ПКО «Интеграл»: контакты, методы работы и отзывы должников

В этой статье разберем, как работают коллекторы «Интеграла», какие отзывы о них оставляют должники в интернете и что делать с неподъемными долгами.

ООО ПКО «Интеграл» — что это за коллекторы 

ООО ПКО «Интеграл» — это профессиональная коллекторская организация, зарегистрированная в Волгограде. Компания открыта в июне 2024 года, а с сентября того же года числится в государственном реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Это значит, что организация вправе взыскивать проблемные долги с граждан.

Основная деятельность ООО ПКО «Интеграл» — возврат долгов по микрозаймам. Организация работает по двум схемам: 

• Выкупает просроченные договоры по цессии и становится новым кредитором должника.
• Работает по агентскому договору — представляет интересы первоначального кредитора за процент от взысканной суммы.

Вот микрофинансовые организации, с которыми работает «Интеграл»: 

• МКК «Рейзор».
• МКК «Миксфинанс» (бренд Zaim2time).
• МКК «Мани Три» («Фин5»).

По данным онлайн-сервиса «Честный бизнес», в штате юрлица официально нет сотрудников. Это может означать, что ПКО «Интеграл» использует аутсорсинг или автоматизированные системы прозвона.

Общие сведения об организации:

Тот факт, что компания числится в реестре ФССП, подтверждает ее легальный статус. Но это формальный признак, который не гарантирует этичного поведения взыскателей. Главное — как компания реально работает с гражданами и соблюдает ли закон. Давайте проверим. 

Как проверить агентство «Интеграл» в реестре ФССП 

Зайдите на официальный сайт ФССП по адресу: fssp.gov.ru. Далее действуйте так: 

1. Откройте раздел «Сервисы» (ссылка на него есть в середине сайта и в «подвале»).

2. Кликните на «Сведения, содержащиеся в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций». 
3. В новом окне выберите «Сведения из государственного реестра профессиональных коллекторских организаций».

4. Откроется реестр ФССП. В нем ООО ПКО «Интеграл» числится под номером 607. Информацию можно не только смотреть на сайте, но и скачать файл, чтобы открыть через Excel или Adobe. 

5. Сверьте ИНН (3459086819) и юридический адрес. Они должны совпадать с данными из писем или смс, которые вам приходят от этой организации. 

Также в реестре указан официальный сайт агентства и сведения о компании, которая страхует ответственность ПКО «Интеграл» — в январе 2026 года это СПАО «Ингосстрах». Такая страховка гарантирует, что вы получите компенсацию в случае, если взыскатели нарушат закон и нанесут ущерб. 

Каждое коллекторское агентство имеет цветовую маркировку. Зеленый означает, что компания действует по закону и не имеет жалоб от должников. Красный цвет указывает, что коллекторы погрязли в нарушениях. ООО ПКО «Интеграл» отмечен зеленым индикатором.

Приставы регулярно обновляют реестр, поэтому периодически проверяйте статус агентства — например, раз в месяц. 

Отзывы должников о работе ПКО «Интеграл» 

Реальная картина работы коллекторов часто отличается от официальной. Должники на форумах активно обсуждают методы «Интеграла». Несмотря на зеленый статус в реестре, люди порой жалуются на некорректное взаимодействие.

Прежде чем перейти к отзывам, отметим, что проверить их достоверность невозможно, поэтому важно относиться к ним критически.

Одна из частых претензий — использование так называемых смс-бомберов и систем автодозвона. 

Механика простая: на телефон должника поступают сотни сообщений с кодами подтверждения от различных сервисов и магазинов. Такой поток спама блокирует нормальную работу телефона и не дает человеку пользоваться связью. 

Люди сообщают о звонках родственникам, коллегам и даже соседям, хотя те не давали согласия на взаимодействие. Впрочем, коллекторам тоже прилетает от должников — вот пост на сайте «Финфорум».

В переписке представители агентства, по словам пользователей, нередко угрожают сообщить на работу и прислать выездную группу (мы не нашли сведений, что выездные группы действительно добирались к должникам).

Некоторые пользователи пишут, что с агентством трудно связаться по официальным каналам: телефоны не отвечают, на письма никто не реагирует. Даже те, кто гасил долг «Интегралу», сообщают, что платежи не засчитывают.

Впрочем, некоторые отмечают учтивость коллекторов «Интеграла» и даже готовность помочь. Вот сообщение с форума «Финдозор».

Есть и те, кому удалось договориться о скидке или рассрочке, но таких отзывов меньше, чем негативных. Поэтому будьте готовы к звонкам и обязательно фиксируйте каждое нарушение, если оно произойдет.

Судебная практика с участием компании «Интеграл» 

Коллекторская компания «Интеграл» работает на рынке взыскания с сентября 2024 года, поэтому обширной судебной практики еще не нажила. Однако уже попала в поле зрения надзорных органов. 

В картотеке арбитражных судов есть дело № А58-7380/2025. Управление ФССП по Якутии хотело привлечь ПКО «Интеграл» к административной ответственности по части 2 статьи 14.57 КоАП РФ — за нарушения при взыскании долгов. 

Потом производство прекратили — приставы отозвали заявление. Но сам факт такого дела подтверждает, что жалобы доходят до ФССП и на них реагируют. 

Мы не нашли судебных исков от самого «Интеграла» о взыскании долгов. Очевидно, компания предпочитает досудебное взыскание. 

Зато в картотеке есть дело о банкротстве гражданина, где ООО ПКО «Интеграл» указан среди других кредиторов.

Компания всегда может сменить тактику. Поэтому будьте бдительны. Регулярно проверяйте почтовый ящик, чтобы вовремя поймать и отменить судебный приказ. 

Что могут делать коллекторы по закону 

Коллекторы не работают, как им хочется. Все их возможности ограничивает Федеральный закон № 230-ФЗ.

Сотрудники ПКО «Интеграл» вправе звонить должнику максимум 1 раз в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц. Считаются только состоявшиеся разговоры, а не попытки дозвона.

Коллекторам можно выходить на связь с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники — по местному времени должника, а не по региону, откуда звонит взыскатель. Личные встречи допустимы не чаще одного раза в неделю. При этом вы не обязаны пускать коллекторов в дом или даже открывать дверь.

ч. 3 ст. 7 закона № 230-ФЗ

Отправлять текстовые и голосовые сообщения (смс, чаты) разрешено максимум 2 раза в сутки, 4 раза в неделю и 16 раз в месяц. Переписка в мессенджере в течение одного дня — это одно взаимодействие.

ч. 5 ст. 7 закона № 230-ФЗ

Зато почтовые отправления по месту жительства или пребывания должника коллекторы могут слать в любом количестве — тут никаких ограничений. Также они вправе обратиться в суд: подать заявление о выдаче судебного приказа или иск о взыскании долга.

При каждом взаимодействии, будь то звонок, смс или встреча с должником, коллектору необходимо соблюдать правила:

Кроме того, коллекторам нельзя скрывать номер телефона или адрес электронной почты.

ч. 9 ст. 7 закона № 230-ФЗ

Какие права у должника при взаимодействии с ПКО 

Вы не обязаны терпеть давление, хамство и тем более угрозы, если они поступают от какого-либо агентства. Закон защищает должников. Вы имеете право не отвечать на звонки и сообщения коллекторов — 230-ФЗ к этому не обязывает.

Кроме того, когда прошло 4 месяца с момента появления просрочки, вы можете подать в коллекторское агентство заявление об отказе от взаимодействия по образцу.

ст. 8 закона № 230-ФЗ

Заявление направьте через нотариуса, почтой (заказным письмом с уведомлением о вручении) или на официальный имейл ПКО. Как только коллекторы получат бумагу, они будут обязаны прекратить звонки и личные встречи.

Когда вам звонят по телефону, требуйте сведения, которые подтверждают полномочия взыскателей: договор цессии (если долг продали) или агентский договор (если взыскивают в интересах МФО).

Фиксируйте каждое общение: записывайте телефонные разговоры, сохраняйте скриншоты переписки и смс. Это ваши доказательства при подаче жалобы.

Проверяйте информацию о смене кредитора на Федресурсе. Новый кредитор обязан добавить туда информацию в течение 5 рабочих дней.

ст. 9 закона № 230-ФЗ

Мы уже знаем: вы имеете полное право не пускать коллекторов к себе домой. Неприкосновенность жилища прописана в статье 25 Конституции РФ. Никто не может переступить порог без вашего согласия. Пытаются вломиться или стоят под дверью и не уходят — вызывайте полицию.

Ничего не подписывайте на коленке. Недобросовестные представители некоторых агентств могут подсунуть соглашение о признании долга с кабальными условиями. Или согласие на более частое взаимодействие — его разрешает статья 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Подпишете такую бумагу, и взыскатели получат право легально звонить вам хоть двести раз в день.

Как пожаловаться на коллекторов 

Если «Интеграл» или другое коллекторское агентство нарушает закон, действуйте.

Основной надзорный орган — Федеральная служба судебных приставов. Подайте жалобу через интернет-приемную на сайте ФССП или отнесите лично в территориальное управление. Опишите нарушения: частые звонки, хамство, давление на родственников. 

К жалобе обязательно приложите доказательства: записи разговоров, детализацию звонков, скриншоты сообщений. Чем больше фактов, тем выше шанс, что нарушителя оштрафуют.

Приставы обязаны проверить заявление в течение 30 дней и дать письменный ответ.

Если вам угрожают, вымогают деньги, портят имущество (например, разрисовали дверь или прокололи шины), необходимо обращаться в полицию. Это уже сфера Уголовного кодекса, а не административного права. 

При незаконном использовании ваших персональных данных (звонки на работу или родственникам без их согласия, публикация фото в соцсетях) жалуйтесь в Роскомнадзор. Ведомство проверит законность обработки данных.

Как правильно оплатить задолженность через ПКО «Интеграл» 

Если решили погасить долг, делайте это грамотно. Не платите по реквизитам, которые видите в смс или мессенджере. Зайдите на официальный сайт ООО ПКО «Интеграл» и возьмите реквизиты там.

Также можно запросить официальный счет по электронной почте.

Перед оплатой письменно потребуйте от агентства справку с детальным расчетом задолженности. В ней должны быть отдельно прописаны: сумма основного долга, начисленные проценты, штрафы и пени.

Обязательно проверьте цифры. Помните: общая сумма начислений (проценты, штрафы, пени) по микрозаймам сроком до года не может превышать 130% от суммы основного долга. Если брали 10 000 рублей, максимальный долг не может превысить 23 000 рублей.

С апреля 2026 года максимально возможная неустойка по микрозаймам упадет со 130 до 100%.

ст. 5 закона № 353-ФЗ

Сумма завышена? Пишите претензию и требуйте перерасчета. Оплачивать долг лучше одним платежом, чтобы полностью закрыть обязательство и остановить начисление процентов. Обязательно сохраняйте чеки, квитанции и платежные поручения. После оплаты не забудьте получить справку об отсутствии задолженности.

Что будет, если игнорировать коллекторское агентство 

Мы уже знаем: вы можете не брать трубку и не отвечать на сообщения. За это вас не оштрафуют и проценты не накинут, ведь их начисляют по договору, а не за молчание. Но сам долг никуда не исчезает — вы по-прежнему обязаны его погасить.

Отказ от взаимодействия избавит от назойливых звонков, но не от обязательств. Коллекторы не смогут беспокоить вас лично, но сохранят право подать в суд. Если долг большой и срок исковой давности не истек, они так и сделают. 

Сначала взыскатели получат судебный приказ. Это делается быстро и без вызова сторон. Плюс в том, что вы можете легко отменить документ. Достаточно подать заявление на отмену по этому образцу, причем не нужно ничего доказывать. 

После этого коллекторы, скорее всего, подадут исковое заявление. Когда решение суда вступит в силу, они получат исполнительный лист и направят его в ФССП. Приставы могут арестовать счета, запретить выезд за границу и удерживать до 50% зарплаты.

Поэтому если нет денег, чтобы расплатиться с коллекторами, попробуйте договориться с ними о рассрочке или отсрочке. Возможно, «Интеграл» пойдет вам навстречу и согласует более лояльные условия возврата долга или небольшую скидку.

Когда набралось много долгов, но возможности их погасить действительно нет и ни на какие уступки кредиторы уже не идут, рассмотрите другое решение — оформление банкротства. В ходе этой процедуры можно освободиться от неподъемных кредитов, микрозаймов и ряда других задолженностей. Для этого необходимо подтвердить свою неплатежеспособность и соблюсти порядок, установленный законом.

Федеральный закон № 127-ФЗ

Уже после начала процедуры коллекторы не могут звонить и требовать деньги. То же самое касается банков, МФО и остальных кредиторов, если заявление о банкротстве признают обоснованным.