР или МФЦ. Каждый вид пособия имеет свои сроки подачи заявлений и дополнительные условия, включая требования по доходу семьи и даже региону проживания.

Почему могут отказать в назначении пособия на ребенка

Отказ в назначении детского пособия может произойти по разным причинам — от несоответствия критериям нуждаемости до технических ошибок в документах.

Превышение допустимого уровня дохода семьи

Для назначения единого пособия учитывается средний доход за 12 месяцев, но отсчет начинается за один месяц до даты подачи заявления. Если средний доход превышает прожиточный минимум на душу населения в вашем регионе, пособие не назначат.

Правило четырех МРОТ

С 1 января 2025 года, чтобы получить ежемесячное единое пособие на ребенка, доход каждого трудоспособного взрослого в семье должен быть не меньше четырех МРОТ в расчетном периоде. 

Расчетный период — это отрезок, за который подсчитывается доход семьи для назначения пособия. Например, если заявление подается в апреле 2025 года, то расчетный период — с апреля 2024 года по март 2025 года.

В 2025 году МРОТ составляет 22 440 рублей, поэтому четыре МРОТ — 89 760 рублей. Если доход ниже, в выплате откажут.

Но есть исключения, например: один из родителей ухаживает за ребенком до трех лет или член семьи состоит на официальном учете по безработице.

Например, если в семье двое детей, отец работает и получает 100 000 рублей в месяц, а мама в отпуске по уходу за ребенком, то правило четырех МРОТ к ней не применяется и семья может получить пособие.

Правило нулевого дохода

Оно означает, что все трудоспособные члены семьи должны иметь официальный заработок. Если у кого-то из родителей нет работы, пенсии, стипендии или другого дохода, пособие не дадут, если только нет уважительных причин, таких как, например, учеба на очном отделении или уход за ребенком до трех лет.

Объективные причины отсутствия дохода должны сохраняться хотя бы 10 месяцев в расчетном периоде. Если период меньше, требования о четырех МРОТ будут уменьшены пропорционально.

Имущественный ценз

Государство ограничивает количество недвижимости и транспорта, которым может владеть семья, получающая пособие. Например, если семья владеет двумя квартирами с общей площадью более 24 кв. м на человека, в выплате откажут.

Допустим, семья из четырех человек — родители и двое детей — владеет двумя квартирами общей площадью 120 кв. м. На каждого члена семьи приходится по 30 кв. м, что превышает установленную норму. Тогда СФР откажет в пособии.

Кроме недвижимости, учитываются автомобили. Если в семье два автомобиля и они не попадают под исключения (например, многодетная семья), в выплате откажут. Владение автомобилем мощностью выше 250 л. с., если только он не используется многодетной семьей для перевозки детей, — тоже причина отказа.

Несоответствие другим критериям

Например, при расчете пособия по беременности и родам учитывается средний заработок, рассчитанный за два календарных года, предшествующих году наступления декретного отпуска.

Нельзя одновременно получать пособие по беременности и родам и пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Нужно выбрать одну выплату или оформить их поочередно — сначала декретные, затем пособие по уходу. В некоторых случаях выплаты могут оформить разные члены семьи: например, мать получает декретные, а отец — пособие по уходу.

Ошибки в документах

Бывает, что отказ связан не с реальными критериями, а с ошибками в документах. Например, в расчет доходов включили компенсации, которые не учитываются при назначении пособий. Или неправильно посчитали имущественный ценз и учли недвижимость, которая не должна была попасть в расчет.

Возможно, в заявлении есть опечатка — неверно указан адрес или забыли вписать одного из членов семьи. Либо не предоставили все документы. Особенно это касается самозанятых, предпринимателей и сотрудников МВД, которым требуется дополнительное подтверждение доходов.

Как узнать о причине отказа в пособии

Выяснить причину можно на Госуслугах, в личном кабинете на сайте Социального фонда, а также по телефону горячей линии и в ЕГИССО — Единой государственной информационной системе социального обеспечения.

Если заявление на пособие подавалось через Госуслуги, причина отказа указывается в прикрепленном PDF-файле. Чтобы увидеть детали, необходимо скачать документ.

Статус рассмотрения заявки можно проверить в разделе «Уведомления» на главной странице портала или во вкладке «Заявления», где отображаются все изменения. В мобильном приложении Госуслуг статус указывается под названием услуги, а внутри заявления находится история рассмотрения.

Информация появится и в системе ЕГИССО. Чтобы проверить статус заявления, нужно авторизоваться через Госуслуги. В системе будет указана причина отказа: например, превышение дохода семьи, ошибки в документах или несоответствие требованиям программы.

Если формулировка остается непонятной, можно обратиться в клиентскую службу Социального фонда по телефону 8 (800) 100-00-01. Специалист назовет причину отказа и подскажет, куда обращаться дальше, если вы не согласны с решением.

В личном кабинете СФР можно найти данные о больничных листах, статусе выплат, причинах отказа и сроках начисления пособий.

Что делать, если отказали в выплате пособия

Первым делом проверьте, соответствует ли ваша ситуация требованиям для получения выплат.

Шаг 1: оцените среднедушевой доход. Проверьте, действительно ли вы относитесь к категориям малообеспеченных и малоимущих. Для этого учитывают доходы всех трудоспособных членов семьи за последние 12 месяцев.

Шаг 2: проверьте документы, которые подтверждают право на пособие. Вот универсальный комплект:

• Заявление на назначение пособия.
• Свидетельство о рождении ребенка.
• Свидетельство о заключении брака.
• Гражданство родителей и ребенка.
• Сведения о доходах всех членов семьи, включая документы самозанятых и предпринимателей.
• Справка из военкомата, если один из родителей служит по призыву.
• Справка о статусе безработного.

Если в назначении единого пособия отказали из-за недостаточного дохода — допустим, вы не достигли 4-х МРОТ, то постарайтесь доказать наличие уважительных причин: например, передайте справку о том, что вы проходили обучение или оформляли больничный.

Шаг 3: повторно подайте заявление. Если вы допустили ошибку в заявлении на пособие, можно просто подать новое. Вот какие ошибки в заявлениях встречаются часто:

• Адрес: необходимо указывать постоянную или временную регистрацию, если есть.
• Сведения о детях: необходимо указывать всех детей до 18 лет, а если учатся очно — до 23 лет, усыновленных и под опекой.
• Важно перечислить все официальные выплаты: зарплату, пенсию, алименты, премии, проценты по вкладам, доход от бизнеса, гонорары.

Шаг 4: соберите документы для обжалования, если предыдущие действия не сработали:

• Справки о доходах, если они были неправильно учтены.
• Справки, подтверждающие статус безработного или иной статус, который влияет на выплату пособия.
• Письменное объяснение причин отсутствия дохода или других важных обстоятельств.

Если отказ в выплате был ошибочным, сотрудники СФР обязаны пересмотреть решение.

Шаг 5: обжалуйте отказ на Госуслугах, через сайт Социального фонда или МФЦ.

Куда жаловаться, если пришел отказ в детском пособии

На портале Госуслуги, если заявление на пособие оформляли через этот сайт. Подается жалоба в разделе «Досудебное обжалование».

В заявлении указывают название пособия, дату подачи заявления, название ведомства и причину отказа. Необходимо объяснить, почему решение о выплате вы считаете ошибочным, и прикрепить документы, подтверждающие правоту: например, справку о доходах, составе семьи, постановление опеки.

Жалобу рассматривают в течение 15 дней. Ответ поступит на электронную почту и в личный кабинет на Госуслугах.

Обращение можно подать онлайн через сайт СФР или лично в клиентской службе. Оставляем образец жалобы, которую можно использовать, если отказали в пособии.

Через МФЦ, если заявление на пособие подавали там. Можно записаться заранее или прийти в часы работы по живой очереди. При себе нужно иметь паспорт и документы, доказывающие ваше право на выплату. 

Когда нужно обращаться в прокуратуру и суд

Если СФР повторно отказал в пособии, прокуратура проверит, были ли нарушены права заявителя. Чтобы подать жалобу, необходимо написать заявление, указать, в чем именно проблема, и приложить копии документов, которые подтверждают вашу правоту.

Если прокуратура не помогла или вы хотите ускорить процесс, то имеете право подать иск в суд. Для этого необходимо подготовить исковое заявление, указать в нем все детали дела и приложить документы: например, отказ от фонда или другие доказательства. Иск можно подать онлайн через Госуслуги, сайт ГАС «Правосудие», при личном обращении в суд, а также отправить почтой.

Если требования справедливы, суд примет решение в вашу пользу. К примеру, в этом деле суд встал на сторону истца, который оспаривал отказ в выплате детского пособия.

Как действовать, если одобренное пособие не пришло

Иногда выплаты задерживаются из-за технических сбоев, праздничных дней, ошибок в документах. Бывает, что срок выплат закончился, а родители не подали новое заявление. В некоторых случаях пособие могут отменить, если выяснится, что были указаны неверные сведения.

Если пособие назначено, но деньги не поступили, первым делом проверьте статус выплаты. Сделать это можно через Госуслуги:

1. Зайти в личный кабинет.
2. Открыть раздел «Справки, выписки».
3. Запросить «Сведения о назначенных мерах социальной поддержки». 
4. В ответе будет указано, одобрена ли выплата и когда деньги должны поступить.

Часто проблема связана с неправильными реквизитами. Например, в заявлении указан не номер счета, а номер карты. Тогда нужно обратиться в Социальный фонд и уточнить данные. Сделать это проще всего через электронную приемную на сайте СФР.

Если с реквизитами все в порядке, но выплаты на ребенка нет, можно проверить информацию в кабинете получателя услуг на сайте СФР. Там отображаются все этапы обработки заявления.

Что касается стандартных сроков для декретных выплат, то Соцфонд производит их в течение 10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов. Если прошло больше времени, а деньги не пришли, причина может быть также в технической ошибке, несоответствии реквизитов или несоблюдении сроков подачи заявления. 

Подать на выплату декретных можно не позднее полугода со дня окончания отпуска по беременности и родам. Если этого не сделать, право на выплату сгорает.