Что делает «КредитИнфо» («Кредитное бюро Русский Стандарт», КБРС) и как здесь получить кредитную историю

«Кредитное бюро Русский Стандарт» (КБРС) в 2023 году сменило название на «КредитИнфо». В этом БКИ хранятся сведения о кредитах, займах и просрочках, в том числе клиентов банка «Русский Стандарт».

Чтобы получить свою кредитную историю, нужно открыть официальный сайт «КредитИнфо», подтвердить личность и запросить отчет. Это можно сделать через Госуслуги или личный кабинет бюро. Дважды за календарный год отчет предоставляют бесплатно.

В статье расскажем, как заказать отчет онлайн и без интернета, сколько стоят дополнительные обращения, где посмотреть информацию о кредитах и как исправить ошибки в кредитной истории.

ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт» (КБРС) — что это за организация

«Кредитное бюро Русский Стандарт» работает с 2005 года. Оно сотрудничает с банками и другими кредиторами. Особая связь сохраняется с банком «Русский Стандарт» — по официальным данным «КредитИнфо», сведения о заемщиках банка представлены в базе бюро на эксклюзивной основе.

Банк и бюро — разные организации. Банк выдает кредит, определяет условия договора и принимает платежи. БКИ собирает сведения от кредиторов и предоставляет их тем, кто имеет право запросить кредитную историю. Бюро не может изменить сумму долга, отменить просрочку или одобрить заявку на кредит вместо банка.

Когда БКИ «Русский Стандарт» переименовали в «КредитИнфо» и что изменилось

25 октября 2023 года «Кредитное бюро Русский Стандарт» сменило название на «Бюро кредитных историй КредитИнфо». Сокращенное наименование организации — ООО «БКИ КредитИнфо». Юридическое лицо осталось прежним. ИНН, ОГРН, КПП и банковские реквизиты не изменились.

После переименования сменился адрес сайта. Вместо rs-cb.ru теперь используется bki-ci.ru, а личный кабинет (ЛК) физических лиц находится по ссылке lk.bki-ci.ru.

Если в старых документах указано КБРС или «Бюро Русский Стандарт», речь идет о той же организации. Переименование не означает, что прежние кредитные истории удалили или передали новому юридическому лицу. Обращаться в другое бюро необходимости нет.

Официальные данные

Реквизиты и контакты «КредитИнфо» опубликованы в разделе «Контакты» на сайте бюро.

Личный прием проводится по средам с 10:00 до 18:00, перерыв — с 13:00 до 14:00. 

Как получить кредитную историю в «КредитИнфо»

В «КредитИнфо» можно запросить кредитную историю онлайн, лично в офисе бюро или отправив заявление по почте либо телеграммой. От способа обращения зависит порядок подтверждения личности и получения готового документа.

Как зайти на официальный сайт бюро и пройти идентификацию

Для регистрации откройте сайт bki-ci.ru и перейдите в «Личный кабинет» для физических лиц. 

Затем выполните следующие действия:

1. Нажмите «Регистрация». Укажите фамилию и имя, придумайте логин и пароль. Примите условия пользовательского соглашения.

2. Войдите в только что созданный аккаунт и пройдите подтверждение личности.

3. Укажите удобный способ идентификации. Можно использовать подтвержденную учетную запись Госуслуг или выбрать другие варианты.

4. После успешной проверки откроется доступ к услугам личного кабинета.

Есть и более короткий путь. На странице входа в личный кабинет находится кнопка «Запросить кредитный отчет с аутентификацией через Госуслуги». 

Как заказать кредитный отчет в личном кабинете

После подтверждения личности можно заказать отчет через личный кабинет «КредитИнфо». Для этого:

1. Войдите в ЛК на сайте бюро.
2. На главной странице выберите «Кредитный отчет» и «Заказать отчет».

3. Если бесплатные запросы еще доступны, подтвердите заказ и получите готовый отчет в личном кабинете. В противном случае придется дополнительно оплатить услугу.

В документе содержится информация, которая хранится в бюро на момент запроса. Например, если вы недавно выплатили задолженность, сведения о том, что кредит погашен, могут появиться в кредитной истории не сразу.

Как получить кредитный отчет без интернета: в офисе, телеграммой, по почте

Если нет доступа к интернету, получить кредитный отчет можно тремя способами:

• Лично в офисе. Обратитесь в отделение «КредитИнфо» в Москве на Щербаковской улице, 3, 10-й этаж, офис 1001. Возьмите паспорт и заполните заявление на месте. Готовый отчет выдадут на руки. Посетителей принимают по средам с 10:00 до 18:00.

• Телеграммой. Придите в отделение почтовой связи с паспортом. В телеграмме укажите ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, а также электронную почту или почтовый адрес для ответа. Сотрудник почты должен заверить вашу подпись. Бюро подготовит ответ в течение трех дней после получения запроса.

• По почте. Напишите заявление с просьбой предоставить кредитную историю, укажите личные данные и адрес для ответа. Подпись на заявлении нужно заверить у нотариуса. Заполненный документ отправьте по адресу: 107061, Москва, пл. Преображенская, д. 8.

Образец телеграммы и требования к письменному запросу есть в разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте «КредитИнфо».

Нужно ли мне запрашивать отчет в «КредитИнфо», если я не клиент банка «Русский Стандарт»

Да, если ваши данные хранятся в «КредитИнфо». Бюро получает официальную информацию не только от банка «Русский Стандарт», но и от других кредиторов. Ваша история может храниться там, даже если вы никогда не пользовались услугами самого банка.

Чтобы узнать, куда обращаться, запросите список БКИ через Центральный каталог кредитных историй Банка России. 

Если в каталоге указано бюро «КредитИнфо», отчет следует заказать там. Если сведения хранятся в нескольких организациях сразу, лучше обратиться в каждую. Информация о кредитах может находиться в разных бюро.

Подробнее о действующих БКИ и их сайтах рассказали в отдельной статье. 

Когда кредитная история выдается бесплатно и сколько стоят платные отчеты в «КредитИнфо»

Любой человек вправе дважды за календарный год бесплатно запросить кредитную историю в каждом бюро, где она хранится. Есть ограничение — оба раза можно получить электронный отчет либо один раз бумажный и один раз электронный. За второй бумажный экземпляр уже придется платить. 1 января каждого года бесплатный лимит обновляется, а количество платных запросов не ограничено.

ч. 2 ст. 8 закона № 218-ФЗ

Какую информацию можно узнать в БКИ «КредитИнфо» («Русский Стандарт»)

В кредитной истории можно проанализировать свою долговую нагрузку и узнать индивидуальный кредитный рейтинг. Это поможет оценить шансы на получение нового кредита или займа. Также заказать свою кредитную историю можно для того, чтобы проверить ее на предмет ошибок и лишних записей.

Что входит в кредитный отчет

Кредитный отчет состоит из четырех частей. Каждая содержит определенные сведения, перечисленные в ст. 4 закона № 218-ФЗ.

Что такое скоринговый балл и как его рассчитать онлайн

Скоринговый балл — это оценка кредитоспособности человека в числовом выражении. Он помогает понять, насколько надежным заемщиком вас считают кредиторы. На показатель влияют просрочки, количество непогашенных займов и долговая нагрузка. Чем выше балл, тем лучше оценка. Однако даже высокий результат не гарантирует, что кредит одобрят — окончательное решение принимает банк или МФО.

В «КредитИнфо» можно проверить свой скоринговый балл онлайн. Для этого войдите в личный кабинет, выберите услугу «Индивидуальный рейтинг» и отправьте запрос. Система автоматически рассчитает показатель на основе имеющихся данных.

Вместе с результатом бюро дает рекомендации по улучшению оценки. Например, если балл снизился из-за просрочек или большого количества действующих займов, их погашение может положительно повлиять на следующий расчет.

Все о кредитной истории от «А» до «Я»

Как проверить, не оформлен ли кредит без моего ведома

Посмотрите отчеты всех БКИ, в которых хранятся ваши сведения. Проверки в «КредитИнфо» может быть недостаточно. В полученных документах смотрите на действующие и закрытые договоры, даты выдачи денег, суммы задолженностей и наименования кредиторов.

Если мошенники использовали ваши персональные данные, можно бесплатно обратиться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде. Отправьте обращение через форму на сайте, по электронной почте 4people@grfc.ru или запишитесь на личный прием. Контактный телефон центра — +7 (499) 550-80-03.

Чтобы мошенники не смогли оформить новые займы на ваше имя, установите самозапрет через Госуслуги или МФЦ. Эта мера работает для потребительских кредитов и микрозаймов, но не распространяется на ипотеку, автокредиты под залог автомобиля и основные образовательные кредиты с государственной поддержкой.

Что дает выписка из ЦККИ и как ее получить

Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) — база Банка России, которая помогает найти бюро, где хранится ваша кредитная история. В выписке есть названия организаций, их адреса и номера в государственном реестре. Сведения о суммах долгов, платежах и просрочках в ней не указываются.

Проще всего получить выписку через Госуслуги:

1. Войдите на Госуслуги с подтвержденной учетной записью.
2. Найдите услугу «Получение сведений из Центрального каталога кредитных историй о бюро кредитных историй» и нажмите «Начать».

3. Проверьте личные данные и отправьте запрос. Ответ Банка России поступит в личный кабинет.

Услуга бесплатная, ограничений по количеству обращений нет.

Другой способ — воспользоваться сервисом «КредитИнфо». Также выписку можно запросить через Банк России, но для этого понадобится специальный код субъекта кредитной истории.

Как узнать, кто просматривал мою кредитную историю в «КредитИнфо» (КБРС)

Узнать, какие организации запрашивали вашу кредитную историю, можно в дополнительной (закрытой) части кредитного отчета. В ней указаны названия банков, МФО и других пользователей, а также даты запросов.

Чтобы посмотреть эти сведения, откройте полный отчет в личном кабинете «КредитИнфо» и найдите раздел с информацией о запросах. Закрытая часть обычным кредиторам недоступна. При обнаружении запроса от незнакомой организации обратитесь к ней и уточните, на каком основании она интересовалась вашей кредитной историей.

Если накопились неподъемные долги, рассмотрите вариант банкротства физического лица. Процедура не очистит вашу кредитную историю, но в случае признания финансовой несостоятельности позволит законно списать текущие задолженности по кредитам и микрозаймам, а также освободит от исполнения других обязательств. Подробнее о банкротстве расскажем на бесплатной консультации юристов «Финансово-правового альянса».

Как исправить ошибки в кредитной истории через «КредитИнфо»

Если в кредитной истории указаны неверные сведения, подайте заявление в «КредитИнфо» или напрямую кредитору, допустившему ошибку. Чтобы исправить ее через бюро, нужно:

1. Скачать бланк заявления или написать его в свободной форме.
2. Указать ФИО, паспортные данные, название кредитора и объяснить, что именно неверно в истории.
3. По возможности приложить подтверждающие документы — например, справку о погашении кредита.
4. Отправить заявление на cinfo@bki-ci.ru, по почте или передать лично в офис.

Бюро проверит сведения в течение 20 рабочих дней и сообщит результат в письменной форме. Если обращаться напрямую к кредитору, срок проверки составит 10 рабочих дней. При отказе в исправлении решение можно оспорить в суде.

Мини-FAQ

Работает ли сайт rs-cb.ru и можно ли войти в АС ЛК КБРС? Для физических лиц теперь действует личный кабинет «КредитИнфо» по ссылке lk.bki-ci.ru. Старый адрес rs-cb.ru больше не используется.

Можно ли проверить кредитную историю в «КредитИнфо» через Госуслуги? На Госуслугах можно узнать, в каких БКИ хранятся ваши сведения. Чтобы получить сам отчет, необходимо посетить сайт «КредитИнфо». Для авторизации можно использовать подтвержденную учетную запись Госуслуг.

Когда исчезнет плохая кредитная история в БКИ «Русский Стандарт» («КредитИнфо»)? Записи о кредитах и просрочках хранятся семь лет с момента последнего изменения сведений по каждому договору. Удалить достоверную информацию раньше этого срока нельзя.

Как отказаться от подписки на кредитный отчет в «КредитИнфо»? Скачайте бланк отказа от подписки, заполните его и направьте в бюро. Письменно предупредить БКИ нужно не менее чем за три дня до расторжения договора.

п. 3.5 Публичной оферты