Коллекторская организация «ВладФинанс»

«ВладФинанс» — это профессиональная коллекторская организация, которая занимается не столько возвратом проблемных задолженностей, сколько рефинансированием, сопровождением и обслуживанием ипотечных кредитов. Работает с физическими и юридическими лицами, приобретает ипотечные закладные, а еще — реализует залоговую недвижимость.

Основные сведения об ООО ПКО «ВладФинанс»  

Компания работает с 2013 года, однако не является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Ассоциация объединяет 75 ведущих компаний, представляющих более 90% объемов коллекторского рынка. Возможно, отсутствие членства связано с тем, что «ВладФинанс» не является крупным игроком на рынке.

Сложно найти и отзывы должников о компании. Комментариев, которые связаны с работой организации, почти нет. Впрочем, для коллекторской фирмы это хороший показатель. Если бы сотрудники «ВладФинанса» нарушали закон, об этом бы обязательно написали на одном из форумов. 

«ВладФинанс» имеет головной офис и два филиала в Москве, а также региональных партнеров, которые оказывают содействие в работе по сопровождению просроченной задолженности. Список партнеров опубликован на сайте компании.

Как того и требует закон, «ВладФинанс» состоит в реестре коллекторских организаций.

В реестре указывается:

• полное и краткое официальное наименование компании — общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «ВладФинанс», ООО ПКО «ВладФинанс»
• юридический адрес: 119002, город Москва, Малый Власьевский пер., д. 6, этаж 1, пом.IV, комн.6
• ОГРН 5137746043628
• ИНН 7704849509
• дата и номер внесения в реестр: 31.01.2019, 77922/19/145015-СЗ
• электронная почта: office@vladfinans.ru
• категория риска причинения вреда: низкая

В реестре выделяется несколько категорий риска причинения вреда: высокая (красный маркер), значительная (желтый), средняя (синий), низкая (зеленый). У «ВладФинанс»  — низкий (зеленый) индикатор риска нанесения вреда. Это означает, что компания не нарушала в своей деятельности права и законные интересы должников.

Что запрещено и разрешено коллекторам «ВладФинанса» 

С компаниями в зеленой зоне общение будет наиболее комфортным, но даже при взаимодействии с ними необходимо быть осведомленным о формах и границах их допустимых действий.

Законом прямо запрещено применение физической силы, угроз, причинения вреда здоровью или имуществу. Запрещено оказание психологического давления, а также введение в заблуждение путем предоставления недостоверных сведений о долге и последствиях его невозврата.

Коллекторы не вправе без согласия сообщать третьим лицам сведения о должнике, его задолженности и любые другие его персональные данные. Согласие должно быть дано в письменной форме и его можно отозвать в любое время. Но повторимся: за ПКО «Владфинанс» таких нарушений замечено не было.  

Коллекторы вправе общаться с должниками через письменную или электронную корреспонденцию, текстовые, голосовые и иные сообщения, в том числе и через портал Госуслуг, посредством телефонных звонков.

Любая форма вышеуказанного взаимодействия не допускается:

• в рабочие дни с 22:00 до 8:00
• в выходные и нерабочие праздничные дни с 20:00 до 9:00

Законом оговаривается, что сообщения по электронной почте правомерны, если только должник указал ее в договоре. На сообщения через Госуслуги также необходимо получить согласие должника, и такие сообщения могут направляться не более двух раз по одному обязательству в течение календарного месяца.

Сообщения в мессенджерах можно отправлять не более двух раз в день, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц. 

Звонки с помощью голосового робота («автоматизированный интеллектуальный агент») приравниваются к звонкам человека и на них распространяются общие ограничения. Они не должны происходить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Общение с любыми третьими лицами по поводу долга по инициативе коллектора возможно только при одновременном согласии и должника, и третьих лиц.

Отказ от взаимодействия с коллекторами

Должник может общаться с коллекторами только через своего представителя или не общаться с ними вообще — отказаться от взаимодействия по истечении четырех месяцев с даты возникновения просроченной задолженности.

Требование и отказ можно направить:

• через нотариуса
• по почте заказным письмом
• по официальному адресу электронной почты ПКО
• путем вручения под расписку

Не платить коллекторам можно только в ходе банкротства. Это признание финансовой несостоятельности гражданина, что влечет за собой обнуление всех непогашенных задолженностей, в том числе у приставов и коллекторов. Приходите на бесплатную консультацию в «Финансово-правовой альянс» — наши юристы помогут разобраться во всех нюансах и подготовиться к полному списанию долгов в суде.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Какой телефон горячей линии ООО ПКО «ВладФинанс»?

   На сайте компании указаны телефоны : 8 (968) 365-10-37 (для звонков должников) и +7 (495) 787-52-42 (по другим вопросам).

2. Как сделать так, чтобы коллекторы не звонили?

   Отправьте заявление с отказом от дальнейшего взаимодействия. Тогда коллекторы не смогут звонить, отправлять сообщения и даже встречаться с должником лично. Но есть нюанс — подать отказ можно, если задолженность образовалась больше четырех месяцев назад.

3. Можно ли не платить коллекторам?

   Да, но только в процедуре банкротства физического лица. Если должник списывает проблемные кредиты и займы в судебном порядке, обязательства перед коллекторами тоже аннулируются.