«Синара партнер»: кто им продает долги и как коллекторы работают с должниками

В 2024 году коллекторы — такая же неотъемлемая часть финансовой жизни, как кредиты и займы. Всего в России насчитывается более 470 коллекторских агентств, и об одном из них, ООО ПКО «Синара партнер», расскажем в статье.

С чем работает ООО ПКО «Синара партнер»

Коллекторское агентство «Синара партнер» занимается взысканием задолженности по разным видам кредитов, чаще всего имеющим отношение к Банку Синара. Основные виды долгов, с которыми работает данное агентство, — это потребительские кредиты, автокредиты, кредитные карты и микрозаймы. 

При взыскании долгов ООО ПКО «Синара партнер» применяет две основные схемы: агентский договор и цессию.

Агентский договор

При агентском договоре коллекторское агентство действует от имени кредитора (в данном случае — Банка Синара). То есть банк остается владельцем долга, а агентство выполняет функции по его взысканию. Условия погашения долга, а также возможность работы с банком по пересмотру условий кредита остаются неизменными. 

Уступка требования (договор цессии)

Цессия, напротив, предполагает передачу долга от кредитора (банка) к коллекторскому агентству. В этом случае «Синара партнер» становится новым владельцем долга. 

Главное отличие для должника заключается в том, кто является кредитором и с кем приходится вести переговоры. При агентском договоре должник все еще может работать с кредитором, обсуждая условия выплат. При цессии все переговоры ведутся исключительно с коллекторским агентством.

Что реально могут сделать коллекторы «Синара партнер»

ООО ПКО «Синара партнер» состоит в реестре коллекторских агентств на сайте ФССП и даже отмечено в нем зеленым цветом. Это означает, что компания дорожит репутацией и работает с оглядкой на закон.

Что коллекторам разрешено:

• Переговоры. Коллекторы могут звонить и вести переписку с должниками, предлагая альтернативные варианты выплаты долга. Например, при переговорах может обсуждаться возможность предоставления рассрочки или скидок. Звонки должнику могут поступать не чаще одного раза в день, двух раз в неделю или восьми раз в месяц.
• Отправка уведомлений. Коллекторы имеют право отправлять письма с уведомлением о задолженности, направлять смс-сообщения и даже писать в социальных сетях. В сообщениях обычно присутствуют требования погасить долг и разъяснение возможных последствий в случае неуплаты.
• Обращение в суд. Если должник не реагирует на обращения, коллекторы обратятся в суд — для принудительного взыскания долга. Если требования агентства удовлетворят, оно получит исполнительный документ и, вероятно, обратится к приставам.

Что коллекторам запрещено:

• Психологическое давление, введение в заблуждение. Коллекторы не имеют права угрожать, шантажировать должника или применять по отношению к нему и его семье психологическое давление.
• Обращение к третьим лицам (друзьям, родственникам, коллегам). Коллекторы не могут разглашать информацию о долге третьим лицам без согласия должника и без согласия самого третьего лица, которому звонят/пишут.
• Звонки, сообщения и личные встречи в неустановленное время. Отправлять сообщения, звонить и встречаться с должником вне отведенного графика нельзя (взаимодействие запрещается с 22:00 до 8:00 утра в рабочие дни, с 20:00 до 9:00 утра в выходные и праздники).

Отзывы должников

ООО ПКО «Синара партнер» работает с должниками банка «Синара». Это региональный банк с головным офисом в Екатеринбурге. Из-за узкой направленности работы агентства в сети практически нет отзывов о его работе. Выводы о деятельности можно сделать по цвету маркировки в реестре ФССП. В базе агентство отмечено зеленым индикатором, что говорит об отсутствии нарушений со стороны коллекторов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Кому принадлежит коллекторское агентство ООО ПКО «Синара партнер»?

   Коллекторское агентство ООО ПКО «Синара партнер» принадлежит региональному банку «Синара» с головным офисом в Екатеринбурге и 150 отделениями по России. В основном коллекторы занимаются взысканием долгов по кредитам, оформленным именно в этом банке. Несмотря на то, что агентство работает только с одной организацией, деятельность «Синара партнер» контролируется Федеральной службой судебных приставов.

2. Можно ли уменьшить сумму долга у коллекторов?

   Возможно, ООО ПКО «Синара партнер» пойдет на уменьшение долга — например, списание части неустойки взамен на полное погашение задолженности. Но коллекторы не прощают долги. Списать их можно только одним способом — в процедуре банкротства физических лиц.

3. Можно ли сбрасывать звонки коллекторов?

   Да, но тогда проблема еще долго останется нерешенной. Коллекторы продолжат дозваниваться, а когда поймут, что это бесполезно, обратятся в суд. Еще вы можете написать официальный отказ от взаимодействия с коллекторским агентством. Тогда его сотрудники не смогут вам звонить, отправлять сообщения, лично встречаться.