Как работают коллекторы «ДолгЛимит»

Деятельность профессиональных коллекторских организаций (ПКО), включая «ДолгЛимит», регулируется законом. За их работой следит Федеральная служба судебных приставов (ФССП). При взыскании долгов коллекторы обязаны соблюдать ограничения, закрепленные нормами Федерального закона № 230-ФЗ. Расскажем, какие долги взыскивает ООО «ДолгЛимит» и соблюдают ли правила взаимодействия с должниками сотрудники коллекторского агентства. Объясним, что делать, если нет денег для оплаты задолженности.

Что известно о компании ООО «ПКО ДолгЛимит»

Агентство было зарегистрировано в реестре юридических лиц в 2021 году. В открытом доступе опубликованы следующие данные о компании:

• Полное наименование — общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация ДолгЛимит» (сокращенно ООО «ПКО ДолгЛимит»)
• Юридический адрес — Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Ясная, д. 22-Б, эт. 2, помещ. 7
• Руководитель ООО «ДолгЛимит» — Кайгородцева Юлия Сергеевна
• ИНН — 6685187140
• ОГРН — 1216600029997
• Телефон — 8 (800) 600-79-85

По данным сервиса СБИС, прибыль организации за 2023 год составила чуть более 62 млн рублей. Там же можно посмотреть статистику компании по судебным разбирательствам. «ПКО ДолгЛимит» выиграла 40% судов как истец и 100% дел в качестве ответчика.

Сравнение годовых доходов «ДолгЛимит» за 3 года работы с момента регистрации можно посмотреть на портале «Прозрачный бизнес». В 2022 году прибыль агентства составила более 87 млн рублей. Это значительно выше показателей 2021 и 2023 годов.

Как работает коллекторское агентство

Компания «ДолгЛимит» сотрудничает преимущественно с микрокредитными организациями. Судя по отзывам в интернете, чаще всего ПКО работает с такими брендами как «Ван Клик Мани» и «Кэш Ту Ю», «Деньги сразу». Компания может как выкупить долг по договору цессии, так и представлять интересы кредитора по агентскому договору. 

На официальном сайте ООО «ДолгЛимит» можно узнать реквизиты для оплаты и изучить некоторые документы (например, Устав и свидетельство о внесении в реестр коллекторских организаций). Также удаленно можно направить обращение в компанию и заказать справки (о переуступке права требования или отсутствии задолженности).

На сайте нет возможности создания личного кабинета и оплаты онлайн. Погасить задолженность перед «ДолгЛимит» можно только переводом по реквизитам в кассе банка или на почте.

В реестре ФССП агентство числится с ноября 2021 года (под номером 461). В таблице организация «ДолгЛимит» отмечена зеленым цветом. Это значит, что у ФССП нет сведений о серьезных нарушениях, допущенных сотрудниками компании. Когда на коллекторское бюро поступают многочисленные жалобы от должников, его помечают другими цветами (синим, желтым, красным). Например, красная маркировка означает высшую степень риска для должников.

Что на самом деле могут сделать коллекторы

Согласно ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ:

1. Запрещены действия по возврату долгов в отношении банкрота, недееспособного или несовершеннолетнего лица, инвалида I первой группы или лица, проходящего лечение в стационаре.
2. Установлен лимит на количество звонков (1 в день, 2 в неделю, 8 в месяц), сообщений (2 в день, 4 в неделю, 16 в месяц) и личных встреч (1 в неделю).
3. Не допускается взаимодействие с должником в ночное время (с 22:00 до 08:00 по будням, с 20:00 до 09:00 в выходные и праздничные дни).
4. Регламентировано содержание сообщений и порядок проведения беседы при личной встрече или по телефону.

Коллекторам запрещено грубить и угрожать должнику, обманывать его и вводить в заблуждение, портить имущество. Любая форма агрессии — повод для подачи жалобы в ФССП, Роспотребнадзор, полицию или прокуратуру.

Если коллекторское агентство выкупило долг у банка или МФО, оно может обратиться в суд. ООО «ДолгЛимит» часто требует принудительного взыскания, не добившись возврата денег в досудебном порядке.

Отзывы должников ООО «ПКО ДолгЛимит»

Отзывы о компании можно найти на форумах «ФинДозор» и «ФинПростор». Комментарии противоречивые. Кто-то пишет, что коллекторы действуют, соблюдая нормы закона.

Другие пользователи, напротив, рассказывают об угрозах и шантаже, звонках на работу, рассылках в социальных сетях. Некоторым должникам вообще не звонили, а только присылали письма на электронную почту с предложением реструктуризации задолженности.

Есть заемщики, утверждающие, что коллекторы некорректно общались с женщиной, проходившей лечение в больнице, обращением в полицию по факту мошенничества. Подобные действия являются психологическим давлением и запрещены законом

Но доверять отзывам на подобных форумах или нет — решать только вам. Рекомендуем относиться к ним с осторожностью, поскольку проверить их достоверность невозможно.

Что делать, если мне позвонили из «ДолгЛимит»

Уточните у коллекторов «ПКО ДолгЛимит» их статус по отношению к долгу. Если они выкупили его, то обладают правами кредитора и могут использовать все законные рычаги воздействия на должника, включая обращение в суд.

Если работают по агентскому договору, то являются только представителями банка или МФО.

Ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ закрепляет за должником право отказаться от взаимодействия с коллекторами. Сделать это можно не ранее, чем через четыре месяца с даты образования просрочки. Если подать заявление по форме, коллекторы перестанут звонить и отправлять уведомления.

Важный момент: отказ от взаимодействия не аннулирует долги перед коллекторами. За ними остается право на обращение в суд: получив исполнительный лист или судебный приказ, кредитор может передать его в ФССП. Тогда судебные приставы возбудят исполнительное производство и начнут принудительное взыскание долга.

Чтобы этого избежать, как можно скорее погасите задолженность. При наличии уважительных причин (например, в случае болезни, длительного лечения или увольнения по сокращению штата) попросите суд об отсрочке или рассрочке. Можно также договориться напрямую с коллекторским агентством, если оно выкупило задолженность, о реструктуризации.

Надежный способ не только прекратить звонки коллекторов, но и списать задолженности — это оформление банкротства. Процедура позволяет физическим лицам раз в пять лет списать все долги по кредитам, микрозаймам, штрафам, налогам и коммунальным платежам. Чтобы узнать больше о банкротстве, обращайтесь к юристам компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Есть ли на официальном сайте ООО «ПКО ДолгЛимит» личный кабинет для должников?

   Нет, на сайте организации отсутствует функция создания личного кабинета. Чтобы узнать о задолженности или задать иные вопросы, позвоните по телефону 8 (800) 600-79-85 или направьте обращение на электронную почту [email protected]. Погасить долг перед агентством можно только переводом по реквизитам, которые указаны на сайте.

2. Сколько лет коллекторы имеют право требовать долг?

   Общий срок давности для взыскания задолженности по кредиту в судебном порядке составляет 3 года. Когда коллекторы выкупают долг, срок давности не прерывается, а продолжает отсчитываться дальше. Но даже если срок истечет, коллекторское агентство может возвращать задолженность в досудебном порядке.

3. Как быстро «ДолгЛимит» подает в суд на должника?

   В отзывах должников такой информации нет. Конкретные сведения по этому вопросу в опубликованных судебных решениях найти сложно. Если компания выкупит долг, право на взыскание в судебном порядке появится у нее, как у нового кредитора, сразу же. Коллекторы обычно не спешат обращаться в суд и пытаются вернуть задолженность своими силами. Можно попробовать договориться о реструктуризации долга, чтобы снизить финансовую нагрузку. Если должник не идет на контакт с коллекторами, игнорирует их требования или пишет заявление об отказе от взаимодействия, вероятность обращения кредитора в суд значительно возрастает.