Коллекторское агентство «Тор»: контакты, реквизиты, методы взыскания

ООО ПКО «Тор» основано и включено в реестр коллекторских организаций в 2022 году. Компания занимается взысканием просроченных задолженностей граждан перед кредитными организациями и не была замечена в серьезных нарушениях при взыскании.

Основная информация об агентстве «Тор» 

Офис компании находится в Туле, других отделений в России у агентства нет.

Официальный сайт компании — https://torrf.ru/. Функциональностью он не отличается. Из полезного здесь только формы быстрой связи (заказ обратного звонка, подача жалоб и обращений), контакты и реквизиты организации:

• Юридический адрес: Тульская обл., г. Тула, пр-кт Ленина, д. 102, к.4, оф. 410
• Телефон: 8 (968) 508-52-99
• Электронная почта: info@torrf.ru
• ИНН 7104085442
• ОГРН 1207100012096

В открытых источниках компания не упоминается, но это только к лучшему. Обычно в поле зрения СМИ коллекторы попадают из-за громких скандалов.

Но за ПКО «Тор» серьезных нарушений пока не отмечено — в арбитражных делах как ответчик компания не участвовала, а в реестре ФССП компании присвоен зеленый цветовой индикатор. Он означает, что компания не представляет угрозы для должника.

Какие долги возвращают коллекторы

Все коллекторские организации занимаются взысканием просроченных долгов. Чаще всего — по кредитам и микрозаймам, реже — в интересах страховых и других компаний. Взыскивать задолженности по ЖКУ им запрещено законом.

Всего есть два основных метода работы коллекторов:

1. По агентскому договору. Банк или МФО нанимает коллекторов, чтобы они от его лица добивались возврата денег. Кредитор получает свои средства, а коллекторы — комиссию.
2. По договору цессии. Коллекторы с большой скидкой выкупают долг у банка или МФО, а затем взыскивают его с должника в полном размере.

Когда договориться с неплательщиком не удается, коллекторы обращаются в суд. После этого приставы возбуждают исполнительное производство и взыскивают долг принудительно.

Работает ли ПКО «Тор» по агентскому договору узнать не удалось. Но долги по цессии компания выкупает. Из судебных документов известно, что агентство сотрудничает как минимум с РусНарБанком. Чаще всего ПКО «Тор» обращается за судебным приказом, а если его отменить — подает иск. Также компания неоднократно подавала в суд на приставов — видимо, за их бездействие при взыскании долгов.

Сколько раз могут звонить коллекторы «Тор»

Ограничение на частоту звонков и других способов общения с должником прописано в ст. 7 закона 230-ФЗ. Коллекторы не могут звонить чаще:

• одного раза в день
• двух раз в неделю
• восьми раз в месяц

Коллекторы вправе отправлять должнику СМС, письма на электронную почту и другие уведомления, но не более:

• двух в день
• четырех в неделю
• шестнадцати в месяц

Для Госуслуг установлено отдельное ограничение — допускается не больше двух уведомлений в месяц. Также коллекторы могут приезжать к должнику для личных встреч, но максимум раз в неделю. Число взаимодействий рассчитывается на календарную неделю — с понедельника «счетчик» обнуляется.

Коллекторам разрешено связываться с должником только с 08:00 до 22:00 в будни и с 09:00 до 20:00 в выходные и праздники. При общении им запрещено угрожать должнику, хамить ему, вводить в заблуждение по поводу последствий неуплаты долга. Повторимся, что за агентством «Тор» таких нарушений не замечено.

С 2024 года ПКО могут использовать для обзвона специальную автоматизированную систему (автоматизированного агента). Но ограничения по частоте звонков действуют и для этого способа связи.

Звонки родственникам и на работу: законно или нет

Коллекторы могут общаться по поводу долга с любыми третьими лицами — близкими, коллегами или руководством должника —только в случае, если у них есть на это два письменных разрешения:

1. От должника
2. От третьего лица, с которым осуществляется взаимодействие

И оба должны быть оформлены в письменной форме. Такое ограничение было введено в 2021 году, и с тех пор «круг общения» коллекторов заметно сузился — теперь они рискуют получить штраф в 50 000 рублей за сам факт разговора о задолженности с родственником или коллегой неплательщика. Тем не менее, некоторые агентства (в особенности «старой закалки») все еще допускают такие нарушения.

Аналогична и ситуация со звонками на работу. Это не запрещено, но коллектор может только попросить, чтобы пригласить должника к телефону. Если он заговорит с коллегой или руководителем неплательщика о долге — нарушит ст. 6 закона № 230-ФЗ и ст. 7 закона № 152-ФЗ.

Отзывы об ООО ПКО «Тор»

Отзывов об этом коллекторском агентстве в сети нет. Причин может быть несколько:

• Масштаб работы компании пока невелик. Среднесписочная численность сотрудников ПКО «Тор» — всего один человек, а чистая прибыль за 2023 год составила 217 000 рублей.
• Компания работает недавно и еще не успела набрать известность среди должников.
• Агентство не допускало нарушения при взыскании. Обычно после таких случаев в сети появляются гневные отзывы должников.

Что будет, если игнорировать коллекторов

Игнорировать коллекторов закон не запрещает. Поэтому если должник не хочет с ними общаться — это его право.

Но коллекторов редко останавливает отсутствие ответа — они будут звонить снова и снова. Если вам это надоело, напишите отказ от взаимодействия. Главное условие — с момента просрочки должно пройти четыре месяца.

Порядок действий такой:

1. Скачайте форму заявления с сайта ФССП. В свободной форме его составлять нельзя.
2. Заполните документ и направьте на юридический адрес ПКО «Тор» заказным письмом.

Когда коллекторы примут заявление, они не вправе беспокоить должника. Проблема в том, что сам долг никуда не денется — получив отказ, они обратятся в суд, где их требования скорее всего поддержат.

Результатом станет принудительное взыскание задолженности приставами:

• Арест банковских счетов, карт и другого имущества, его изъятие и продажа в счет погашения долга
• Удержание части зарплаты и других доходов
• В ряде случаев — ограничение выезда за границу и права на управление личным транспортом

Поэтому лучше не игнорировать коллекторов, а попытаться решить вопрос с долгом. Если погасить его полностью не удается, можно запросить у агентства отсрочку, рассрочку или скидку. Но коллекторы не обязаны предоставлять такие послабления.

Когда денег нет и долги погашать нечем, выходом станет банкротство. Процедура позволяет разом списать задолженности по займам, автоштрафам, налогам и коммунальным услугам. Чтобы узнать подробности — обращайтесь за бесплатной консультацией в ФПА. Если ваш случай подходит для банкротства, мы полностью возьмем на себя юридическое сопровождение на всех этапах.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Какой телефон горячей линии ООО ПКО «Тор»?

   Номер горячей линии агентства — 8 (968) 508-52-99 . Также можно связаться с компанией по электронной почте info@torrf.ru или направить заказное письмо на юридический адрес организации: Тульская обл., г. Тула, пр-кт Ленина, д. 102, к.4, оф. 410.

2. Как проверить коллекторское агентство?

   Сначала нужно поискать агентство в реестре коллекторских организаций на сайте ФССП. Если компания там есть — она имеет право взыскивать долги.

   В левой части таблицы можно увидеть цветовой индикатор. Если он зеленый — компания не представляет угрозы для должника. Синий, желтый и красный индикатор присваивают компаниям, которые чаще нарушают закон.

3. Как сделать так, чтобы коллекторы не звонили?

   Написать отказ от взаимодействия, если с момента просрочки прошло больше четырех месяцев:

   • — Скачать бланк заявления с сайта ФССП
   • — Заполнить его и направить на юридический адрес коллекторского агентства.
   • — Когда коллекторы получат заявление, они не смогут звонить и писать должнику, но сохранят право взыскать долг через суд