ООО ПКО «АВЗ»: контакты, реквизиты, отзывы должников

«Агентство по Возврату Задолженности» — это коллекторы из Ставрополя.

Рассказываем, что представляет собой коллекторская организация АВЗ, почему от нее поступают звонки и как защитить свои права при взаимодействии с коллекторами.

Что известно об ООО ПКО «АВЗ»

Профессиональная коллекторская организация «АВЗ» включена в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) 19 июля 2024 года. Агентство занимается взысканием просроченной задолженности, приобретенной у микрофинансовых организаций (МФО) и банков.

Если ориентироваться на отзывы должников, ПКО «АВЗ» выкупает просроченные кредиты у Альфа-Банка по договору цессии (официального подтверждения нет). С этого момента взыскание переходит полностью в руки коллекторов: они могут звонить, отправлять сообщения и письма, назначать встречи, подавать в суд — в общем, получают стандартный для кредитора набор прав.

Реквизиты и контактные данные ООО ПКО «АВЗ»

Собрали основную информацию об агентстве.

Как проверить компанию в реестре ФССП

Чтобы проверить, законно ли работает ПКО «АВЗ», нужно открыть государственный реестр коллекторских компаний — он располагается на сайте ФССП (fssp.gov.ru) в свободном доступе. Перейдите в раздел «Сервисы», затем откройте «Реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».

В реестре содержится следующая информация о коллекторском агентстве:

ПКО «Агентство по возврату задолженности» занимает в таблице 596 строку.

Наличие зеленого цветового маркера рядом с названием означает, что деятельность агентства не приостановлена и оно имеет право заниматься взысканием долгов. 

Отсутствие зеленого маркера или наличие другого (например, красного) может сигнализировать о проблемах. Например, о приостановлении деятельности агентства со стороны ФССП из-за нарушений.

Как понять, что требования ПКО «АВЗ» законны

Если вы получили письмо или звонок от ПКО «АВЗ» с требованием вернуть долг по указанным реквизитам — не спешите сразу действовать. Нужно проверить информацию. 

1. Запросите от ПКО «АВЗ» документы, подтверждающие, что долг законно перешел к ним. Коллекторы обязаны предоставить заверенную копию договора цессии (уступки права требования) или агентского договора.

Важно: в договоре должны быть указаны сведения о первоначальном кредиторе, размере долга, основании его возникновения (например, номер кредитного договора) и условия уступки права требования. 

2. Проверьте на сайте fedresurs.ru, опубликовано ли сообщение о передаче вашей задолженности ПКО «АВЗ». 

Алгоритм такой: зайдите на сайт fedresurs.ru, в поисковой строке введите ИНН первоначального кредитора (банка или МФО) и просмотрите информацию о передаче прав требования. 

3. Получите письменное уведомление. ПКО «АВЗ» обязана уведомить вас о переходе прав требования заказным письмом на ваш адрес регистрации в течение 5 дней. Уведомление должно содержать информацию о сумме задолженности, основании ее возникновения и реквизитах для оплаты. Отсутствие уведомления говорит о нарушении процедуры передачи долга.

ст. 9 закона № 230-ФЗ

Официальный сайт pko-avz.ru

Сайт агентства довольно минималистичный. Содержит только основные сведения:

Личный кабинет для должников на сайте pko-avz.ru отсутствует. Это означает, что должники не могут в режиме онлайн отслеживать состояние своей задолженности, задавать вопросы или отправлять документы.

Всю информацию необходимо получать через другие каналы связи. Например, по телефону или электронной почте.

Как работает коллекторское агентство «АВЗ» с должниками

ООО ПКО «АВЗ» позиционирует себя как агентство, придерживающееся принципов законности и этики во взаимодействии с должниками. Компания делает акцент на досудебном урегулировании споров, переговорах и юридическом сопровождении.

«АВЗ» заявляет, что предлагает должникам удобные схемы погашения долга, например:

• Реструктуризацию до 12 месяцев.
• Индивидуальные графики платежей.
• Дисконт при единовременной оплате.

Агентство подчеркивает, что его команда проходит обучение по 230-ФЗ, который регулирует деятельность коллекторских агентств.

Куда жаловаться, если коллекторы превышают полномочия

Если вы столкнулись с незаконными действиями со стороны какого-либо агентства, нужно немедленно принимать меры и защищать свои права. Вот куда можно обращаться с жалобами:

Как узнать свой долг перед коллекторской организацией

Узнать, сколько вы должны коллекторам, можно разными способами:

• Напрямую через ПКО: по телефону или электронной почте.

• В альтернативных источниках: например, запросить кредитную историю в Бюро кредитных историй (БКИ). Узнать, в каком БКИ хранится ваша кредитная история, можно через Госуслуги или официальный сайт Центрального банка РФ.

  Если по этому долгу возбуждено исполнительное производство, то информацию о сумме можно найти на сайте ФССП в разделе «Банк данных исполнительных производств».

Как погасить задолженность 

Есть несколько способов оплаты:

• Банковским переводом по реквизитам, указанным на сайте ПКО «АВЗ» или в полученном уведомлении. При совершении платежа укажите в назначении платежа ФИО и номер договора.
• По QR-коду на сайте. 

Как прекратить звонки от ООО ПКО «АВЗ»

Эффективный и законный способ остановить звонки коллекторов, когда нет денег на погашение долга, — отказ от взаимодействия. Вы имеете право отказаться от взаимодействия с коллекторами через 4 месяца (120 дней) с момента возникновения просрочки.

ст. 8 закона № 230-ФЗ

Отказ нужно оформить в виде письменного заявления и четко указать, что вы отказываетесь от любого взаимодействия с ООО ПКО «АВЗ». После его получения коллекторы не смогут звонить и писать сообщения, но смогут отправлять уведомления почтой.

В письме обязательно укажите: ФИО, дату рождения, адрес регистрации, контактные данные, реквизиты договора, по которому возникла задолженность. Поставьте дату и подпись.

Заявление можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес ООО ПКО «АВЗ». Это наиболее надежный вариант, так как у вас будет документальное подтверждение отправки и получения заявления.

Несмотря на отказ от взаимодействия, долг перед коллекторами никуда не исчезает. ООО ПКО «АВЗ» может обратиться в суд для последующего взыскания задолженности по судебному приказу или исполнительному листу.

Если нет денег, чтобы вернуть задолженность, попробуйте договориться с коллекторами о рассрочке или отсрочке. Возможно, АВЗ пойдет вам навстречу и согласует более лояльные условия погашения долга или небольшой дисконт.

Когда набралось много кредитов и прочих долгов, но возможности их погасить действительно нет, а реструктуризации уже не помогают или их не предоставляют, рассмотрите другое решение — банкротство физического лица.

В процедуре банкротства гражданина могут освободить от неисполненных обязательств: кредитов, микрозаймов, рассрочек, задолженностей по коммунальным услугам. Но для этого необходимо выполнить несколько условий, в том числе подтвердить свою неплатежеспособность.