Личный кабинет ОТП Банка: регистрация, вход и онлайн-сервисы для клиентов

ОТП Банк — дочернее предприятие венгерского холдинга OTP Group, который работает в России с 1994 года. Это крупный банк, который в своей работе фокусируется на выдаче кредиток и потребительских займов физлицам и розничному бизнесу, POS-кредитование и открытие вкладов.

Поскольку ОТП Банк открыл в России относительно мало отделений, для клиентов разработан удобный и функциональный личный кабинет, который находится по адресу online.otpbank.ru.

Рассказываем, какие функции доступны в ЛК и как им пользоваться.

Регистрация в личном кабинете ОТП Банка

Самостоятельно создать профиль на сайте банка нельзя. Личный кабинет формируется автоматически, когда клиент:

• Открывает счет в ОТП Банке.
• Оформляет кредит или получает пластиковую карту.
• Заключает с компанией договор на дистанционное обслуживание, это доступно только для действующих клиентов банка.

После этого сотрудник выдает клиенту логин, с помощью которого можно получить доступ к онлайн-кабинету. Если у вас есть логин, необходимо:

1. На официальном сайте компании выбрать интернет-банк.
2. Ввести логин.
3. Добавить код из сообщения. Он придет на номер телефона, который вы указали при оформлении банковских услуг.
4. Установить постоянный пароль для профиля.

Вход в личный кабинет

Чтобы в него попасть, перейдите на главную страницу официального сайта. Кнопка личного кабинета находится справа-сверху.

Учтите, что если три раза неправильно ввести пароль, то доступ к личному кабинету будет заблокирован. Если забыли данные, лучше не пытаться их подобрать, а воспользоваться вторым способом авторизации.

Также иногда вход в ОТП Банк не удается из-за технических работ или неполадок. В этом случае достаточно подождать, пока проблему не устранят.

Возможности личного кабинета ОТП Банка

Основные функции, которые доступны онлайн:

• Открытие, блокировка и закрытие счетов и карт.
• Платежные операции, в том числе оплата штрафов, налогов, госпошлин.
• Перевод средств между счетами и картами.
• Открытие и погашение кредитов онлайн, в том числе полное и частичное досрочное погашение.
• Получение дополнительных банковских услуг.
• Ознакомление с предложениями банка, бонусными программами, акциями.
• Получение реквизитов, выписок, чеков и справок, например, об остатке задолженности.
• Запрос информации в службе поддержки, например, о ставках по кредитам и вкладам.

Как восстановить пароль к личному кабинету

Если вы его забыли, но не вводили неправильно три раза, выберите «Восстановить логин и пароль» в нижней части окна авторизации. Вам предложат два варианта:

Если личный кабинет ОТП Банка заблокирован из-за неправильного ввода пароля, вернуть доступ также можно двумя способами:

В некоторых браузерах кнопка восстановления логина и пароля оказывается неактивна. К примеру, такая проблема наблюдалась в Microsoft Edge. В таком случае воспользуйтесь другим браузером или обратитесь в техподдержку.

Мобильное приложение ОТП Банка

Его можно скачать для устройств на базе Android и iOS. По функционалу оно не отличается от личного кабинета, но удобнее в использовании — вводить логин и пароль обязательно только при первом входе, затем для входа в профиль можно использовать биометрию, если такую функцию поддерживает устройство.

Кроме того, все актуальные версии мобильного приложения есть на официальном сайте банка.

Чтобы авторизоваться в приложении, введите номер карты или кредитного договора. После этого входить можно по логину и паролю либо по биометрии.

Интернет-банк для юридических лиц и ИП

Для бизнесменов и организаций ОТП разработал отдельный вариант личного кабинета, возможности которого шире, чем у сервиса для физлиц. Помимо всего прочего, здесь можно:

• Открывать расчетные счета и управлять ими.
• Перечислять оплату труда работникам.
• Проводить платежные операции от имени юрлица.
• Оплачивать налоги.
• Формировать отчетности о финансовых операциях.

Через интернет-банк можно пользоваться дополнительными программами и сервисами ОТП для ИП и юрлиц. К примеру, это «Зарплатный проект», который упрощает расчеты с сотрудниками, или онлайн-бухгалтерия.

Чтобы получить доступ к интернет-банку для бизнеса, нужно заключить с ОТП договор о расчетно-кассовом обслуживании. Профиль будет открыт автоматически, а вам предоставят данные, необходимые для авторизации.

Чтобы попасть в интернет-банк, выберите «Личный кабинет», а затем на ссылку «Интернет-банк для бизнеса».

Безопасность при использовании личного кабинета

Мошенники идут на любые уловки, чтобы завладеть реквизитами карт и данными для доступа к личным кабинетам. Поэтому клиентам важно соблюдать базовые предосторожности при пользовании ЛК:

Также можно предпринять дополнительные меры безопасности:

• Настроить двухфакторную аутентификацию, тогда кроме пароля обязательно придется вводить и код из сообщения.
• Подключить уведомления от банка — так больше шансов, что вы сразу заметите попытку входа в личный кабинет и вовремя его заблокируете.

Как удалить личный кабинет ОТП Банка

Самостоятельно это сделать нельзя. Ваш профиль удаляется, только если вы полностью отказываетесь от всех услуг банка. Для этого нужно:

Служба поддержки

Чтобы быстро связаться с оператором, можно позвонить в ОТП Банк на единый номер поддержки 0707 либо написать в чат мобильного приложения и личного кабинета. Кроме того, для физических и юридических лиц предусмотрены отдельные телефоны, чаты и адреса электронной почты.

Частные лица могут:

• Позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-55-55 и задать оператору возникшие вопросы.
• Оставить обращение в форме обратной связи, которая находится на странице с контактами.
• Написать в справочную службу на почту spravka@otpbank.ru.
• Написать в техподдержку online@otpbank.ru.

ИП и компании среднего бизнеса могут:

• Позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 200-70-09.
• Написать на почту ibank@otpbank.ru по вопросам интернет-банка или на rko@otpbank.ru по вопросам расчетно-кассового обслуживания.