«Агентство юридического взыскания и сопровождения»: как работает с должниками

ООО ПКО «Агентство юридического взыскания и сопровождения» (или «Агентство ЮВС») — коллекторская организация из Перми. Компания была основана в 2006 году, что делает ее одним из ветеранов в этой сфере. Рассказываем, какие методы взыскания применяют коллекторы, нарушают ли закон, и что пишут об агентстве должники.

Что известно о коллекторах из Перми

Изначально компания называлась «Пермский долговой дом». В 2017 году агентство переименовали и внесли в реестр коллекторов ФССП под номером 27. Компании присвоен зеленый цветовой индикатор — это значит, что ПКО в последнее время не допускала нарушений и не представляет угрозы для должников.

Однако в прошлом «Пермский долговой дом» привлекали к административной ответственности — коллекторы обрабатывали персональные данные должников, хотя не имели на это права.

Основные сведения:

• Официальный сайт: lcs-agency.ru/ 
• Номер телефона: +7 (342) 259-36-03
• Электронная почта: mail@lcs-agency.ru 
• ИНН: 5904144541
• ОГРН: 1065904113109
• Юридический адрес: г. Пермь, ул. Краснофлотская, д. 28

Агентство оказывает услуги на всей территории России в удаленном формате. Но если клиенту нужно личное присутствие сотрудников, география работы сужается до 11 регионов, включая Московскую и Ленинградскую области.

Методы возврата долгов: сколько раз могут звонить коллекторы

Все коллекторы работают по двум направлениям:

1. Заключают с кредитором агентский договор и как посредники взыскивают долги в его пользу.
2. Выкупают долг по договору цессии, сами становятся новым кредитором и возвращенные деньги забирают себе.

«Агентство ЮВС» применяет оба этих метода. В прошлом компания работала с долгами банков «Юникредит» и «Хоум», сегодня сотрудничает с микрофинансовыми организациями, например, «ЭйрЛоанс» и «Кредитех рус». На форумах также упоминают другие МФО — «Бериберу», «Джой Мани», «Займ Онлайн», «Кредито 24» — но это неточно, так как некоторые должники путают «Агентство ЮВС» с «Юридической службой взыскания» (ЮСВ).

Отзыв на сайте findozor.net

Как сказано на сайте компании, ее исключительной специализацией является работа на стадии судебного и исполнительного производства. Также агентство заявляет, что тесно взаимодействует с приставами, занимается поиском должников и их имущества и отслеживает процедуру принудительного взыскания (следит, чтобы приставы не бездействовали).

Это значит, что агентство не занимается досудебным взысканием — убеждением должников вернуть деньги, а сразу обращается за судебным приказом или подает иск, если неплательщик отменил приказ.

Но на всякий случай стоит помнить, что закон налагает ограничения на общение коллекторов с должниками:

• Звонить должнику можно не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц
• Писать сообщения — не более двух в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц
• Отправлять в месяц не больше двух уведомлений на Госуслугах
• Встречаться лично — один раз в неделю.

Общаться с должником разрешается только с 08:00 до 22:00 в будни и с 09:00 до 20:00 в праздники и выходные. В начале разговора или сообщения сотрудник агентства обязан назвать:

• ФИО (или имя и свой идентификационный код в организации)
• Наименование кредитора
• Сведения о размере и составе задолженности (размер просрочки, процентов, неустойки и тела долга)
• Информацию о последствиях неуплаты долга

Если коллектор звонил чаще, чем положено, или не сообщил что-то из перечисленного — это нарушение. Пожаловаться можно приставам — они проверят информацию и через суд привлекут коллекторов к ответственности.

Отзывы об ООО ПКО «Агентство ЮВС»

Несмотря на 18 лет работы на российском рынке, должники о компании упоминают нечасто. В основном комментируют только сам факт продажи долгов. Очень редко должники пишут, что сталкивались со звонками от «Агентства ЮСВ». Но мы уже упоминали, что такие отзывы могут быть ошибочными из-за путаницы с названиями двух ПКО, как и сообщения о МФО — партнерах агентства.

Можно ли не брать трубку от коллекторов

С коллекторами можно не общаться — наказания за это нет. Но стоит ли их игнорировать — решать должнику.

Если звонки и сообщения надоели, через четыре месяца после появления просрочки можно написать отказ от взаимодействия — скачать форму заявления с сайта ФССП, заполнить и отправить в ПКО заказным письмом. После этого коллекторы не вправе вас беспокоить, но сам долг никуда не денется. Кредитная история продолжит портиться, а проценты и неустойки — расти.

Как договориться с коллекторами об уменьшении суммы долга

Коллекторы выкупают долги у кредиторов за небольшой процент реальной цены, поэтому иногда делают небольшую скидку — все равно они остаются в плюсе. Также один из должников на форуме упоминал, что «Агентство ЮВС» согласилось дать рассрочку после отмены судебного приказа. Если это не очередная путаница с ЮСВ, то шансы есть.

Но на практике коллекторы редко идут на уступки. И если выплатить долг не получается, можно списать его через банкротство. Процедура позволяет избавиться от обязательств по кредитам, микрозаймам, автоштрафам, налогам, жилищно-коммунальным услугам. Юристы компании «Финансово-правовой альянс» предоставляют 100% гарантию списания долгов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Какой официальный сайт ПКО «Агентство юридического взыскания и сопровождения»?

   Официальный сайт ООО ПКО «Агентство ЮВС» —https://lcs-agency.ru/. Связаться с коллекторами можно по телефону +7 (342) 259-36-03 или по электронной почте mail@lcs-agency.ru.

   Некоторые должники путают «Агентство ЮВС» с другой коллекторской организацией — «Юридической службой взыскания» (ЮСВ). Эти компании между собой не связаны.

2. Сколько может висеть долг у коллекторов?

   Долг может висеть годами, если его не оплатить или не списать в процедуре банкротства. Но если истечет срок исковой давности (СИД) и истец заявит об этом в суде, требования кредитора (в данном случае — коллекторского агентства) будут отклонены. Он сможет взыскать задолженность только в досудебном порядке.

3. Как избавиться от коллекторов по закону?

   Если нет возможности оплатить долг, но с момента просрочки прошло четыре месяца — напишите отказ от взаимодействия и направьте коллекторам заказным письмом. Также можно пройти банкротство и списать все долги. Вы избавитесь от обязательств перед кредиторами, и они не смогут требовать оплаты задолженности.