Чтобы не тратить время и силы на возврат долгов, многие банки и микрофинансовые организации (МФО) продают проблемные задолженности профессиональным коллекторским агентствам. Это частные компании, задача которых — вернуть деньги по кредитным обязательствам населения. Деятельность коллекторов контролирует Федеральная служба судебных приставов (ФССП).
«Коллекторское бюро 911» основано в Москве в 2020 году. Расскажем, какие методы используют сотрудники «КБ 911». Объясним, как часто должникам могут звонить коллекторы.
Содержание статьи
Всё содержаниеОсновные сведения об ООО ПКО «Коллекторское Бюро 911»
Профессиональная коллекторская организация «КБ 911» числится в реестре ФССП с 2020 года. Компания помечена зеленым цветом. Так выделяют агентства, на которые в течение последнего года не поступало жалоб от должников.
На официальном сайте компании и в реестре указаны разные адреса ПКО. Согласно информации, размещенной ФССП, агентство зарегистрировано в Московской области в г. Истра (д. Андреевское, ул. Луговая, д. 69). На сайте организации указан фактический адрес: г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 28, офис 10ц.
Контактная и юридическая информация:
- Номера телефонов: 8 (499) 444-91-18, 8 (985) 404-09-11, 8 (985) 011-79-11
- Электронная почта: [email protected]
- ИНН: 4632245370
- ОГРН: 1184632009143
Финансовые показатели компании «КБ 911» не впечатляют. Прибыль за 2023 год составила всего 622 000 рублей. Это в 2 раза меньше, чем годом ранее.
Как работает коллекторское агентство
Коллекторы из компании «КБ 911» занимаются взысканием просроченных долгов с физических и юридических лиц. Их деятельность регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ. Коллекторы могут взаимодействовать с должниками следующими способами:
- звонки — 1 раз в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц
- голосовые и текстовые сообщения — 2 раза в день, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц
- личные встречи — 1 раз в неделю
- почтовые письма — ограничений нет
- уведомления на Госуслугах — 2 раза в месяц (с согласия должника)
Существует ряд правил, ограничивающих действия сотрудников ПКО. Коллекторам запрещено:
- Беспокоить должника в ночное время (с 22:00 до 8:00 по будням и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни).
- Шантажировать заемщика, грубить и угрожать ему.
- Общаться по вопросам задолженности с третьими лицами (знакомыми, соседями, родственниками, коллегами) без письменного согласия должника и самого человека.
Что не могут забрать коллекторы
Коллекторы не вправе изымать у должника любое имущество, будь то ценные вещи, наличные деньги или транспортные средства. Запугивать конфискацией собственности они также не могут. За «КБ 911» таких нарушений не отмечено — об этом говорит зеленый индикатор в реестре приставов.
Изъять ценное имущество имеют право только приставы-исполнители по решению суда. После обращения кредитора сотрудники ФССП возбудят исполнительное производство. В ходе принудительного взыскания они также могут арестовать счета и удерживать до 50% дохода заемщика. Изъятое имущество продадут на торгах.
Как заблокировать все звонки коллекторов
На звонки коллекторов можно не отвечать. Закон не принуждает должников к общению с сотрудниками ПКО. Если коллекторы часто докучают звонками, установите на мобильный телефон программу, блокирующую нежелательные входящие вызовы.
Когда с момента образования просрочки прошло не менее 4 месяцев, можно написать отказ от взаимодействия (ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ). Заявление необходимо отправить заказным письмом на юридический адрес компании, по электронной почте или вручить лично сотрудникам агентства.
Однако помните, что игнорирование коллекторов и отказ от взаимодействия не решат проблему с долгом. «КБ 911» по-прежнему может обратиться в суд и потребовать принудительного взыскания.
Отзывы о «Коллекторском Бюро 911»
В интернете есть несколько крупных площадок, где должники обсуждают коллекторов. Отзывов о «Коллекторском Бюро 911» практически нет. Единственные упоминания агентства удалось найти на одном из форумов. Один пользователь утверждает, что «КБ 911» выкупает долги только у банков. Второй должник нелестно отзывается об агентстве. К тому же, нет способа подтвердить достоверность такой информации.
Что делать, если коллекторы требуют деньги
Коллекторская организация является коммерческой структурой, главная цель которой — зарабатывание денег. Сотрудники ПКО будут всеми законными способами стараться вернуть просроченные долги.
Если нет возможности рассчитаться, попробуйте договориться с коллекторами об отсрочке или рассрочке. Главное — предоставить документы, подтверждающие сложную финансовую ситуацию.
Законно не платить коллекторским агентствам можно только в процедуре банкротства. Чтобы успешно ее пройти, необязательно самому разбираться во всех нюансах, — наши юристы обеспечат сопровождение процедуры на всех этапах: от подачи заявления в арбитражный суд до получения определения, которым списываются все долги.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Какой номер телефона ООО ПКО «Коллекторское Бюро 911»?
-
Могут ли коллекторы звонить в выходные?
