Как закрыть карту ВТБ в 2026: все способы и инструкции

В статье рассказываем, как правильно закрыть дебетовую, цифровую, кредитную или зарплатную карту ВТБ.

Отвечаем на частые вопросы: можно ли аннулировать карту ВТБ онлайн через приложение, какие документы для этого потребуются и что будет, если не закрыть неиспользуемую карту.

Можно ли закрыть карту ВТБ онлайн

Через приложение или интернет-банк можно заблокировать или закрыть дебетовую карту. Но это действие не равнозначно полному закрытию счета в ВТБ. Пока счет активен, списания по подключенным услугам и комиссиям продолжатся. Для полного закрытия счета в ВТБ без визита в банк не обойтись.

Как закрыть карту ВТБ через приложение

Дебетовая карта. Чтобы ее закрыть, следуйте инструкции: 

1. Обнулите счет: снимите или переведите деньги на другую карту.
2. Выберите нужную карту, нажмите «Настройки», затем «Заблокировать или закрыть».
3. Укажите «Закрыть».

Обратите внимание: заблокировать и закрыть карту — это разные действия. При блокировке карта временно перестает работать, но плата за обслуживание продолжает списываться.

Цифровая (виртуальная) карта. Алгоритм закрытия такой:

1. Обнулите счет.
2. Выберите нужную карту, затем «Информация» и «Закрыть».

Закрытие виртуальной карты не влияет на основной счет, к которому она привязана. Также банк может продолжать списывать оплату за уведомления. Если хотите полностью отказаться от всех услуг банка, нужно ехать в отделение и писать заявление о расторжении договора обслуживания.

Кредитную карту можно закрыть только после полного погашения задолженности в офисе банка. Сделать это онлайн через мобильное приложение или личный кабинет на online.vtb.ru не получится.

Как закрыть карту ВТБ через личный кабинет

Чтобы закрыть обычную дебетовую карту через личный кабинет на сайте online.vtb.ru:

1. Выберите карту, от которой хотите отказаться.
2. Откройте «Настройки», «Заблокировать или закрыть».
3. Нажмите «Закрыть» и подтвердите действие.

Важный момент: в личном кабинете на сайте ВТБ нельзя закрыть счет, к которому привязана ваша карта. Можно отказаться только от самой карты и только если она дебетовая, а не кредитная.

Зато через личный кабинет можно:

• Узнать точный баланс по карте и получить выписку по операциям.
• Перевести остаток средств на мастер-счет.
• Написать в чат поддержки, чтобы узнать о процедуре закрытия счета и необходимых документах.

Можно ли аннулировать карту ВТБ по телефону

По телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24 можно:

• Заблокировать карту. Например, если уже передумали пользоваться пластиком, но пока нет времени или возможности закрыть его через приложение, личный кабинет или в отделении ВТБ.
• Отключить платные услуги перед закрытием.
• Уточнить сумму задолженности. Ее важно погасить, иначе кредитную карту не закроют. То же самое касается дебетовой карты с овердрафтом, если баланс ушел в минус.
• Узнать адрес ближайшего отделения, чтобы приехать туда с паспортом для закрытия счета.

Закрыть карту ВТБ по телефону не получится.

Как закрыть карту ВТБ в отделении банка

Чтобы полностью закрыть счета ВТБ и отключить все платные услуги, следуйте инструкции:

1. Обратитесь в любое отделение ВТБ с паспортом.
2. Напишите заявление на расторжение договора и закрытие счета.
3. Получите справку об отсутствии задолженности после закрытия счета. Храните справку в течение 3 лет.

Остаток средств со счета будет автоматически переведен на ваш мастер-счет в ВТБ.

Важно: закрытие счета ВТБ для физических лиц и ИП происходит по одной и той же процедуре. Необходимо личное присутствие в отделении банка с паспортом и заявлением.

Как подготовиться к закрытию карты ВТБ

Чтобы быстро закрыть карту ВТБ:

• Отключите платные услуги, подписки, смс-уведомления и автоплатежи, привязанные к карте. 
• Погасите задолженность по кредитной карте. С дебетовой карты снимите остаток средств, переведите его на мастер-счет или другую карту.
• Проверьте баланс счета, он должен равняться нулю. В противном случае остаток автоматически переведется на мастер-счет при закрытии.

Сроки и стоимость закрытия карты

Закрытие счета и карты в ВТБ бесплатно, комиссия не взимается.

Сроки закрытия счета зависят от его типа:

• Дебетовые — до 7 рабочих дней.
• Кредитные — от 30 до 45 дней. Это связано с тем, что банк проверяет возможные запоздалые списания по подпискам и платежам.

Важно: операции по счету прекращаются в день подачи заявления на закрытие, но сам счет удаляют из системы позднее, по истечении указанных сроков. Уточните дату окончательного закрытия счета у сотрудника банка при подаче заявления.

Что нужно учитывать при закрытии разных карт ВТБ

Порядок закрытия карты ВТБ зависит от типа карты. Важно учитывать особенности каждого вида, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Кредитной

Аннулировать кредитную карту можно только при личном посещении отделения ВТБ. 

Перед визитом в банк полностью погасите имеющуюся задолженность по кредитной карте, включая основной долг, начисленные проценты и все комиссии.

После закрытия счета получите справку об отсутствии задолженности.

Важно: информация о закрытии кредитного счета передается в бюро кредитных историй (БКИ) и влияет на вашу кредитную историю. Закрытие кредитной карты снижает общую долговую нагрузку.

Дебетовой

Процедура закрытия любой дебетовой карты ВТБ, в том числе «Карты для жизни»:

1. Проверьте баланс. Если есть задолженность (например, овердрафт) — погасите. Если баланс положительный, переведите деньги на другую карту или снимите.
2. Закройте карту через приложение или личный кабинет на сайте. Для полного закрытия счета посетите отделение ВТБ с паспортом. Сотрудник выдаст заявление на расторжение договора — заполните его. Заберите свой экземпляр заявления.

3. Через 45 дней получите справку о том, что счет закрыт и вы ничего не должны банку.

Информация о закрытии дебетовой карты не передается в БКИ, однако факт наличия счета в прошлом отражается в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС.

Зарплатной

Зарплатная карта ВТБ закрывается так же, как и обычная дебетовая — через мобильное приложение, личный кабинет на сайте банка или в любом его отделении.

Главное — предупредить своего работодателя о закрытии зарплатной карты. Сообщите в бухгалтерию реквизиты вашего мастер-счета в ВТБ (если хотите, чтобы зарплата перечислялась туда) или реквизиты нового счета в другом банке для дальнейшего перечисления заработной платы.

Что будет, если не закрыть карту, которой не пользуешься

Вот несколько возможных последствий:

• Образуется задолженность. Банк продолжит списывать плату за обслуживание и смс-уведомления (если они подключены), даже если вы не пользуетесь картой.
• Вырастет долговая нагрузка. Лимит незакрытой кредитной карты увеличивает общую долговую нагрузку, даже если вы не пользуетесь картой и на счете нет задолженности. Это может негативно отразиться на кредитной истории и привести к отказу в выдаче новых займов.
• Карта или ее реквизиты могут попасть в руки злоумышленников. Если так произойдет, мошенники могут использовать карту для покупок в интернете, вывода денег через подставные счета, даже оформления кредитов.

Если вы не планируете пользоваться картой, безопаснее ее закрыть.

Что будет, если не забрать новую карту из банка

Если вы не заберете карту из отделения банка в течение 60 дней, ВТБ уничтожит ее. Счет в этом случае не открывается, и плата за обслуживание не начисляется. Если карта понадобится потом, заявку можно будет подать повторно.

Как отказаться от карты, которую заказал

Если вы передумали и карта еще не активирована, самый простой способ — просто не забирать ее из отделения. В этом случае договор не вступит в силу, и счет не будет открыт. Для уверенности можно дополнительно позвонить на горячую линию ВТБ и сообщить об отказе от получения заказанной карты.

Как проверить, закрыта ли карта ВТБ

Убедиться в закрытии карты и привязанного к ней счета в ВТБ можно несколькими способами. Самый простой — проверить список карт в приложении «ВТБ Онлайн» или личном кабинете на сайте.

Для официального подтверждения надежнее заказать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Это можно сделать в отделении банка или запросить ее в цифровом виде, если такая опция доступна.

Как избежать ошибок при закрытии карты

Соблюдайте простые рекомендации: