Коллекторское агентство «Миндолг»

Если банку или микрофинансовой организации (МФО) не удается взыскать деньги с должника, то они могут обратиться в суд, но чаще выбирают другой вариант — передают просроченную задолженность коллекторам. Одна из компаний, которые давно работают в сфере возврата, — коллекторское агентство ООО «Миндолг».

Основные сведения об агентстве

ООО «Миндолг» — коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченной задолженности с 2011 года. Головной офис находится по адресу: г. Москва, ул. Композиторская, д. 17, оф. 407.

Филиалы агентства расположены в Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. Коллекторское агентство имеет официальный сайт, на котором есть контакты и реквизиты для перечисления долгов. Личного кабинета для должников нет.

Коллекторское агентство ООО «Миндолг» с 2017 года состоит в реестре, который формирует Федеральная служба судебных приставов (ФССП):

Контакты агентства:

• Номер горячей линии: 8 (800) 333-57-38 (бесплатно)
• Электронные почты по вопросам задолженности: dolg@mindolg.com, info@mindolg.com
• Электронная почта по вопросам сотрудничества: contact@mindolg.com

На официальном сайте ООО «Миндолг» также есть форма обратной связи. После ее заполнения сотрудники коллекторского агентства перезвонят по указанному номеру телефона.

Как работает коллекторское агентство «Миндолг»

Согласно закону № 230-ФЗ коллекторское агентство может использовать следующие методы возврата просроченной задолженности:

• звонки по телефону — 1 раз в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц
• СМС и сообщения в мессенджеры — 2 в день, 4 в неделю, 16 в месяц
• отправка письменных требований и документов — неограниченное количество
• личные встречи — не чаще 1 раза в неделю

Строго ограничено время контактов с должником. Взаимодействие по будням допускается только с 8:00 до 22:00, а в выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00.

Коллекторы имеют право звонить друзьям, родственникам и коллегам, но только при наличии двух письменных согласий на взаимодействие.

Как узнать и погасить задолженность

На сайте коллекторов ООО «Миндолг» нет личного кабинета, поэтому проверить и погасить задолженность с его помощью не получится.

Узнать информацию о размере долга можно в требовании (официальной претензии) о возврате, по телефону или электронной почте. Если в вашем городе есть офис ООО «Миндолг», можно получить сведения при личном визите.

Реквизиты для внесения платежа доступны в требовании о возврате долга, а также на официальном сайте коллекторов.

Погасить задолженность можно:

• в мобильном приложении или личном кабинете вашего банка в пункте «Платеж по реквизитам»
• в отделении любого банка — передайте оператору реквизиты для платежа и нужную сумму наличными
• в терминалах Сбера или другого банка, где есть функция оплаты по реквизитам

Можно ли не платить коллекторам «Миндолг»

При непогашении долга перед коллекторами рано или поздно они обратятся в суд за выдачей судебного приказа. Должник может его отменить, если подаст возражение в течение 10 дней с момента получения его копии.

Но после этого коллекторы могут обратиться в суд с иском, который уже не так просто отменить. После вынесения решения компания получит исполнительный лист и передаст его в ФССП.

В таком случае судебные приставы возбуждают исполнительное производство, в рамках которого должника ждут следующие последствия:

• арест банковских счетов и вкладов
• удержание средств из зарплаты и иных доходов (за долги по кредитам и займам — до 50%)
• арест имущества и его реализация
• ограничение на выезд за границу

Если нет денег на погашение задолженности

Избегать контакта с коллекторами нет смысла: это только ускорит обращение в суд с последующим принудительным взысканием задолженности. Иногда коллекторское агентство идет навстречу: может предложить скидку, рассрочку или отсрочку платежа. Тогда потребуется подписать соглашение об изменении порядка выплаты долга.

Однако коллекторское агентство не обязано предоставлять льготные условия. Если переговоры не привели к положительному результату, а долги погасить не удается, стоит задуматься о банкротстве.

По закону № 127-ФЗ каждый гражданин вправе объявить о финансовой несостоятельности. Это означает, что все задолженности, включая кредиты и микрозаймы (даже переданные коллекторам), будут списаны — с процентами и неустойкой.

Чтобы узнать, как избавиться от коллекторов и долгов раз и навсегда, обращайтесь за бесплатной консультацией в компанию «Финансово-правового альянса».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Чем занимается коллекторское агентство «Миндолг»?

   Коллекторское агентство ООО «Миндолг» занимается взысканием просроченной задолженности. Возвращает проблемные кредиты и займы по договору цессии или агентскому договору. В первом случае ООО «Миндолг» выкупает задолженность, во втором — оказывает услуги первоначальному кредитору (выступает в качестве посредника).

2. В каком случае коллекторы из «Миндолг» приходят домой?

   Коллекторы имеют право приходить на личные встречи с должником один раз в неделю. Однако на практике коллекторские агентства редко это делают, а истории про «выездные бригады» — не более чем способ заставить должника погасить задолженность.

3. Можно ли уменьшить сумму долга у коллекторов?

   Да, вы можете попробовать договориться с коллекторским агентством о скидке, например, о списании пеней. Но нужно понимать, что коллекторы могут отказаться от такого предложения и потребовать вернуть всю сумму долга — это не будет нарушением закона.