Что нужно знать должникам о ПКО «Агентство банковского возврата» 

Банки — коммерческие предприятия, целью которых является получение прибыли, поэтому проблемные долги часто передаются в работу коллекторским организациям. ООО ПКО «Агентство банковского возврата» занимается взысканием просроченных задолженностей и активно сотрудничает с кредиторами. Расскажем, что важно знать должникам о коллекторах из Москвы.

Основная информация

Общество с ограниченной ответственностью «Агентство банковского возврата» было основано в 2006 году как юридическая фирма, оказывающая широкий перечень услуг. С 2007 года компания занимается только взысканием просроченных долгов с клиентов банков и микрофинансовых организаций (МФО). Агентство работает в Москве, Санкт-Петербурге, а также других городах и регионах России (всего на сайте ПКО указано более 20 субъектов РФ). 

Полезная информация о компании:

• Адрес: 119119, г. Москва, Ленинский проспект, д. 42, корп. 1,2,3, помещ. I, комн. 88. 
• ИНН: 7736551151.
• ОГРН: 1067760708949.
• Телефон: 8 (499) 995-14-56.
• Электронная почта: info@abv-collection.ru.
• Официальный сайт: abv-collection.ru.

С 2017 года ООО ПКО «Агентство банковского возврата» находится в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Компания отмечена в списке коллекторских организаций зеленым цветом. Это означает, что судебные приставы считают агентство безопасным для должников.

С какими банками работает

«Агентство банковского возврата» не раскрывает, с какими банками и МФО сотрудничает, однако частично эту информацию можно узнать, анализируя судебные дела с участием ПКО. Так, например, стало известно, что коллекторы выкупают долги у микрокредитной компании (МКК) «Деньги на дом». В некоторых случаях банки сами раскрывают список ПКО, с которыми сотрудничают. Например, ЮниКредит Банк на официальном сайте прямо указывает, что данные его клиентов могут быть переданы в «Агентство банковского возврата».

Как коллекторы работают с просроченными задолженностями 

Компания работает с должниками, используя методы досудебного взыскания и оказывая поддержку судебным приставам, если кредитор обратится с исполнительным документом в ФССП. Полный список услуг есть на сайте ПКО.

«Агентство банковского возврата» указывает, что работает по трем направлениям: 

• Soft-collection — телефонные переговоры и отправка сообщений заемщикам. 
• Hard-collection — личные встречи с должниками по месту их жительства или работы, удержание предметов залога, содействие полиции и ФССП. 
• Legal — представительство в судах.

Методы взаимодействия с должниками

Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ. Звонки, отправка текстовых и голосовых сообщений, а также личные встречи с должником разрешены, хотя ограничены количественно. С февраля 2024 коллекторы могут использовать роботов-операторов и направлять уведомления через Госуслуги (с согласия заемщика). Способы и условия взаимодействия сотрудников ПКО с должниками установлены ст. 7  Федерального закона № 230-ФЗ. Зеленая маркировка в реестре ФССП подтверждает отсутствие жалоб на действия сотрудников ООО ПКО «Агентство банковского возврата». 

Что делать, если нет возможности рассчитаться с коллекторами

Если нет возможности погасить долг, свяжитесь с коллекторским агентством и объясните, что оказались в тяжелой финансовой ситуации. Коллекторы, выкупившие задолженность по договору цессии и поэтому являющиеся новыми кредиторами, часто идут навстречу должнику, предоставляя отсрочку или даже небольшую скидку. Однако заемщику также легко могут  отказать в просьбе и обратиться в суд, потребовав принудительного взыскания.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как понять, что банк продал долг в «Агентство банковского возврата»?

   По закону заемщика обязаны уведомить о смене кредитора в течение пяти дней с момента переуступки права требования долга. Также эту информацию публикуют на Федресурсе. Если в отношении должника возбуждено исполнительное производство, сведения о кредиторе можно посмотреть в Банке данных, размещенном на сайте ФССП.

2. Сколько лет висит долг у коллекторов?

   Общий срок исковой давности составляет три года. Но кредитор может обратиться в суд в любом случае, даже если давность истекла. Если должник не заявит о пропуске сроков, суд удовлетворит требования коллекторского агентства.