История с продажей долгов коллекторам сегодня уже мало кого удивляет. Тем не менее сам факт, что взыскивать задолженности теперь будут профессионалы, заставляет понервничать. Одно из агентств, с которым нередко сталкиваются должники, — «Право онлайн». Рассказываем, как работают коллекторы этой компании и что предлагают должникам, оказавшимся в трудной ситуации.
Содержание статьи
Всё содержаниеОбщие сведения об агентстве «Право онлайн»
Все коллекторские компании, действующие легально, проходят регистрацию в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Основная информация о каждой организации публикуется на сайте приставов. ООО «Право онлайн» состоит в реестре и даже отмечено в нем зеленым индикатором:
Это означает, что агентство имеет низкий уровень риска для должников, с которыми взаимодействует. То есть компания действует законно и не была замечена в серьезных нарушениях.
Агентство «Право онлайн» зарегистрировано в реестре ФССП 2 декабря 2019 года. Юридический адрес: город Новосибирск, ул. Фрунзе, здание 88, офис 21. Узнать подробнее о компании и ее программах можно на официальном сайте — pvonline.ru. Несмотря на то, что агентство находится в Новосибирске, сотрудничать она может с компаниями и должниками из разных регионов страны.
С какими именно кредиторами работает агентство — сказать трудно. Но в сети есть несколько форумов, где обсуждается связь ООО «Право онлайн» и МФО «Веб-займ», но никакой конкретики — только догадки, на которых мы не будем останавливаться.
По закону коллекторское бюро вправе заниматься возвратом любых выкупленных задолженностей: по потребительским кредитам, автокредитам, займам в МФО, кредитным картам. Но требовать оплаты услуг ЖКХ коллекторы не могут — это запрещено.
Как связаться с коллекторами ООО «Право онлайн»
Если нужно задать вопросы по поводу долгов или уточнить, на каком основании коллекторы агентства их взыскивают, не стоит игнорировать звонки сотрудников «Право онлайн». Возможно, уже после первого разговора по телефону многое станет понятно. Если пропустили звонок или получили только письменное уведомление о взыскании, можете сами связаться с коллекторами — есть несколько способов это сделать.
Горячая линия
Первый вариант — позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 700-84-88. Других номеров у агентства не заявлено ни в регистрационных данных, ни на сайте. Беседа по телефону имеет много преимуществ (например, можно сразу задать все вопросы, которые возникнут по ходу разговора). В отзывах должники пишут, что сотрудники агентства быстро отвечают на звонки и детально информируют по поводу задолженности. В некоторых компаниях с этим серьезные проблемы.
Официальный сайт
Для связи с сотрудниками «Право онлайн» можно использовать специальную форму, представленную на официальном сайте компании. Чтобы направить вопрос, укажите ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Еще можно отправить обращение напрямую на почту агентства «Право онлайн»: [email protected].
Еще на сайте можно найти:
- Рубрику с частыми вопросами и ответами на них
- Раздел с информационными статьями
- Реквизиты организации
- Формы для оплаты задолженности онлайн
На официальном сайте агентства «Право онлайн» указано, что оно работает открыто, честно, просто и легитимно. Еще на сайте можно увидеть страницу с акциями, организованными для должников. Однако по состоянию на лето 2024 года их, к сожалению, нет.
Для оплаты долга компания предлагает следующие варианты:
- Перевод по реквизитам
- Оплата банковской картой
- Через Сбербанк или Тинькофф Банк
- С помощью QIWI
Как работают коллекторы «Право онлайн»
Деятельность коллекторов строго ограничена нормами закона № 230-ФЗ. Важное значение имеет репутация компании в реестре ФССП, точнее — уровень риска. Повторимся, что у агентства «Право онлайн» зеленый индикатор, это хороший показатель.
Что может делать коллекторское агентство:
- Звонить должникам, отправлять письма и сообщения в мессенджерах
- Передавать неплательщику различные документы
- Обращаться с исковым заявлением в суд
- Взаимодействовать с сотрудниками ФССП для применения законных мер принуждения к должнику.
Куда и как жаловаться на коллекторское агентство
Если коллекторы, которые занимаются возвратом задолженности, нарушают ваши права и законные интересы, вы можете подать жалобу — тогда агентство привлекут к ответственности. У нас есть подробная статья, в которой мы рассказывали, как и куда жаловаться на коллекторов. Но если кратко, то подать обращение можно:
- В ФССП. Жалобы принимают онлайн на сайте ведомства. Служба обязана проводить проверку на основании поступающих заявлений. В ФССП можно обращаться по любым нарушениям со стороны коллекторов (допустим, если они звонят чаще одного раза в день).
- Отделение полиции. Если коллекторы портят ваше имущество, угрожают применением силы, вымогают деньги или совершают другие преступления, незамедлительно обращайтесь в полицию.
- Прокуратуру. Сотрудники осуществляют надзор за соблюдением закона и также могут проводить проверку по факту предполагаемых нарушений.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Что за организация «Право онлайн»?
-
По какому долгу звонят коллекторы «Право онлайн»?
-
Какой официальный сайт коллекторов «Право онлайн»?
-
Как позвонить в ООО «Право онлайн»?
Коллекторское агентство «Право онлайн»: коротко о главном
Подведем итоги. Агентство числится на хорошем счету у ФССП, а его сотрудники применяют законные методы для возврата задолженностей. У компании заявлены свои принципы работы, которых она старательно придерживается.
На официальном сайте легко разобраться, есть возможность связаться с коллекторами и оплатить задолженность. Агентство предлагает клиентам реструктуризацию долга, однако, судя по отзывам, практически никогда не идет на такой шаг. Вместо этого организация обращается в суд и к приставам.
На сайте нет информации о каких-либо скидках и льготных программах, а значит, погасить долг перед компанией можно только полностью. Если вы понимаете, что справиться с задолженностями в ближайшее время не получится, надежное решение — списать все неподъемные долги. Такую возможность физическим лицам предоставляет закону № 127-ФЗ. Чтобы узнать, подходит ли ваш случай под банкротство физ лица и начать подготовку к процедуре, проконсультируйтесь с юристами компании «Финансово-правовой альянс».
