Образец заявления должника об отказе от взаимодействия

Постоянные звонки и письма от коллекторов надоедают, и вы имеете право на них не отвечать. В законе не предусмотрено никаких санкций за игнорирование сотрудников коллекторских агентств. Более того, вы можете отказаться от общения с ними письменно — тогда вас больше не будут беспокоить. Что такое заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами и почему стоит взвесить все риски перед тем, как его отправлять, рассказываем в статье.

Условия для отказа от взаимодействия с коллекторами

Когда заемщик задерживает оплату, кредитор направляет уведомления с одним требованием — внести деньги на счет. Если этого не происходит, банк или МФО подключают отделы досудебного взыскания, а затем и коллекторов. С последними кредитор заключает договор — агентский или цессии. 

По условиям агентского договора коллекторы представляют интересы кредитора. По договору цессии (уступке права требования) коллекторское агентство выкупает долг и становится новым кредитором. 

Неважно, по какому договору работают коллекторы, задача всегда одна — добиться полной выплаты задолженности, а также набежавших процентов, пени и штрафов. Единственное, что могут использовать коллекторы в работе, — общение с неплательщиком. 

По закону № 230-ФЗ они вправе связываться с должником разными способами:

• звонить
• писать сообщения в мессенджеры и соцсети
• отправлять письма и документы на электронную почту
• направлять уведомления на Госуслугах (с согласия адресата)
• лично встречаться с должником

Коллекторы могут быть настойчивы, требовательны и даже навязчивы, поэтому многие должники не хотят с ними общаться.

Повторимся: должник вправе не брать трубки, не отвечать на сообщения, не реагировать на другие попытки с ним связаться — это не нарушение.

Но и коллекторы вправе не отступать и продолжать попытки связаться с неплательщиком, даже если он их игнорирует. Единственный способ остановить натиск сотрудников коллекторского агентства — написать отказ от взаимодействия. 

Прежде чем решиться на такой шаг, должнику стоит учесть несколько нюансов:

• Согласно ст. 8 закона № 230-ФЗ, заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами можно подать только спустя четыре месяца с момента возникновения просрочки. Иначе такой документ будет считаться недействительным. 
• Кредитор, вероятнее всего, сразу обратится в суд после того, как узнает от коллекторов, что они получили письменный отказ от должника. Такой документ банки и МФО расценивают как неготовность заемщика вернуть деньги добровольно. Отказаться от взаимодействия с судом или приставами не получится. 
• Вы не можете запретить коллекторам отправлять письма почтой. Отказ от взаимодействия не распространяется на письменные уведомления.

Чтобы отказаться от общения, отправьте заявление кредитору или его представителю (в лице коллекторского агентства) одним из способов, перечисленных в ст. 4 закона № 230-ФЗ:

• через нотариат
• по почте заказным письмом с уведомлением
• по электронной почте, которая указана на официальном сайте
• личным вручением под роспись
• через Госуслуги 

Еще один способ не общаться с коллекторами

Помимо отказа от взаимодействия с коллекторами, у должника есть еще один способ не общаться по поводу просроченной задолженности — передать свои дела представителю. Последним может быть только адвокат, который внесен в реестр адвокатской палаты одного из регионов России.

Должнику необходимо написать заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного представителя и направить документ коллекторам. Подходят те же способы, которые предусмотрены для отправления отказа от взаимодействия. 

В заявлении укажите:

• ФИО представителя
• регистрационный номер адвоката в реестре адвокатской палаты
• контакты представителя — номер телефона, адрес обычной и электронной почты

При этом коллекторы могут прекратить связываться с должником через представителя, если последний:

• перестал быть адвокатом
• отказался общаться с коллекторами и уведомил их об этом

В течение 10 дней коллекторы обязаны связаться с должником и сообщить, что они не смогут больше общаться с ним через представителя.  

Образец заявления на отказ от взаимодействия с коллекторами 

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами можно подать спустя четыре месяца просрочки. 

Но есть еще несколько условий по срокам, которые важно учитывать:

1. Если кредитор подал в суд и получил исполнительный документ, отказ от взаимодействия приостанавливают на два месяца после вступления в силу судебного решения. Это значит, что коллекторы снова смогут связываться с должником в этот период. 
2. Если неплательщик решил написать заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами после того, как кредитор подал иск в суд, он сможет это сделать не раньше чем через месяц после вступления в силу решения суда.

Чтобы правильно оформить отказ от взаимодействия, используйте образец заявления, утвержденный приказом ФССП России.

В заявлении укажите:

• наименование коллекторского агентства
• информацию о должнике — ФИО, паспортные данные, адрес проживания
• контакты должника — номер телефона и адрес электронной почты
• намерение должника отказаться от взаимодействия с коллекторами
• дату и подпись

Причины, по которым вы отказываетесь от общения с коллекторами, указывать не нужно.

Что будет, если не общаться с коллекторами

Отказываться от взаимодействия с коллекторами или, наоборот, искать вместе с представителями кредитора оптимальные варианты для погашения долга — решение, которое может принять только сам неплательщик. 

С одной стороны, коллекторы больше не будут вас беспокоить. С другой — такие звонки и сообщения не всегда мешают. Вы можете обсудить с коллекторами способы погашения долга. Кроме того, кредитор не будет торопиться с обращением в суд, потому что вы все-таки рассматриваете варианты вернуть деньги добровольно. 

Важно понимать: отказ от общения с коллекторами не избавляет от задолженности. Оптимальный способ не взаимодействовать с сотрудниками коллекторского агентства — постараться как можно быстрее выплатить долг. Иначе деньги заставят вернуть по суду уже не коллекторы, а приставы.

Узнайте у кредитора, есть ли возможность реструктуризировать задолженность. Например, увеличить срок кредитования и уменьшить ежемесячный платеж. Возможно, вам удастся рефинансировать кредит, то есть перекредитоваться, или оформить кредитные каникулы. 

Если долгов много, рассмотрите другое решение — оформление банкротства. После процедуры все долги, которые у вас есть, включая налоги, штрафы и кредиты, спишут. Вы сможете начать финансовую жизнь с чистого листа — без постоянных уведомлений и звонков от коллекторов, банков, микрофинансовых организаций.

Чтобы узнать больше о банкротстве, обращайтесь в компанию «Финансово-правовой альянс». На бесплатной консультации наши юристы составят пошаговый план действий и ответят на все ваши вопросы о списании долгов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Каким образом гражданин может отказаться от взаимодействия с коллектором?

   Должник может написать заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами спустя четыре месяца с момента образования просроченной задолженности. Направить документ можно одним из установленных законом способов:

   • — через нотариат и Госуслуги
   • — заказным письмом по почте
   • — по электронной почте

   Кроме того, заявление можно вручить лично сотруднику агентства под роспись. 

2. Что будет, если не отвечать коллекторам?

   Должник вправе игнорировать звонки и сообщения коллекторов — он не обязан на них отвечать, тем более пускать сотрудников агентства домой. Никаких штрафов и санкций за это не предусмотрено.

3. Когда можно написать отказ от взаимодействия?

   Отказ от взаимодействия с коллекторами можно направить спустя четыре месяца с момента возникновения просрочки.

   Если вы решите написать заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами после судебных разбирательств, это можно сделать спустя один месяц после вступления в силу решения суда.