Как работает коллекторское агентство «Эксперт-Финанс»

«Эксперт-Финанс» — это профессиональная коллекторская организация. Она выкупает просроченные задолженности у кредиторов по всей России. Собрали в статье самую важную информацию: что известно об этой компании и методах ее работы, есть ли отзывы в интернете и как действовать неплательщикам, если они столкнулись с ООО ПКО «Эксперт-Финанс».

Коллекторское агентство «Эксперт-Финанс» — общие сведения

«Эксперт-Финанс» состоит в государственном реестре ПКО с 2017 года. До июля 2023-го юридический адрес находился в Ярославле, а сейчас — в Москве. ИНН компании: 7606066933, ОГРН: 1077606006521.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) не зафиксировала за последний год официальных жалоб на агентство или не выявила нарушений после проверок. Ему присвоен зеленый индикатор, который означает низкую категорию риска для должников.

Чистая прибыль организации за 2023 год составила 121,46 млн рублей. Это на 87,1% больше, чем в предыдущем году.

Учредителем ПКО «Эксперт-Финанс» является Андрей Паутов. Аналогичный статус он имеет в коллекторском агентстве «Гарнет-Финанс». Руководитель у них тоже один — Алена Чуйкова. Еще на сайте dolg24.ru упоминаются АО «Альпика-Инвест» и ПКО «Партнер-Финанс», связанные с Паутовым.

Связаться с компанией можно несколькими способами:

• по телефону горячей линии 8 (800) 700-75-72
• по электронной почте [email protected] 
• через форму обратной связи

Методы взыскания задолженности ПКО «Эксперт-Финанс»

Коллекторы получают право возвращать проблемные долги по агентскому договору (в качестве посредников за вознаграждение) или в рамках договора цессии (уступки требования). «Эксперт-Финанс» предпочитает вторую схему: приобретает у банков или МФО портфели проблемных активов и становится новым кредитором.

На своем сайте агентство перечисляет основные инструменты, которые использует в работе с неплательщиками:

• звонки из call-центра и с помощью автоинформатора
• СМС-сообщения
• письма через «Почту России»
• уведомления в социальных сетях
• выезды по адресу проживания

Компания заверяет в соблюдении закона № 230-ФЗ и готовности обсуждать индивидуальные условия. Должникам предлагается прийти лично, позвонить по телефону, написать в онлайн-чате или оставить на сайте свое сообщение и контакты.

Внести деньги можно наличными в московском офисе, переводом по реквизитам онлайн или в отделениях банков. Для уточнения задолженности есть отдельная форма.

«Эксперт-Финанс» вправе просуживать долги, выкупленные по договору цессии. Также агентство передает их другим коллекторам (например, в базе решений судов общей юрисдикции часто упоминается ООО ПКО «Арс Финанс»).

Отзывы должников

В сети почти нет отзывов о том, как ПКО «Эксперт-Финанс» ведет себя на досудебной стадии. Единственный комментарий датируется 2017 годом: пользователь рассказывает, что агентство выкупило его долги у Сбербанка. Насколько эта информация соответствует действительности — неизвестно. К слову, у Сбера есть «карманное» коллекторское агентство — «АктивБизнесКонсалт».   

Что будет, если не отвечать на звонки коллекторов

Закон не обязывает отвечать на звонки и сообщения коллекторов. Никакого наказания за это не предусмотрено.

Спустя четыре месяца после возникновения просрочки должник может написать официальный отказ от взаимодействия. Тогда представителям агентства будет запрещено все, кроме обычных писем и контактов с представителем (если это указано в заявлении).

Начинать диалог с ПКО «Эксперт-Финанс» стоит в том случае, если вы решили вернуть деньги, но хотите добиться скидки. Согласятся ли коллекторы на уступки — зависит от конкретных обстоятельств.

Когда все переговорные возможности исчерпаны, агентство подает в суд. Тем, кто находится в сложном материальном положении, не стоит дожидаться принудительного взыскания со стороны ФССП. Рассмотрите вариант с банкротством.

Это законная процедура, которая спишет непосильные долги по кредитам, микрозаймам, налогам, штрафам и даже коммунальным услугам. Кредиторы, коллекторы и приставы вас больше не побеспокоят.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как погасить долг в ООО ПКО «Эксперт-Финанс»?

   Свяжитесь с компанией по телефону 8 (800) 700-75-72 , электронной почте [email protected] или запросите консультацию на сайте. Обсудите с коллекторами условия погашения долга. Если решение вас устроит, внесите деньги онлайн-переводом по реквизитам или в отделении банка. Также можно подъехать в московский офис «Эксперт-Финанс».

2. Можно ли договориться с «Эксперт-Финанс» об оплате долга на индивидуальных условиях?

   Да, агентство предлагает обсудить индивидуальные условия выплаты. Для этого посетите офис в Москве лично, позвоните по телефону 8 (800) 700-75-72 или напишите на электронную почту [email protected]. Еще на сайте «Эксперт-Финанс» есть форма обратной связи и онлайн-чат.

3. Что делать, если коллекторы «Эксперт-Финанс» обратились в суд?

   Компания советует связаться с ней, чтобы урегулировать проблему в добровольном порядке, избежать лишних расходов и принудительного взыскания через приставов. Если денег на погашение долга нет, разумным выходом может стать банкротство. Эта процедура аннулирует обязательства перед кредиторами.