Обещанный платеж — что это за услуга и как ее подключить

Иногда деньги на телефоне заканчиваются в неподходящий момент. Например, перед важным звонком или в дороге, когда нет возможности пополнить счет. Чтобы не остаться без связи, мобильные операторы предлагают отдельную услугу — обещанный платеж.

Рассказываем, как работает обещанный платеж и как его подключить у разных операторов.

Что такое обещанный платеж и как он работает

Это аванс, который оператор зачисляет на ваш баланс по запросу. Деньги можно сразу тратить на звонки, смс, интернет, другие услуги связи. За обещанный платеж оператор берет небольшую комиссию и дает несколько дней на возврат суммы.

Как работает услуга по шагам:

1. Вы отправляете USSD-команду — короткий набор символов, который начинается со звездочки (*) и заканчивается решеткой (#). Такими командами можно проверять баланс телефона, подключать и отключать услуги.
   Другой вариант — включить опцию обещанного платежа в приложении или личном кабинете на сайте оператора.

2. Оператор связи зачисляет обещанную сумму на баланс телефона.
3. Вы пользуетесь связью без ограничений — в течение срока действия обещанного платежа.
4. При следующем пополнении счета оператор списывает с баланса предоставленную сумму и комиссию.

Срок услуги зависит от условий оператора. Обычно это 2–3 дня, реже — до 7–10 дней. Если не успеете пополнить счет за этот период, номер могут временно заблокировать, а баланс уйдет в минус на сумму долга.

У операторов такой платеж называется по-разному: обещанный, доверительный, авансовый. Суть не меняется — это в любом случае быстрый способ взять в долг, чтобы пользоваться связью даже при нулевом балансе. 

На каких условиях можно подключить обещанный платеж

Чем дольше и активнее абонент пользуется услугами оператора, тем выгоднее будут условия обещанного платежа.

Есть базовые требования, которые действуют почти везде:

• Необходимо пользоваться номером минимум 30–90 дней в зависимости от оператора.
• На телефоне — нулевой или отрицательный баланс, но в пределах допустимого лимита. Например, если долг превышает 100–200 рублей, в услуге могут отказать.
• Погасить предыдущий обещанный платеж, если он был.

Точный размер аванса, условия и комиссия зависят от оператора. У МТС, например, минимальный баланс, при котором можно взять обещанный платеж, составляет −1 500 рублей.

Посмотрите правила, на которых оператор предоставляет услугу. Такие правила можно найти на сайте компании или в личном кабинете. Мы понимаем: документы большие и читать их не хочется. Но главное — взглянуть на разделы с условиями, обязанностями и ответственностью сторон.

Как подключить услугу обещанного платежа

Взять обещанный платеж можно за 1–2 минуты прямо с телефона. Подготовили инструкцию для всех операторов.

Шаг 1 — проверьте, доступна ли услуга. Зайдите в личный кабинет или в приложение оператора. Там указывают возможную сумму аванса.

Шаг 2 — введите команду на телефоне. USSD-код — комбинация символов, которую нужно набрать и нажать вызов. Как это сделать: открыть экран дозвона, ввести *XXX# и выбрать кнопку вызова.

У некоторых операторов вместо USSD или дополнительно к нему есть еще несколько способов взять обещанный платеж: отправить смс с кодом команды, позвонить на горячую линию, воспользоваться личным кабинетом.

Шаг 3 — дождитесь уведомления. Если запрос выполнен верно, оператор обработает его за несколько секунд и отправит смс о зачислении обещанного платежа. В нем укажет срок действия аванса и размер комиссии.

Если все в порядке, деньги сразу поступят на баланс телефона. 

Как взять обещанный платеж у разных операторов

Мы говорили: условия обещанного платежа и USSD-команды зависят от оператора. Разберем, как воспользоваться услугой, если вы — клиент МТС, «Билайна», «МегаФона» или «Теле2».

МТС

Условия обещанного платежа. Услуга доступна, если вы пользуетесь номером МТС больше 30 дней. Обещанный платеж можно взять на всех тарифах, кроме «Гостевого», «Базового», «Твоей страны», «Курортного», «Позвони маме» и «МТС iPad». Минимальный баланс для подключения — до минус 1 500 рублей.

Как взять обещанный платеж в МТС. Есть три способа получить деньги:

• Через личный кабинет на сайте или в приложении. Рядом с балансом выберите «Пополнить», затем — «Обещанный платеж». Подтвердите предложенную сумму или введите свою.
• Набрать USSD-команду: *122# или *522#.
• Обратиться к голосовому помощнику по номеру 111722.

Для корпоративных клиентов обещанный платеж доступен в приложении и личном кабинете «МТС Бизнес».

Размер обещанного платежа. Сумма зависит от ежемесячных расходов. Если тратите до 50 рублей, оператор зачислит не больше этой суммы. При расходах от 500 рублей доступно до 1 000 рублей. Если пользуетесь услугами дольше 60 дней, МТС увеличивает лимит до 3 000 рублей.

Обещанный платеж от МТС можно брать несколько раз в пределах одобренного лимита.

Стоимость услуги. Плата списывается за каждый аванс: либо сразу при пополнении, либо через три дня после окончания срока действия.

Чтобы погасить долг, пополните счет на сумму аванса и его стоимость в течение трех дней. Можно внести деньги одним или несколькими платежами. 

«Билайн»

Условия обещанного платежа. У «Билайна» услуга займа на счет называется доверительным платежом. Условия подключения зависят от тарифа абонента.

Как взять обещанный платеж на «Билайне»:

• Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Билайн». В разделе «Управление услугами» выберите и подключите обещанный платеж.
• Наберите на телефоне USSD-команду *141# и нажмите вызов — оператор зачислит деньги на счет.
• Позвоните голосовому помощнику по номеру 064012, звонок бесплатный.

Размер обещанного платежа. Чтобы узнать доступную сумму, наберите команду *141*7# или зайдите в личный кабинет «Билайна».

Стоимость услуги. Комиссия составляет от 25 до 85 рублей. Списание происходит через 3 дня после подключения или раньше, если вы пополнили счет и остаток составляет не меньше 10 рублей.

Вернуть долг нужно в течение трех дней. Для этого пополните баланс на сумму предоставленного аванса и комиссии — «Билайн» автоматически спишет деньги. 

«МегаФон»

Условия обещанного платежа. С «МегаФоном» можно разово пополнить счет через опцию «Обещанный платеж» и вернуть деньги в течение 1–7 дней. Есть также вариант «Автоматического обещанного платежа» — он подключается, когда баланс снижается до 10 рублей.

Как взять обещанный платеж у «МегаФона». Есть четыре способа пополнить баланс за счет оператора:

• Зайдите в приложение или личный кабинет на сайте «МегаФона». В разделе «Баланс» нажмите «Пополнить», выберите услугу и формат — разовый или автоматический. Укажите сумму, срок и подтвердите.
• Сделайте USSD-запрос *106#.
• Отправьте смс на номер 0006. Формат сообщения: «сумма и срок». Если указать только сумму — срок будет 3 дня. Если оставить сообщение пустым — оператор предоставит максимальный лимит на 3 дня.
• Позвоните на короткий номер 0500. Услугу подключит виртуальный помощник «МегаФона». При отрицательном балансе можно позвонить на любой номер — автоинформатор предложит пополнить счет с помощью обещанного платежа.

Размер обещанного платежа. Стандартные суммы аванса — от 50 до 300 рублей, срок действия — 1–7 дней. Активным клиентам доступно до 3 500 рублей.

Стоимость услуги. За подключение обещанного платежа «МегаФон» берет комиссию. Для сумм 50–300 рублей она составляет 10–30 рублей — ее списывают сразу из аванса. Например, при авансе 150 рублей удержат 20 рублей, а на счет поступит 130 рублей.

Чтобы погасить долг, пополните счет до окончания действия аванса. «МегаФон» не одобрит новый платеж, пока вы не рассчитаетесь по предыдущему. Если не оплатить услугу, связь заблокируют.

«Теле2»

Условия обещанного платежа. В «Теле2» можно взять в долг от 100 до 1 500 рублей, если баланс не ниже −50 рублей, а стаж в сети — от 29 дней.

Как взять обещанный платеж на «Tele2». Получить деньги можно:

• С помощью команд *122#, 1221# или *134#.
• По короткому номеру — ввести и отправить 611.
• Через личный кабинет на сайте или в приложении.
• Выбрав услугу в пуш-уведомлении или голосовом меню.

На «Tele2» можно оформить сразу несколько авансов.

Размер обещанного платежа. Суммы зависят от абонентского стажа, истории пополнений и расходов на связь. 

Стоимость услуги. Комиссия составляет:

• 5 рублей + 10% от аванса.
• А если сумма обещанного платежа больше 500 рублей — 10 рублей + 10%.

Списание происходит автоматически через 1–3 дня. Если на счете не хватит денег с учетом комиссии, баланс уйдет в минус, а услуги приостановят. Чтобы их восстановить, необходимо пополнить счет.

Как проверить статус обещанного платежа

Проверить, действует ли обещанный платеж и сколько осталось времени до его погашения, можно несколькими способами:

• В приложении или личном кабинете — статус услуги обычно отображается рядом с балансом.
• Через USSD-меню подключения — набрав код, которым активировали услугу, и выбрав пункт «Статус» или «Информация».
• При проверке баланса — если срок вышел и аванс с комиссией списаны, баланс будет в минусе.

Некоторые операторы дополнительно отправляют пуш-уведомления и смс.

Как погасить обещанный платеж и что будет, если его не оплатить

Пополните счет на сумму, превышающую размер платежа с комиссией. Тогда оператор сразу спишет долг. Например: вы получили 100 рублей в качестве обещанного платежа, а комиссия составляет 15 рублей. Тогда при пополнении на 200 рублей оператор спишет 115 рублей, а 85 — останутся на балансе. 

Если срок обещанного платежа истек, а вы не пополнили баланс, оператор может действовать по стандартной схеме:

• Заблокировать связь: отключить исходящие звонки, сообщения, мобильный интернет.
• Отказать в новой «обещанке», пока не погашен предыдущий долг.
• Передать долг коллекторам, если речь идет о задолженности в несколько тысяч рублей. Это грозит звонками и сообщениями с требованиями погасить долг.
• Обратиться в суд — самостоятельно или через коллекторское агентство.

Когда не стоит брать обещанный платеж

Доверительный платеж помогает, если срочно нужны деньги, чтобы позвонить или выйти в интернет. Но есть случаи, когда его невыгодно или невозможно оформить:

• В авансе могут отказать, если вы пользуетесь услугами оператора меньше 2–3 месяцев.
• Аналогично — при минусовом балансе на 100–200 рублей.
• За обещанные платежи нужно отдавать большие комиссии. Они достигают 7–10% от предоставленной суммы и выше.

Главное правило: не стоит брать обещанный платеж, если не уверены, что сможете вовремя его погасить.

Какие есть альтернативы

Обещанный платеж — удобная услуга. Но есть альтернативы, которые помогут сэкономить.