ООО «Константа»: как работает коллекторское агентство, исключенное из реестра

Федеральный реестр, который ведет ФССП, — не просто справочник коллекторских агентств. Если компания в нем отсутствует, она не имеет права вести профессиональную деятельность по возврату просроченных долгов. В 2018 году ООО «Константа», которое активно занималось взысканием проблемных микрозаймов, постигла именно такая судьба — компания была исключена из реестра. Казалось бы, любые претензии к должникам со стороны этой организации должны были прекратиться, однако даже на момент написания этой статьи гражданам до сих пор звонят коллекторы от имени «Константы» и требуют погасить задолженность — такие отзывы оставляют на форумах и сайтах-отзовиках. Насколько это законно? Разбираемся в статье.

Что за компания ООО «Константа»

Раньше коллекторское агентство «Константа» профессионально занималось возвратом просроченных задолженностей, в основном — по микрозаймам. Его основным партнером была сеть микрокредитных организаций «Деньга». Но в 2018 году за многочисленные нарушения компания была исключена из реестра коллекторов решением главного судебного пристава Санкт-Петербурга. Стоит отметить, что «Константа» стала буквально первопроходцем, то есть первым агентством, покинувшим реестр не по причине закрытия, а в связи с выявлением неоднократных нарушений обязательных требований закона № 230-ФЗ в течение года. 

Однако исключение из реестра ФССП не означает автоматическую ликвидацию компании. Оно только запрещает ей официально заниматься коллекторской деятельностью. Как юридическое лицо ООО «Константа» существует и сейчас. Оно зарегистрировано по следующему адресу: Санкт-Петербург, Рябовское шоссе, дом 120А, помещение 210. ИНН организации — 7840502513, ОГРН — 1147847057214. То, что юридическое лицо до сих пор не ликвидировано — это важный факт. Дальше объясним, почему.

За что коллекторское агентство «Константа» исключили из реестра

Основные положения работы российских коллекторских агентств, в том числе правила общения с должниками, регулирует закон №230-ФЗ. За постоянные нарушения этого закона ООО «Константа» и было исключено из федерального реестра.

С начала 2017 года по май 2018 в отношении компании было возбуждено более 100 административных дел, а поток жалоб на нее от граждан постоянно увеличивался. Чаще всего агентство «Константа» допускало следующие нарушения:

• непрекращающиеся телефонные звонки, количество которых превышало установленные законом лимиты        
• раскрытие персональных данных должника неограниченному кругу лиц
• использование неправомерно добытых баз персональных данных (проще говоря, покупка «слитых» баз)

Все это закономерно привело к тому, что 7 мая 2018 года приказом главного судебного пристава Санкт-Петербурга агентство «Константа» было исключено из реестра.

Может ли сейчас ООО «Константа» взыскивать долги с граждан

Если «Константа» была исключена из реестра ФССП еще в 2018 году, то почему людям до сих пор звонят ее коллекторы, а на разных форумах появляются свежие разгневанные отзывы? Дело в том, что исключение из реестра запрещает компании заключать новые агентские договоры.

В случае, когда долг перешел по договору цессии (простыми словами: если коллекторы выкупили задолженность), то ООО «Константа» как действующее юридическое лицо сохраняет право взыскать его через суд, даже если не состоит в реестре. Вот такой парадокс.

Как действовать, если коллекторы «Константа» требуют погасить долг

В первую очередь следует выяснить происхождение долга. Многие отечественные коллекторы страдают одним и тем же недугом: требуют погасить задолженность человека, который никогда в своей жизни даже не приближался к офисам МФО ближе, чем на 10 метров. Это происходит из-за того, что настоящий должник меняет номер телефона, и через какое-то время он достается совершенно постороннему лицу, но в коллекторской базе номер все еще закреплен за должником.

Далее нужно выяснить, на каком основании долг перешел к «Константе», и потребовать подтверждающие документы. Если это агентский договор, то он юридически ничтожен: после исключения из реестра компания не имеет права взыскивать долги для кого-то, то есть заниматься непосредственно коллекторской деятельностью.

Не стоит забывать о записи всех телефонных разговоров с сотрудниками бывшего коллекторского агентства. Исключение из реестра фактически переводит ООО «Константа» в «серую» зону, поэтому если вам звонят и требуют долг, сохраняйте разговоры.

Обратитесь к банку или микрофинансовой организации, которая передала долг «Константе», и уточните, почему задолженность взыскивается фирмой, не имеющей на это права. Если попытки «мирно» урегулировать проблему не помогли, пожалуйтесь на самого кредитора (например, в Центробанк).

Куда можно пожаловаться на незаконные действия

Так как коллекторское агентство «Константа» было исключено из реестра, жаловаться на него в ФССП бессмысленно. Приставы осуществляют надзор за действующими членами реестра. Остается только полиция, а в случае ее бездействия — прокуратура.

Если люди, представляющиеся сотрудниками ООО «Константа», угрожают по телефону, все это нужно записать на диктофон и приложить к заявлению в качестве доказательства. В некоторых случаях можно направить жалобу еще и в Роскомнадзор — например, если взыскатели по старой коллекторской привычке начнут обзванивать родственников и начальство, то есть нарушат закон.

Как оплатить задолженность

Здесь все зависит от того, кто и как взыскивает долг:

• Если бывшие коллекторы из «Константы» продолжают настаивать, что работают по агентскому договору, платежи нужно вносить изначальному кредитору (банку, МФО и так далее). Напоминаем еще раз: агентский договор в этом случае недействителен!     
• Когда долг перешел ООО «Константа» по договору цессии, следует оплатить по предоставленным реквизитам и обязательно потребовать справку о погашении задолженности.
• Если агентство «Константа» успело просудить долг, то взыскивать его будут уже судебные приставы. Оплатить задолженность можно напрямую кредитору, но надежнее — на депозит ФССП.

Как избавиться от долгов перед коллекторами

Итак, мы выяснили, что даже исключение агентства «Константа» из реестра коллекторов не освобождает должников от исполнения финансовых обязательств. Если задолженность была переуступлена компании по всем правилам, рано или поздно ее придется погасить.

Действующие коллекторские организации не особенно любят ходить по судам, но договоры цессии, по которым работает ООО «Константа», собственно и предполагают взыскание денег через суд. Так что даже если игнорировать требования бывших коллекторов, должником в итоге неизбежно займутся судебные приставы: арестуют счета, запретят выезд за границу, возможно, реализуют имущество.

Если долгов много, а возможности по ним расплатиться нет, проконсультируйтесь бесплатно с юристами ФПА и начните подготовку к процедуре банкротства. Она регламентирована законом № 127-ФЗ и позволяет списать все неподъемные долги: кредиты, микрозаймы, плату за коммунальные услуги и другие обязательства.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Может ли ООО «Константа» взыскать долг через суд?

   Да, может. Исключение из реестра ФССП не запрещает компании взыскивать долги, перешедшие к ней по договорам цессии (уступки требования).

2. Что нельзя коллекторам после исключения из реестра?

   Коллекторы не могут взыскивать просроченные долги по агентским договорам и заключать новые договоры цессии. Организации, исключенные из реестра, могут только взыскивать задолженности в судебном порядке. Речь идет о долгах, которые перешли к агентству по договору цессии еще до его исключения из реестра.

3. Можно ли выкупить свой долг у коллекторов?

   В теории это возможно — на условиях того же договора цессии. Но коллекторы не будут продавать долг — они понимают, что могут взыскать его на своих условиях, со всеми процентами и неустойкой.