«ВладФинанс» — это профессиональная коллекторская организация, которая занимается не столько возвратом проблемных задолженностей, сколько рефинансированием, сопровождением и обслуживанием ипотечных кредитов. Работает с физическими и юридическими лицами, приобретает ипотечные закладные, а еще — реализует залоговую недвижимость.
Содержание статьи
Всё содержаниеОсновные сведения об ООО ПКО «ВладФинанс»
Компания работает с 2013 года, однако не является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Ассоциация объединяет 75 ведущих компаний, представляющих более 90% объемов коллекторского рынка. Возможно, отсутствие членства связано с тем, что «ВладФинанс» не является крупным игроком на рынке.
Сложно найти и отзывы должников о компании. Комментариев, которые связаны с работой организации, почти нет. Впрочем, для коллекторской фирмы это хороший показатель. Если бы сотрудники «ВладФинанса» нарушали закон, об этом бы обязательно написали на одном из форумов.
«ВладФинанс» имеет головной офис и два филиала в Москве, а также региональных партнеров, которые оказывают содействие в работе по сопровождению просроченной задолженности. Список партнеров опубликован на сайте компании.
Как того и требует закон, «ВладФинанс» состоит в реестре коллекторских организаций.
В реестре указывается:
- полное и краткое официальное наименование компании — общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «ВладФинанс», ООО ПКО «ВладФинанс»
- юридический адрес: 119002, город Москва, Малый Власьевский пер., д. 6, этаж 1, пом.IV, комн.6
- ОГРН 5137746043628
- ИНН 7704849509
- дата и номер внесения в реестр: 31.01.2019, 77922/19/145015-СЗ
- электронная почта: office@vladfinans.ru
- категория риска причинения вреда: низкая
В реестре выделяется несколько категорий риска причинения вреда: высокая (красный маркер), значительная (желтый), средняя (синий), низкая (зеленый). У «ВладФинанс» — низкий (зеленый) индикатор риска нанесения вреда. Это означает, что компания не нарушала в своей деятельности права и законные интересы должников.
Что запрещено и разрешено коллекторам «ВладФинанса»
С компаниями в зеленой зоне общение будет наиболее комфортным, но даже при взаимодействии с ними необходимо быть осведомленным о формах и границах их допустимых действий.
Законом прямо запрещено применение физической силы, угроз, причинения вреда здоровью или имуществу. Запрещено оказание психологического давления, а также введение в заблуждение путем предоставления недостоверных сведений о долге и последствиях его невозврата.
Коллекторы не вправе без согласия сообщать третьим лицам сведения о должнике, его задолженности и любые другие его персональные данные. Согласие должно быть дано в письменной форме и его можно отозвать в любое время. Но повторимся: за ПКО «Владфинанс» таких нарушений замечено не было.
Коллекторы вправе общаться с должниками через письменную или электронную корреспонденцию, текстовые, голосовые и иные сообщения, в том числе и через портал Госуслуг, посредством телефонных звонков.
Любая форма вышеуказанного взаимодействия не допускается:
- в рабочие дни с 22:00 до 8:00
- в выходные и нерабочие праздничные дни с 20:00 до 9:00
Законом оговаривается, что сообщения по электронной почте правомерны, если только должник указал ее в договоре. На сообщения через Госуслуги также необходимо получить согласие должника, и такие сообщения могут направляться не более двух раз по одному обязательству в течение календарного месяца.
Сообщения в мессенджерах можно отправлять не более двух раз в день, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц.
Звонки с помощью голосового робота («автоматизированный интеллектуальный агент») приравниваются к звонкам человека и на них распространяются общие ограничения. Они не должны происходить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Общение с любыми третьими лицами по поводу долга по инициативе коллектора возможно только при одновременном согласии и должника, и третьих лиц.
Отказ от взаимодействия с коллекторами
Должник может общаться с коллекторами только через своего представителя или не общаться с ними вообще — отказаться от взаимодействия по истечении четырех месяцев с даты возникновения просроченной задолженности.
Требование и отказ можно направить:
- через нотариуса
- по почте заказным письмом
- по официальному адресу электронной почты ПКО
- путем вручения под расписку
Не платить коллекторам можно только в ходе банкротства. Это признание финансовой несостоятельности гражданина, что влечет за собой обнуление всех непогашенных задолженностей, в том числе у приставов и коллекторов. Приходите на бесплатную консультацию в «Финансово-правовой альянс» — наши юристы помогут разобраться во всех нюансах и подготовиться к полному списанию долгов в суде.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Какой телефон горячей линии ООО ПКО «ВладФинанс»?
-
Как сделать так, чтобы коллекторы не звонили?
-
Можно ли не платить коллекторам?