Мошенники от имени Центробанка: как распознать обман и что делать при звонке 

Звонок от имени сотрудника финансовой организации и спектакль под кодовым названием «Безопасный счет» — известная схема обмана. Однако бывает, что звонящие представляются работниками Центробанка РФ. Это может сбить с толку.

Расскажем, звонят ли физическим лицам сотрудники Центрального банка РФ, и объясним, как распознать телефонных мошенников.

Мошенники звонят и представляются Центробанком

Аферисты обычно представляются сотрудниками ФСБ или иных государственных структур, сообщая, что в отношении собеседника и его счетов осуществляется проверка по факту совершения мошеннических действий.

Центробанк в этой схеме появится немного позже, когда злоумышленник расскажет, что попытку снятия средств с карты гражданина предотвратил сотрудник ЦБ РФ. Уже на этом этапе мошенники постараются выведать как можно больше сведений о человеке.

Аналогичная инструкция может поступить в виде письма на электронную почту. Злоумышленники научились искусно подделывать домен сайта Банка России, а также документы и печати. Часто письмом граждан якобы вызывают в отделение ЦБ РФ для актуализации персональных сведений. Далее звонят и представляются сотрудниками Центробанка, чтобы вновь разыграть классическую пьесу со страховыми ячейками и безопасными счетами.

Как звонит Центробанк

Сотрудники Банка России не звонят гражданам и не работают с физическими лицами. Если поступает звонок от ЦБ РФ, это всегда мошенники. Сотрудник Центробанка может связаться с гражданином только в случае, если тот сам обращался в организацию. Сделать это можно, например, через интернет-приемную ЦБ. Но даже в этой ситуации работники организации не станут запрашивать персональные данные или предлагать совершить какие-либо операции. У ЦБ РФ другие функции и полномочия.

Перевел деньги мошенникам из Центробанка: что делать

Вернуть деньги, переведенные злоумышленникам, всегда сложно. Если перевод был одобрен владельцем счета, банк не обязан вмешиваться в ситуацию и возвращать деньги. Однако это не повод опускать руки — вот, что можно и нужно предпринять:

Если перевели мошенникам кредитные деньги и теперь не знаете, как расплачиваться с банком, поговорите с юристами компании «Финансово-правовой альянс», это бесплатно. Возможно, ваш случай подходит под банкротство — процедуру, которая означает списание долгов по Федеральному закону № 127-ФЗ. 

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Как понять, что звонят мошенники из банка?

Несколько сигналов, которые должны насторожить:

• Манера общения вызывает подозрения — сотрудник говорит либо неуверенно, либо проявляет излишнюю агрессивность и настойчивость.
• Звонящий настаивает, чтобы вы не прерывали разговор, и отказывается подтвердить информацию через банковское приложение.
• Собеседник пытается получить ваши персональные данные, информацию о счетах, банковских картах.
• Качество телефонной связи оставляет желать лучшего: слышны посторонние шумы, треск или разговоры других людей на заднем плане.
• Вас торопят с принятием решения.
• Запугивают срочностью ситуации или возможными негативными последствиями.

Как проверить номер телефона на мошенников?

У некоторых банков есть собственные базы данных, где можно проверить входящие телефонные звонки. Сообщая финансовой организации о фактах мошенничества, клиенты пополняют реестр с номерами.

Также есть специальные сайты, где человеку подскажут, если звонок поступает от аферистов.

Еще можно воспользоваться мобильными сервисами (например, определителями номеров). Они помогут обезопасить пользователей от нежелательных вызовов.

Аналогичные услуги предоставляют почти все мобильные операторы. 

Как списать кредит, оформленный мошенниками?

Банк не спишет кредит, если его вы оформили его сами, пусть и под влиянием мошенников, или передали им секретную информацию, например, код подтверждения для подписания кредитного договора.

Списать долги, взятые мошенниками на ваше имя, удастся только в процедуре банкротства, главное — подтвердить неплатежеспособность. В финале дела обнуляются все кредиты, микрозаймы, рассрочки, ряд других долгов.