Как отписаться от платных услуг microkredito.com и вернуть деньги за подписку

«Микрокредито» (Microkredito) — это компания-посредник по подбору займов. Стоимость услуги составляет 2 999 рублей в месяц. Отписаться можно на сайте по ссылке microkredito.com/account/unsubscribe/ или отправив письмо на электронную почту support@microkredito.com. Расскажем об этих способах подробнее и объясним, возвращают ли деньги.

«Микрокредито» — что это за сервис

«Микрокредито» (Microkredito) — это не МФО, а посредник между заемщиком и кредитором. Пользователь оставляет заявку на сайте, сервис передает ее партнерским организациям. Одобрить займ или нет, решают сами МФО. 

С «Микрокредито» сотрудничают: 

• «Быстроденьги».
• «Мани Мен».
• «Займер».
• «Джой Мани».
• и другие МФО. 

Полный перечень размещен на сайте сервиса. Подписка «Микрокредито» (Microkredito) не увеличивает шансы на одобрение займа — отказать могут с ней или без нее. 

Официальные данные

Услуги на microkredito.com оказывает компания «Микрокредито». В таблице — главное о ней. 

Сколько стоит подписка microkredito.com

Подписка стоит 2 999 рублей в месяц. В пакет услуг входят: 

• Проверка паспортных данных.
• Оценка активности пользователя.
• Уведомления.  
• Показ и обновление витрины предложений. 

Еще 1 рубль списывают для верификации карты, его возвращают обратно. 

Как и когда списываются деньги

На сайте «Микрокредито» (Microkredito) есть кнопка «Попробовать сейчас». При нажатии откроется заявка на займ. Чтобы ее отправить, нужно проставить все галочки напротив документов. Среди них — Соглашение по оформлению платной подписки и Тарифы сервиса. Часто люди спешат и ставят отметки машинально.

Активация подписки и первое списание денег за нее происходит после того, как вы привяжете карту. Деньги удерживают за месяц — с первого по последнее число. Если оформили подписку 28 сентября, 2 999 рублей спишут сразу, а еще 2 999 рублей могут снять уже первого октября.

Платежи проходят одной суммой или частями. Если средств недостаточно, «Микрокредито» (Microkredito) пытается снять деньги повторно еще в течение 30 дней.

п. 6.5.1. Публичной оферты

Подписка продлевается автоматически. Деньги будут списывать, пока не откажетесь от платных услуг.

Как распознать imp microkredito com в истории операций или выписке банка

Обозначение платежей в истории операций или выписке банка зависит от платежной системы. Например, рядом с Microkredito может быть указано Samara rus — это страна и город регистрации компании. Если нашли такое или похожее название, проверьте суммы. Например, списать могут 300, 450, 700 или 790 рублей, но в сумме должно быть — 2 999 рублей в месяц. Если наименование и цифры совпадают, это точно «Микрокредито» (Microkredito).

Как отписаться от платных услуг «Микрокредито»

Чтобы остановить платежи, нужно отказаться от договора с «Микрокредито» и отписаться от платных услуг. Расскажем, как это сделать.

На сайте microkredito.com

В соглашении на платную подписку указано, что отменить ее можно в личном кабинете «либо иным способом, предусмотренным на сайте». Но на microkredito.com есть только кнопка «Отписаться». 

Чтобы отказаться от подписки «Микрокредито»: 

1. Перейдите по ссылке microkredito.com/account/unsubscribe. 
2. Введите номер телефона. 
3. Поставьте галочку напротив «Я не робот».
4. Кликните «Отписаться».

5. Дождитесь на экране уведомления об отписке и сохраните скриншот. 

По электронной почте

Подготовьте сообщение в службу поддержки. Оно может выглядеть примерно так:

«Здравствуйте. Прошу:

1. Отменить подписку ООО „Микрокредито“ (Microkredito).

2. Прекратить списания с моей карты.

3. Считать обращение отказом от использования реквизитов моей банковской карты для периодических платежей.

4. Считать сообщение заявлением о расторжении договора.

5. Вернуть последний платеж за подписку. Дата и сумма платежа _______.

6. Направить ответ на электронную почту.

Контакты:

ФИО _________.

Телефон _________.

Последние 4 цифры номера карты _________».

В теме письма напишите «Расторжение договора и отказ от платной подписки». Отправьте сообщение на электронную почту support@microkredito.com. Вам должны ответить в течение 7 дней.

п. 2 ст. 314 ГК РФ

Обязательно сохраните письмо об отписке. Оно пригодится в случае возникновения спорной ситуации.

Что делать, если списания «Микрокредито» продолжаются

Если после отписки платежи в пользу «Микрокредито» (Microkredito) продолжаются, решить проблему можно другими способами. 

Отключить автосписания через банк. Порядок действий зависит от приложения. Например, вот как сделать это в Сбере: 

1. Войдите в «Сбербанк Онлайн». 
2. Нажмите на карту и перейдите в ее настройки. 
3. Кликните «Куда привязана эта карта».
4. Найдите в списке «Микрокредито» (Microkredito).
5. Нажмите «Отключить» и подтвердите отписку.

Если блокируете списания через другой банк и не видите такие кнопки, ищите аналогичные — например, «Рекуррентные платежи» или «Сторонние сервисы».  

Установить нулевой лимит на онлайн-покупки. Такая опция доступна в интернет-банке. Если не получается поставить ограничение, напишите в поддержку. Однако это временный способ, потому что для оплаты каждой покупки лимит придется снимать. В течение этого времени с карты могут списать плату за подписку «Микрокредито» (Microkredito).

Перевыпустить карту. Это самый радикальный способ, который имеет большой недостаток. Реквизиты карты будут новыми, но счет останется прежним. Если разрешение на рекуррентные платежи привязано к нему, перевыпуск карты не поможет. Отозвать согласие на регулярные списания можно в банке. 

Как вернуть деньги за подписку microkredito.com

В общем случае «Микрокредито» не возвращает деньги за подписку, но может рассмотреть обращение в индивидуальном порядке. 

По закону клиент вправе отказаться от договора, а сервис обязан вернуть ему деньги за вычетом расходов, понесенных на оказание услуги до отписки.

п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП

Отправьте обращение на support@microkredito.com, опишите ситуацию и запросите возврат средств. Если компенсацию одобрят, деньги вернут на карту, с которой их списали. Срок зачисления — 7 дней.

ст. 314 ГК РФ

Направить претензию

Если вам отказали или проигнорировали обращение, отправьте официальную претензию с требованием о расторжении договора и возврате средств. Если вы запретили сервису использовать реквизиты карты, а он продолжает снимать деньги с нее, это нарушение закона о защите прав потребителей.

п. 4.2. ст. 16.1 ЗоЗПП

Запустить чарджбэк через банк

Чарджбэк дает возможность оспорить незаконный платеж через банк. Запросить его стоит, если:

• Подписку не оформляли, а плату списали. 
• Средства сняли дважды за один расчетный период.
• Вы отписались, а платежи продолжаются. 

К заявлению на чарджбэк приложите скриншот об отписке, копию обращения в сервис и выписку из банка, из которой видно получателя средств — «Микрокредито».

Срок для запроса чарджбэка зависит от банка и платежной системы. По картам «Мир» он чаще всего составляет 180 дней. Обычно банк рассматривает заявление в течение месяца, в сложных случаях — дольше. 

Главное

• «Микрокредито» (Microkredito) — это сервис подбора займов с платной подпиской за 2 999 рублей в месяц.
• Чтобы отказаться от услуг microkredito.com, перейдите по ссылке microkredito.com/account/unsubscribe или напишите на электронную почту support@microkredito.com.
• Если накопились долги перед платными сервисами и МФО, а реструктуризация и другие способы облегчить кредитную нагрузку не помогают, узнайте больше о банкротстве физических лиц. Эта процедура позволяет законно списать задолженности в случае признания финансовой несостоятельности гражданина. На бесплатной консультации наши юристы ответят на все ваши вопросы и расскажут, подходит ли банкротство именно вам.

Мини-FAQ

Спишет ли деньги «Микрокредито», если ни одна МФО не одобрит заявку? «Микрокредито» спишет деньги за подписку, даже если в займах откажут. Это указано в пункте 8 Публичной оферты.

Нужно ли отдельно отказываться от рекламных смс и e-mail-рассылок «Микрокредито»? Чтобы отказаться от рекламных сообщений, направьте обращение на почту support@microkredito.com. Заявление можно составить по этому образцу.

Можно ли отписаться от microkredito.com, если не помню номер телефона, указанный при регистрации? Чтобы отписаться от услуг в таком случае, отправьте письмо на support@microkredito.com. В обращении укажите номера телефонов, которые могли использовать при регистрации.

За что сервис списывает 1 рубль после привязки карты? Для ее верификации. Обычно его возвращают обратно.

Есть ли у microkredito.com номер телефона горячей линии для отписки? Нет, отписаться от «Микрокредито» можно на сайте microkredito.com или по почте support@microkredito.com.

Можно ли подписаться на «Микрокредито» после отписки? Запрета на повторную подписку у сервиса нет.