БКБ «Руссколлектор» занимается взысканием долгов по поручению банков и микрофинансовых организаций (МФО), и что интересно — оказывает услуги по защите прав кредиторов и должников. «Руссколлектор» является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и состоит в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Рассказываем, как «Руссколлектор» возвращает проблемные долги и можно ли полностью от них избавиться, даже если нет денег на погашение.
Содержание статьи
Всё содержаниеОсновная информация о Бюро кредитной безопасности
«Руссколлектор» — это компания, которая занимается взысканием просроченной задолженности (по кредитам, микрозаймам). Еще БКБ предоставляет консультационные услуги по вопросам кредитования и финансового планирования. ООО «Руссколлектор» работает с 2006 года.
«Бюро кредитной безопасности “Руссколлектор”» зарегистрировано в реестре ФССП. Это означает, что компания работает легально: деятельность коллекторских агентств является не лицензируемой, достаточно иметь свидетельство о включении в реестр.
ООО «Руссколлектор» отмечено зеленым цветом, что свидетельствует об отсутствии официально зарегистрированных нарушений и жалоб со стороны должников.
Телефоны агентства: +7 (495) 204-21-67 и +7 (495) 589-15-04.
Официальный сайт: russcollector.ru. На нем можно найти дополнительные контакты для связи, ознакомиться с подробной информацией о деятельности, услугах агентства и партнерах.
С какими долгами работает агентство
На сайте агентство рассказывает, что может выкупать или взыскивать просроченную задолженность по кредитам и микрозаймам, страховым случаям, услугам связи и интернета, а также по жилищно-коммунальным услугам. Но есть нюанс: с 2019 года коллекторам запрещено возвращать долги физических лиц по услугам ЖКХ. Возможно, информация на официальном сайте БКБ «Руссколлектор» давно не обновлялась.
Информация с официального сайта «Руссколлектор»
Коллекторы работают с должниками по договорам цессии (уступки требования) или агентирования:
- Цессия означает, что кредитор (например, банк или микрофинансовая организация) продает свое право требования долга агентству, которое становится новым кредитором.
- По агентскому договору кредитор поручает коллекторам взыскать долг. То есть агентство оказывает банку услуги по возврату задолженности, а взамен получает вознаграждение.
Не все долги можно передавать коллекторам. Мы уже говорили: задолженности физических лиц по коммунальным услугам — под запретом. Еще коллекторам нельзя взыскивать долги по алиментам, штрафам, налогам, другим обязательным платежам в бюджет.
Как «Руссколлектор» взаимодействует с должниками
Основной способ взаимодействия с должниками — звонки. Коллекторы звонят, чтобы проинформировать о задолженности. Для таких звонков законом установлены ограничения: они могут поступать не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Коллекторы не вправе звонить в ночное время с 22:00 до 08:00, а в выходные и праздничные дни — с 20:00 до 09:00. Судя по отзывам должников, БКБ «Руссколлектор» не допускает нарушений по частоте взаимодействий.
Еще один способ уведомления должников — сообщения. Коллекторы могут отправлять уведомления с требованием оплаты, указанием суммы долга, срока и способа погашения. Закон также регулирует частоту и содержание СМС-сообщений от коллекторов: они могут отправлять не более двух уведомлений в день, четырех — в неделю и шестнадцати — в месяц.
Коллекторы встречаться с должником лично не чаще одного раза в неделю. Но обычно никаких выездных групп не существует, а обещания «ожидать сотрудников» расходятся с реальностью. Отзывов должников, в которых рассказывали бы о личных встречах с сотрудниками «Руссколлектор», найти не удалось.
На сайте ООО «Руссколлектор» есть раздел «Права и обязанности должника», где можно узнать, что можно и что нельзя делать коллекторам, какие документы они должны предоставлять, как проверить их регистрацию в ФССП.
Есть вкладки, где можно изменить информацию о долге и персональные данные в случае необходимости — разделы «Изменение информации о долге» и «Изменение персональных данных должника».
Еще можно воспользоваться кнопкой обратной связи для жалоб и предложений — решить конфликтные ситуации, высказать свое мнение или пожелание.
Как не платить долг коллекторам
Есть несколько вариантов, которые зависят от ситуации и возможностей должника.
Отсрочка долга. Вы договариваетесь с коллекторами, что отложите платеж на определенный срок (например, на месяц или два). Если хотите урегулировать задолженность, на сайте есть номера телефонов. Можно позвонить и попытаться договориться о способе и сроке оплаты долга, а также о возможных скидках и льготах. Не факт, что агентство пойдет на уступки, потому что основная задача коллекторов — добиться полного погашения.
Оформление банкротства. Это единственный способ не платить долг коллекторам, банкам, микрофинансовым организациям. Подать заявление о банкротстве может каждый гражданин, который не справляется с погашением долгов.
В процедуре списываются все финансовые обязательства:
- по кредитам
- микрозаймам
- квартплате
- штрафам ГИБДД
- налогам и страховым взносам
- другим задолженностям
Чтобы узнать больше об оформлении банкротства, обращайтесь за бесплатной консультацией к юристам компании «Финансово-правовой альянс».
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Чем занимается компания ООО «Руссколлектор»?
-
Могут ли коллекторы забрать имущество за долги?
-
Почему звонят коллекторы из ООО «Руссколлектор»?