Долги и коллекторы: подробный разбор работы «Бюро кредитных решений»

ООО «Юридическая компания “Бюро кредитных решений”» — коллекторское агентство из Волгограда. Фирма была основана и внесена в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) в 2020 году. Что нужно знать должникам о профессиональной коллекторской организации (ПКО) под названием «Бюро кредитных решений» — рассказываем в статье.

Имеют ли право коллекторы «Бюро кредитных решений» возвращать долги 

Коллекторам не нужна лицензия для работы, достаточно состоять в реестре ФССП. «Юридическая компания “Бюро кредитных решений”» легально занимается взысканием долгов.

В реестре ФССП организация отмечена зеленым цветом. Это означает, что за последний год приставам не поступало жалоб на компанию от должников.

Контактная и юридическая информация об ООО ПКО «Бюро кредитных решений»:

• Телефоны: 8 (844) 299‑93‑29, 8 (937) 083‑74‑74.

• Электронная почта: collector@uk-bkr.ru.

• Сайт: uk-bkr.ru.

• ОГРН: 1203400002772.

• ИНН: 3444273894.

• Юридический адрес: г. Волгоград, ул. Донецкая, д. 16, комната 303.

Согласно ст. 155 ЖК РФ, коллекторы не имеют права заниматься взысканием долгов по ЖКХ. Однако ООО «Бюро кредитных решений» работает с региональным оператором капитального ремонта Волгограда, но не взыскивает долги в прямом понимании, а ведет претензионно-исковую работу, о чем сообщают средства массовой информации. 

Коллекторы оповещают должников о неисполненных обязательствах, готовят документы для обращения в суд. Истцом при этом выступает региональный оператор, который отдельно подчеркивает, что у агентства нет доступа к персональным данным граждан и потому нарушений закона в этом плане не будет.

Такой подход, когда к возврату задолженности по капремонту привлекают коллекторские фирмы, используется не только в Волгоградской области, но и других регионах.

Что на самом деле могут сделать коллекторы

Коллекторы обязаны соблюдать нормы Федерального закона № 230-ФЗ, которые ограничивают взаимодействие с должниками:

• Звонить можно один раз в день, два раза в неделю, восемь раз в месяц.
• Отправлять текстовые и голосовые сообщения разрешено два раза в день, четыре раза в неделю, шестнадцать раз в месяц.
• Лично встречаться с должником не чаще одного раза в неделю

Обратите внимание: коллекторам разрешили направлять уведомления о долге через Госуслуги, но не чаще двух раз в месяц.

Сотрудникам ПКО запрещено обманывать и вводить в заблуждение должников, применять силу, разглашать персональные данные третьим лицам. Тут важно сказать: за «Бюро кредитных решений» таких нарушений не отмечалось. Об этом говорят и отзывы должников, и индикатор в государственном реестре.

«Юридическая компания “Бюро кредитных решений”» имеет право выкупать задолженности у банков и микрофинансовых организаций (МФО). Заключив договор цессии, коллекторы становятся полноправными кредиторами. Должников ООО «Бюро кредитных решений» обязаны уведомить об уступке права требования в течение 5 рабочих дней.

Какое имущество могут забрать за долги

Коллекторы не вправе ничего забирать у должников. Они могут только информировать о задолженности и напоминать о необходимости ее погашения. Арестовать и реализовать имущество могут только судебные приставы, а кредиторам для этого необходимо обратиться в суд и получить исполнительный документ.

В ходе принудительного взыскания приставы могут изъять имущество, но не в обход ст. 446 ГПК РФ — она определяет границы исполнительского иммунитета. Например, аресту и реализации не подлежат единственное жилье, предметы быта, продукты питания. Приставов интересует ценное имущество должника: недвижимость, кроме единственного жилья, транспортные средства, предметы роскоши.

Отзывы об агентстве

Найти отзывы должников в интернете об ООО «Бюро кредитных решений» непросто. Компания обычно работает по агентскому договору. Это означает, что претензии заемщиков, если такие и имеются, будут направляться в адрес кредитора. В рамках своей деятельности коллекторы оповещают должников о непогашенном обязательстве, напоминают о последствиях неуплаты, готовят документы для суда.

Как прекратить звонки коллекторов

Погасить задолженность перед банком, микрофинансовой организацией, по капитальному ремонту. После оплаты можно связаться с агентством и сообщить, что долг оплачен. Тогда звонки и сообщения от коллекторов прекратятся.

Направить отказ от взаимодействия, если просроченная задолженность появилась больше четырех месяцев назад. Тогда коллекторы из ПКО «Бюро кредитных решений» не смогут звонить или отправлять сообщения, например, в мессенджерах.

Обратиться в суд с заявлением о банкротстве, чтобы списать все долги, в том числе переданные коллекторам. Эта процедура означает признание финансовой несостоятельности и позволяет законно избавиться от задолженностей вместе с процентами и неустойкой. Что важно: звонки коллекторов прекратятся уже после первого заседания по делу.

Чтобы оформить банкротство, необходимо подготовить заявление и собрать документы, подтверждающие неплатежеспособность. Получить список документов, необходимых для банкротства в вашем случае, можно на бесплатной консультации в компании «Финансово-правовой альянс». 

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Как убрать из кредитной истории коллекторов?

Удалить информацию из кредитной истории нельзя, но можно:

• Подождать 7 лет, пока бюро кредитных историй (БКИ) не удалят запись о просроченной задолженности.
• Попытаться улучшить кредитную историю. Например, оформить беспроцентную рассрочку и погасить ее без опозданий.
• Пройти процедуру банкротства и списать все долги. Тогда в КИ не останется информации о текущих просроченных платежах.

Что могут сделать коллекторы, если не платить долги?

Коллекторы могут звонить, отправлять сообщения и уведомления, встречаться с должником лично. Что касается запретов, они не могут изымать и портить имущество граждан, угрожать, вводить в заблуждение. Если коллекторы какого-либо агентства преступают черту, проведенную законом, должник имеет право подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов — например, через интернет-приемную ведомства.